¿Qué es un cost-effectiveness analysis?

El cost-effectiveness analysis o análisis costo-eficacia es uno de los recursos que los mercadólogos tienen a la mano para medir la eficacia alcanzada en sus estrategias con el objetivo de obtener el mayor rendimiento posible al menor costo.

La inversión en medios, por ejemplo, que marcas y agencias realizaron en el país, según cifras del Departamento de Investigación de Merca2.0 publicadas en 2015, apuntan a más de 71 mil 784 millones de pesos.

Ante estas cifras es importante observar que frente a una inversión en marketing dinámica, las oportunidades que ayuden a una mayor eficacia en ella mantendrán el ritmo.

Debido a esto, aspectos como el retorno de inversión en marketing (ROI) se colocan como una opción clave en este trabajo al ayudarse de nuevas herramientas tecnológicas, tomar la experiencia del consumidor como medida para llevar el pulso de la eficacia y generar mayores resultados en ventas, por ejemplo, sin que esto signifique solicitar mayores presupuestos.

Plataformas como Rundown recomiendan:

-Apostar por contenidos que ya son eficaces
Un estudio conducido por CopyPress descubrió en 2013 que los contenidos con el mejor retorno de inversión a nivel internacional fueron los artículos destacados (featured articles), el video, las fotografías y los medios interactivos (interactive media).

-Eficiencia
Los canales de mercadotecnia más efectivos durante 2014 según el CMO Council fueron los portales con búsquedas optimizadas, los eventos y la interacción en redes sociales.

-Evaluar costos
En mercados como el canadiense, cifras de BrandSpark y la Canadian Marketing Association señalaron que los canales con el mejor ROI en 2015 fueron las promociones, los correos electrónicos y las muestras de productos (sampling).

Cifras de Social Media Examiner publicadas este año descubrieron a nivel mundial que del total de mercadólogos encuestados, sólo el 33 por ciento dijo sentirse capaz de medir el retorno de inversión en actividades como redes sociales, mientras que un 37 por ciento aseguró que era incierta su capacidad para poder llevar a cabo esta medición.

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3 estrategias de marketing implementadas por Enrique Peña Nieto

Los mercadólogos saben que los movimientos de funcionarios del nivel del presidente Enrique Peña Nieto están íntimamente relacionados con el marketing político, ya que se trata de un tipo de mercadotecnia que forma las estrategias más sólidas en las que los funcionarios juegan el papel de marcas y los votantes de consumidores. A continuación tres estrategias relacionadas con el Primer Mandatario mexicano.

Marketing Social

Tal como lo adelantó en su cuenta oficial de Twitter, el Primer Mandatario se reunirá con Donald Trump mañana, charla con la que busca intervenir en una situación que afecta a la sociedad mexicana, la discriminación hacia los migrantes, promovida por Donald Trump, algo que beneficiaría la imagen del Presidente.

Creo en el diálogo para promover los intereses de México en el mundo y, principalmente, para proteger a los mexicanos donde quiera que estén

— Enrique Peña Nieto (@EPN) 31 de agosto de 2016

Social Media Marketing

Peña Nieto pidió recientemente perdón por el asunto de la Casa Blanca ante sus más de cinco millones 500 mil seguidores en Twitter y más de cuatro millones 719 mil me gusta en Facebook, esto como una estrategia que juega a favor de su imagen, al utilizar específicamente la palabra “perdón”, con lo que se colocó como tendencia con más de 225 mil impresiones en redes sociales. El estudio “Edelman Trust Barometer 2016” reveló que en América Latina las entidades de gobierno y protagonistas del sector son poco confiables, ya que el 35 por ciento de la población no cree en sus acciones. Es por eso que los políticos recurren a hacer anuncios de este nivel, para enviar un mensaje al público, apostando por mayor credibilidad.

Neuromarketing

The New York Times publicó el reportaje firmado por el periodista Kevin Randall “Neuropolítica, donde las campañas tratan de leer tu mente”, en el que explicaron el proceso implementado por el Partido Revolucionario Institucional durante la contienda del 2012 por la presidencia de México. El periódico reveló que usaron herramientas para medir las ondas cerebrales de los votantes, la excitación de la piel, la frecuencia cardíaca y las expresiones faciales, que derivó en la elección del ahora presidente Enrique Peña Nieto, lo que implica el enorme alcance que tendría el neuromarketing, incluso cuando se trata de marketing político.

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6 acciones diarias de un buen community manager

Las redes sociales resultan fundamentales en la estrategia de social media marketing de una compañía, aún más, quienes están detrás de las cuentas, son piezas clave para el éxito de una compañía en las plataformas.

Establecer el vínculo de la empresa con el consumidor no es sencillo, pero puede ser mucho más fácil para el community manager es bueno en ello, por ejemplo, cuando diariamente se desarrollan las siguientes acciones:

1. Revisar las interacciones de los seguidores de su cuenta o cuentas, menciones, mensajes, comentarios, publicaciones, nuevos seguidores, entre otras, y contestar cuando sea apropiado, generando aún mayor interacción.
2. El community manager de excelencia monitorea a la competencia, no para imitar, sino para no pederse de nada.
3. Analizar el feed back que se tiene con los consumidores y tratar de apegarse a las necesidades de ellos, pero respetando la estrategia pautada previamente por los encargados.
4. Twittear, retweetear y postear en Facebook, ya que sabe que es una actividad esencial para generar engagement y que los consumidores conozcan los productos o servicios que se pretenden promover.
5. Busca conocer más de las métricas, para apoyarse y respaldar el crecimiento cuando lo hay y detectar decrecimiento para mejorarlo.
6. Programa publicaciones para el día siguiente, pues sabe que las redes sociales no se detienen y que la atención de los seguidores se distribuye en diferentes horarios.

 

Foto: Bisgtock

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Trivia: Linetec y Merca2.0 te mantienen conectado a internet

La conexión a internet a través de WiFi es clave en las tendencias donde se puede observar el número de consumidores móviles conectados en mercados como México.

Datos de The CIU descubrieron que al final de 2015 existía un perfil de consumidor conocido como wifero y sumaba un total de 78.6 millones de usuarios de dispositivos móviles que respondía a este perfil.

A través de WiFi no sólo se puede lograr una mayor población conectada a internet, se puede pensar en estrategias de marketing como las enfocadas en fidelizar consumidores o para realizar activaciones.

Para que la señal de WiFi se incremente en tu Hotspot, la marca Linetec te regala su nuevo extensor de cobertura LT300R, el cual capta y repite la señal WiFi del modem-router, eliminando así espacios sin cobertura.

Para que seas el ganador de este extensor debes responder de forma correcta las siguientes preguntas, enviando un correo a onoguez@merca20.com con el asunto: TRIVIA: Linetec y Merca2.0 te mantienen conectado a internet.

1. ¿En qué año se fundó Linetec?
2. ¿Con que equipo puedes ampliar la señal inalámbrica de modem en casa?
3. ¿En donde se fundo Linetec?
4. ¿Cuál es la velocidad inalámbrica del repetidor TEW-737HRE?
5. ¿El repetidor TEW-737RE, extiende la señal de modem o router en casa de forma inalámbrica o cableada?

IMPORTANTE

*Es un extensor.

*Si resultas ganador recibirás una notificación por correo electrónico con las instrucciones para reclamar tu premio.

*Promoción válida sólo para la Ciudad de México y Área Metropolitana. No contamos con servicio de envío.

*A la hora de recoger el premio deberá entregarse la copia de una identificación oficial.

*Los premios se podrán recoger desde el miércoles 31 de agosto hasta el lunes 5 de septiembre con horario de 9 a 13:00 o de 15:00 a 17:30.

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Televisa y TV Azteca tendrán nuevo vecino, Grupo Imagen transmitirá en canal 3

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) asignó el Canal 3 a Grupo Imagen, así, a partir del 27 de octubre se deberán reprogramar los televisores mexicanos para tener acceso a la nueva señal.

Grupo Imagen transmitirá por el Canal 3 https://t.co/Pnxgqf4MfP http://pic.twitter.com/EZXcmGTgaK

— Imagen Radio (@Imagen_Mx) 30 de agosto de 2016

Medios nacionales reportan que la titular de la Unidad de Medios y Contenidos del IFT, María Lizárraga, dijo que se implementará el programa “Toma el control y reprogramar tu tele”, para que los televidentes tengan en pantalla los mismos canales en la Ciudad de México y en el resto del país.

Televisa y TV Azteca dominan actualmente el mercado televisivo abierto al público, incluso en televisión de paga, de acuerdo con la última Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

El Canal de las Estrellas (ahora Las Estrellas), en el 2 de Televisa, capta con 64 por ciento de la audiencia nacional y que Azteca 13, 47 por ciento, colocándose como líderes, aunque el Canal 11 tuvo un alcance considerable durante Río 2016, así que el Canal 3 podría ser la opción que los televidentes prefieran si su estrategia es fuerte.

Por lo pronto, las televisoras con recientes cambios en su programación, tendrán competencia.

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Trump criticó el One World Trade Center y ahora lo usa en estrategia de campaña

Donald Trump volvió a generar críticas durante su campaña política, ahora por haber recurrido a la imagen del One World Trade Center, lugar que en su momento crítico por no ser de su gusto la propuesta que reemplazaba a las torres gemelas, edificios que fueron derribados en los atentados terroristas de 2000.

También conocida como la Torre Libertad (The Freedom Tower), Trump aseguró en su momento que la edificación era la “peor pila de arquitectura basura que he visto en mi vida y no creo que debamos vivir con ello”.

A más de 11 años de su declaración, cuando participó con un proyecto con el que buscaba edificar su propuesta de desarrollo tras la caída de las torres gemelas, ahora el candidato republicano recurrió a una imagen de la Torre Libertad para presentar su campaña Two Americas: Economy.

La campaña se da a conocer con la noticia de que el equipo de campaña del también magnate estadounidense, se prepara para realizar la compra de publicidad por un valor de 10 millones de dólares, ahora para comunicar las propuestas económicas del republicano.

Esta nueva inversión anunciada por Trump ocurre tras haber realizado una primera inversión de 4.8 millones de dólares dentro de espacios de televisión, lo que representó el primer movimiento publicitario de fuste que realizaba en comparación con el equipo de campaña de la demócrata Hillary Clinton, quien anunció una futura inversión en publicidad de TV por 80 mdd en la temporada de otoño.

Esta es una de las primeras ejecuciones publicitarias que Clinton utilizó en TV.

Es importante observar que de acuerdo con cifras de Center for Public Integrity y Kantar Media, hasta abril pasado Hillary Clinton había transmitido 104 mil 668 anuncios en TV, mientras que Trump solamente había transmitido 32 mil 538 anuncios.

Una de las grandes virtudes de la publicidad en TV durante campañas políticas es el alcance que tiene este medio en millones de televidentes, donde resulta importante observar los porcentajes de audiencias con las que se comunica por esta vía a falta de canales digitales como las redes sociales.

También se trata de un medio que ayuda a generar reconocimiento en la mente del votante, cuando llega el momento de reconocer la imagen de partidos o nuevos políticos, por lo que el impacto medido en audiencia con la que cuenta esta plataforma es clave para seguir hablando de su necesidad en las estrategias de marketing político.

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Políticas de privacidad en redes sociales. ¿Quién las conoce?

Las políticas de privacidad en redes sociales son uno de los pasos en el registro de nuevos usuarios que tal vez menos interés generan entre estos consumidores digitales.

Tan sólo basta con observar datos publicados en 2015 por el Departamento de Investigación de Merca2.0, donde se advierte que a veces el 66.1 por ciento de los consumidores hombres encontraba confuso los avisos de privacidad, contra un 70.2 por ciento de mujeres.

En un nuevo estudio llevado a cabo por el Departamento se encontró que entre los usuarios de internet que nunca ha leído un aviso de privacidad se encontraba un 39.1 por ciento de usuarios de entre 25 y 34 años, seguido de un segmento de personas de entre 18 y 24 años (31.7 por ciento) y un tercer segmento de personas de entre 35 y 44 años (20.2 por ciento).

Los avisos de privacidad son uno de los elementos que adecuan a las marcas al contexto legal y social del mercado en el que se desempeñan, tal como ocurre en el segmento digital, donde su aplicación debe ajustarse a leyes que contemplan la protección de datos personales.

Este tipo de requerimientos son los que más llaman la atención en el mercado tecnológico y un incidente que nos recuerda la importancia de su conocimiento como consumidor ocurrió recientemente con Whatsapp, tras darse a conocer con trascendidos de prensa, que proporcionaría los datos de usuarios de esta aplicación de mensajería a Facebook, con lo que esta última podría ejercer acciones como recomendar nuevos amigos basándose en su número telefónico.

Para evitarlo o aceptar estos cambios, Whatsapp utilizó una notificación en la que se establecen las actualizaciones en los términos y políticas de privacidad, dando la opción para que los usuarios accedan a compartir la información o lo impidan.

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