Sports marketing: ¿Por qué las automotrices apuestan por equipos de fútbol?

El nivel de exposición para una marca al convertirse en patrocinador de un equipo de futbol, principalmente si es uno de los más reconocidos a nivel global, significa poder llegar a millones de aficionados y potenciales consumidores.

El club italiano Nápoles tal vez no sea de los más grandes o populares de Europa, sin embargo, desde su refundación en el 2004 y a la postre, con su regreso en 2008 a la Serie A (primera división de Italia), se ha convertido en uno de los clubes de referencia del fútbol italiano y, por consiguiente, atractivo para las marcas.

De ahí que la automotriz alemana Opel haya decidido convertirse en el nuevo patrocinador del club del sur italiano, tras firmar un acuerdo de patrocinio.

El acuerdo incluye que los jugadores del Nápoles utilizarán autos de la marca alemana, misma que su logro tendrá presencia en distintos activos publicitarios del club.

Además, la institución italiana se compromete en poner a disposición de Opel los medios y activos necesarios para participar en campañas de promoción de la compañía durante el periodo de vigencia del acuerdo.

De esta forma la marca alemana se suma a otros sponsor del Nápoles como Kappa, firma deportiva que viste al club, además de la marca de agua embotellada Acqua Lete -principal sponsor-, la de pasta Gafaro y la cafetera Kimbo.

Cabe destacar que, de acuerdo con datos del Deloitte Football Money League, el Nápoles tiene ingresos de aproximadamente 125 millones de euros anuales, que principalmente proceden de los derechos de televisión de la Serie A y los pagos que recibe de la UEFA (Union des Associations Européennes de Football, por sus siglas en francés), por su participación en torneos continentales.

Las marcas, en particular las automotrices empiezan a incrementar su participación en algunos de los principales equipos de Europa, esto debido a que ven en el engagement de los equipos una ventana de oportunidad para alcanzar grandes audiencias y ganar presencia.

Otros clubes que cuentan con patrocinios de marcas automotrices son el Manchester United, al que Chevrolet le paga alrededor de 77 millones de dólares por ser el logo que va al centro de su jersey. En tanto, uno de los grandes de Italia, la Juventus FC recibe por parte del grupo automotriz Fiat-Chrysler alrededor de 17 millones de euros por año para llevar la marca Jeep.

Imagen destacada: SSC Napoli

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¿Entienden las empresas al customer journey?

Los profesionales del sector están constantemente en la búsqueda de satisfacer y superar las expectativas de los consumidores, pero según una investigación de marzo de este año, menos de la mitad de los mercadólogos se sienten confiados en que su organización entienda el customer journey.

La investigación realizada por Millward Brown Digital, en la que se entrevistó a 300 mercadólogos senior de mercas, agencias y empresas de medios, da cuenta de que el comportamiento del consumidor continua cambiando, lo que dificulta las labores de estos profesionales para seguirles el paso.

De hecho, un 55 por ciento de los senior marketers aseguraba que no confiaban en que sus compañías entendiesen el customer journey. Y para muchos profesionales, alcanzar a los consumidores es el factor más importante que influye en la distribución del presupuesto de medios, según los resultados del estudio.

Es más, según Millward Brown Digital, al analizar cuánta confianza tenían los mercadólogos en el uso del big data en sus organizaciones, el nivel entre las marcas era bajo, con un 59 por ciento que no confiaba en ello, seguido de los medios con 41 por ciento de falta de confianza y un 40 por ciento entre las agencias.

Y es que precisamente, el data analytics puede contribuir a una mejor experiencia entre los consumidores, como arroja un estudio de febrero de 2016 realizado por Forbes Insights, junto a SAS, que revela que casi el 50 por ciento de los ejecutivos a nivel mundial, anticipan que el análisis de datos podría resultar en un cambio en todos los ámbitos en su habilidad para ofrecer una experiencia superior a los clientes, en los próximos dos años.

Más aun, un 29 por ciento de los participantes que actualmente utilizan data analytics han observado algún cambio en el citado cuando se trata de brindar una mejor experiencia a los consumidores, mientras que un 33 por ciento lo ha observado en varias áreas y un 25 por ciento considera que se han obtenido cambios moderados.

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Microsoft se disculpa por traducir Daesh como Arabia Saudí

La tecnología es una gran ayuda en el día a día de los usuarios, pero no es infalible. Este ha sido el caso del traductor Bing, de la empresa Microsoft, que al ser consultado sobre la traducción al inglés del nombre árabe del autoproclamado Estado Islámico, Daesh, arrojase como resultado el de Arabia Saudí.

Esta situación ha sido reseñada por varios videos publicados por usuarios en las redes sociales, donde se apreciaba el fallo, cuando se buscaba, por ejemplo, la traducción de las palabras en árabe ‘Daesh y Francia’ que al inglés se mostraban como Arabia Saudí y Francia.

Ante la airada reacción de los usuarios, que llamaron al boicot de los productos de Microsoft por lo que han considerado un insulto a los saudíes, la empresa tecnológica ha salido al paso con una disculpa.

“Como empleado de la compañía, personalmente pido disculpas al gran pueblo de Arabia Saudí (…) por este error no intencionado”, ha escrito en su cuenta de Twitter el vicepresidente de Microsoft, Mamdouh Najjar.

Así mismo, en declaraciones a The Huffington Post, Najar ha explicado que el error fue producto de un fallo en el mecanismo de selección de traducciones para el servicio. Y es que la primera opción que muestra Bing de forma automática es la traducción aprobada por al menos 1.000 personas. La situación que ha llevado a esta crisis, según señalaron desde Microsoft, ya ha sido solucionada.

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3 puntos básicos para un buen manejo del personal branding

El personal branding es relevante sobre todo para los profesionales, por eso te presentamos tres puntos básicos en el manejo de tu estrategia, con el objeto de que sea exitosa.

Autenticidad. Identifica cómo quieres ser reconocido por tu audiencia, pero no finjas ser alguien que realmente no lograrás personificar al cien por ciento porque la credibilidad es esencial para el personal branding. Un 59 por ciento de los consumidores online a nivel mundial recomienda a amigos y conocidos una marca o personaje si confían en ella, según los resultados de un estudio de Edelman.

Redes sociales. Las plataformas son básicas, pero debes tener una identidad definida, tu nombre debe ser el mismo en Twitter, Facebook, Pinterest, Youtube, Google+ y cualquier red a la que te unas. Busca que sea un nombre breve y fácil de recordar, acorde con el avatar que también debe ser constante. Puedes concentrarte especialmente en Facebook, pues el 92.78 por ciento del tráfico hacia redes sociales se dirige a la red social co-fundada por Mark Zuckerberg.

Buen humor. Reza el dicho que “se atraen más moscas con la miel que con la hiel” y es tan cierto que incluso tus e-mails deberían proyectar buen humor, sobre todo si buscas conectar con nuevos clientes o asociados profesionalmente. La firma de investigación de mercados Fractl realizó un estudio para averiguar cuáles son las expectativas de los destinatarios de correo electrónico en términos de formalidad y extensión, y la conclusión es sorprendente, ya que 75 por ciento de los participantes de mayor edad dijeron que prefieren un correo que les haga reír. Con base en eso puedes implementar una estrategia de e-mail marketing en pro de tu marca personal.

Foto: Bigstock

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La diferencia entre lo legal y lo correcto: el caso Apple

Microsoft vuelve a comprar la Surface con una MacBook

La comparación entre productos es una estrategia que usan algunas marcas para intentar demostrar al consumidor que sus artículos son los mejores del mercado. Esto con el objetivo de generar expectativa, interés y reforzar el engagement.

Ahora Microsoft vuelve a comparar sus dispositivos contra los diseñados por Apple. En un anuncio -de 30 segundos compartido en YouTube donde supera las 400 mil reproducciones- para promocionar a la Surface Pro 4, hace ver que es mejor que una MacBook, resaltando algunas de las funciones y características más destacadas como o su lápiz inteligente y su pantalla táctil de gran resolución.

No es la primera ocasión en la que Microsoft se vale de los productos de Apple para darle mayor proyección a sus dispositivos en una estrategia de marketing. Ya lo hizo a finales del año pasado cuando comparó a la Surface Book con con la MacBook Pro, y además afirmó que su producto era dos veces más potente. Sin embargo, la comparativa fue con el modelo más modesto de la computadora de Apple.

Este tipo de estrategias en mercadotecnia no son extrañas, Chevrolet hizo lo propio al destacar que la caja de su camioneta Silverado es más fuerte que la del modelo Ford F-150. El anuncio tuvo un gran impacto, en un solo día superó el millón de views en YouTube.

Algo similar hizo Moto en su anuncio para el X Force, en el que comparó su smartphone con un iPhone y un Galaxy, para destacar la resistencia y calidad del cristal con el que está fabricada su pantalla.

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¿Qué es un cost-effectiveness analysis?

El cost-effectiveness analysis o análisis costo-eficacia es uno de los recursos que los mercadólogos tienen a la mano para medir la eficacia alcanzada en sus estrategias con el objetivo de obtener el mayor rendimiento posible al menor costo.

La inversión en medios, por ejemplo, que marcas y agencias realizaron en el país, según cifras del Departamento de Investigación de Merca2.0 publicadas en 2015, apuntan a más de 71 mil 784 millones de pesos.

Ante estas cifras es importante observar que frente a una inversión en marketing dinámica, las oportunidades que ayuden a una mayor eficacia en ella mantendrán el ritmo.

Debido a esto, aspectos como el retorno de inversión en marketing (ROI) se colocan como una opción clave en este trabajo al ayudarse de nuevas herramientas tecnológicas, tomar la experiencia del consumidor como medida para llevar el pulso de la eficacia y generar mayores resultados en ventas, por ejemplo, sin que esto signifique solicitar mayores presupuestos.

Plataformas como Rundown recomiendan:

-Apostar por contenidos que ya son eficaces
Un estudio conducido por CopyPress descubrió en 2013 que los contenidos con el mejor retorno de inversión a nivel internacional fueron los artículos destacados (featured articles), el video, las fotografías y los medios interactivos (interactive media).

-Eficiencia
Los canales de mercadotecnia más efectivos durante 2014 según el CMO Council fueron los portales con búsquedas optimizadas, los eventos y la interacción en redes sociales.

-Evaluar costos
En mercados como el canadiense, cifras de BrandSpark y la Canadian Marketing Association señalaron que los canales con el mejor ROI en 2015 fueron las promociones, los correos electrónicos y las muestras de productos (sampling).

Cifras de Social Media Examiner publicadas este año descubrieron a nivel mundial que del total de mercadólogos encuestados, sólo el 33 por ciento dijo sentirse capaz de medir el retorno de inversión en actividades como redes sociales, mientras que un 37 por ciento aseguró que era incierta su capacidad para poder llevar a cabo esta medición.

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