jueves, 30 de junio de 2016

Productos placebo: un gimnasio para los que no van a ir sino el primer día

Por Camila González

camigonfo@gmail.com

@GFCam

Se me ha vuelto costumbre en esta columna hacer comentarios sobre las nuevas cosas y servicios que, en esta era digital, también abarca la mercadotecnia. Sí, me refiero por ejemplo a eso de que hoy hasta nosotros mismos somos productos que se anuncian en redes sociales, y que la amistad y el amor pueden ser servicios que se rentan según las necesidades del solitario en turno.

Pues ahora me encontré con un nuevo y bien curioso negocio que abrió sus puertas en España. Un gimnasio. Se trata de Placebo gym, el primer centro deportivo para las personas que no hacen deporte, pero que quieren tener la sensación de que sí lo hacen con toda la regularidad del caso.

No es sólo usted. Las encuestas confirman que son bastante altas las cifras de personas que se llenas de valor y promesas, muchas en año nuevo, y se inscriben en el gimnasio. Con las mejores intenciones, muy orgullosos pagan su primer mes y hasta se compran tenis y ropa adecuada, para ir una vez o dos –en el mejor de los casos- y no volver nunca. Parece que de ahí nació la idea de la educación a distancia en las universidades, la gente no iba.

Pues así las cosas, Placebo gym le envía a sus clientes cada mes a su casa la factura que les confirmas que están “yendo al gimnasio”. El servicio, muy completo por demás, incluye también que los clientes recojan su bolsa deportiva con su ropa sudada. Por supuesto sin que pierdan el tiempo en una caminadora… Ideal. Hay clientes que entran y salen con su ropa sucia, lista para lavarla en casa.

Pues este sitio existe. Claro, no cuesta tanto como un gimnasio normal, ni más faltaba. Pero es una inversión para la mente, como muchas de las que nos hacemos a diario cuando nos convencemos a nosotros mismos de tantas cosas inútiles, negativas, estúpidas, ilógicas, falsas, etc.

Lo cierto es que los dueños de este local han dicho a los medios que la gente que sale por la puerta con su bolsa de deporte usada, quizás se sienta más tonificada y quién quita que más delgada. No lo dudo. Es el clásico efecto placebo, aplicado a la mercadotecnia. Todo está en la mente. Es un poco tener un gimnasio en el cerebro, para contentarnos con muestra ajetreada auto estima y nuestra no tan ajetreada voluntad. Tal cual, fascinante, al final el consumidor es nuestro cerebro. El personaje de la casa. Cualquier cosa que le digamos, se la cree y de verdad se la cree.

En este gimnasio, además, se cumple otra de las expectativas por las cuales la gente frecuenta estos sitios, el asunto social, sí, conocer gente, y gente a la que también le interesen las mismas cosas: la salud y moldear su cuerpo, por ejemplo. Pues al parecer este gimnasio “mental” ya ha juntado gente. Los une el tema de la frustración por ser sedentarios, quizás, o que llevan años sin ejercitarse. Seguro que tienen mucho en común.

Pues de los mismos creadores de Placebo gym, surge otra idea de negocio: poner peluquerías donde las mujeres no vayan a cambiar su apariencia. Estéticas para mujeres que no tienen ningún otro interés más que echar chisme, criticar a sus parejas y leer revistas del corazón, farándula, sociales y moda. Un espacio para intercambiar experiencias y acariciarse el ego. Y que al salir de allí, las clientas se vean idénticas a como entraron.

Parece chiste, pero es más serio de lo que podemos imaginar. Todo lo que nos venden al final no es lo que nos venden, es la idea, sensación, ilusión o farsa que ese tener eso causa en nuestro cerebro. Pues así. Muchas veces las expectativas del cliente van más allá del servicio. Se satisfacen prejuicios, ideas, imaginarios y elaboraciones de nuestros “señores cerebros”, malcriados y no siempre dominados para ser más felices. ¿No siempre? Digo, casi nunca.

En sentido profundo, la mercadotecnia tiene mucho de placebo, como casi todos los aspectos de la vida. Y al cerebro cualquiera lo convence…

Si me compro esto voy a ser así, a verme así, a cumplir con esto…

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LLORENTE & CUENCA nombra socio de la compañía a Luis Miguel Peña

Las agencias de relaciones públicas han evolucionado hasta convertirse en el factor clave para construir la reputación de las marcas o las empresas, y por ello, el reto para sobresalir en el mercado implica un trabajo arduo y de continua evolución para adaptarse a las nuevas exigencias.

Tan sólo el año pasado se presentó una inversión en servicios de Relaciones Públicas de 1,837 millones de pesos con una tasa de crecimiento del 2.18 por ciento, de acuerdo con el departamento de investigación de Merca2.0.

En este panorama, LLORENTE & CUENCA ha nombrado a Luis Miguel Peña como nuevo socio de la compañía, quien hasta ahora se desempeña como Director Senior líder de las áreas Organizaciones y Personas y Litigios.

Luis Miguel Peña se incorporó a LLORENTE & CUENCA en 2002. Actualmente, lidera un equipo de 16 consultores y trabaja en proyectos para entidades financieras, de telecomunicaciones, turismo y consumo.

LLORENTE

El nuevo socio de LLORENTE & CUENCA es licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Autónoma de Madrid y posee además un Diploma Internacional en Business Administration por la Universidad de California-Berkeley. En 2008 y 2009 su equpo de trabajo fue galardonado con el International Stevie Award y un European Excellence Award.

José Antonio Llorente, Presidente y socio Fundador de LLORENTE & CUENCA destacó que: “más allá de sus excelentes resultados profesionales, Luis Miguel, reúne como profesional los valores que impulsamos en nuestra compañía: humanidad, profesionalidad, creatividad, entrega al trabajo, generosidad, lealtad, responsabilidad y liderazgo”.

En la actualidad, LLORENTE & CUENCA está presente en 12 países, tiene oficinas propias en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, España, Estados Unidos (Miami, Nueva York Y Washington, DC), México, Panamá, Perú, Portugal y República Dominicana. Además, opera en Cuba y ofrece sus servicios a través de compañías afiliadas en Bolivia, Paraguay, Uruguay y Venezuela.

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El marketing de nostalgia explicado en estos productos inspirados en Disney

Herramientas que te ayudarán en tu estrategia digital de servicio al cliente

El servicio al cliente es una de las mejores estrategias de marketing con que las marcas logran mantener una relación con el consumidor a través de una experiencia en donde la atención ayuda a crear dos objetivos básicos: fidelización e influencia en próximas decisiones de compra.

En la actualidad esta estrategia ha tenido que ser aterrizada al contexto digital en que interactúan marcas y consumidores por lo que las siguientes herramientas ayudan a una estrategia de atención al cliente dentro de estas plataformas.

HappyFox

Es un help desk web que ofrece soluciones de soporte al cliente con funciones que ayudan a organizar el proceso en que se apoya la atención con el uso de correo electrónico, plataforma web, chat en línea y atención telefónica.

Support

Support es una plataforma desarrollada por Intercom y consiste en una herramienta que en una sola pantalla administra todos los correos enviados por los clientes a la cuenta de la marca o compañía, que puede ser administrada por los miembros del equipo al mismo tiempo, permitiendo observar en tiempo real la actividad que están realizado atendiendo a los clientes además de que permite ver un perfil detallado de estos últimos, generalmente destacando su actividad dentro de la web en la que ingresó su pregunta.

Disqus
Es un plugin de comentarios que permite a los clientes subir de manera pública sus comentarios o preguntas, ayudando a que no solo miembros del equipo de la marca o la compañía respondan, también los usuarios pueden apoyar con respuestas lo que supone un aumento en los comentarios con que cuenta la página.

Freshdesk

Esta herramienta e un software que permite a la compañía atender todo tipo de quejas o preguntas sin importar el medio por el cual se hicieron. Ya sea teléfono, correo electrónico o comentario en el portal web. Incluso permite revisar comentarios en redes sociales y generar un ticket de soporte por cada una de estas preguntas hechas por el cliente.

Sirportly

Esta herramienta cuenta con una plataforma que permite a los miembros del equipo de atención al cliente, interactuar en tiempo real con sus preguntas además de permitir al administrador asignar tareas a miembros del equipo, ya sea desde una computadora o un smartphone, ya que este servicio cuenta con una aplicación para App Store o Google Play. Cuenta además con un API que permite a la plataforma interactuar con otras herramientas.

Por último, frente a estas herramientas es importante mencionar un dato de cómo es percibida la atención al cliente en México, específicamente a través de la banca móvil, lo que puede ayudar a aterrizar la funcionalidad de las soluciones antes mostradas al mercado mexicano.

banca

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Reportan primer muerte a bordo de un Tesla Model S con Piloto Automático

La seguridad es probablemente uno de los mayores tópicos en el tema de los vehículos autónomos y su salida al mercado para cambiar por completo la forma en la que nos transportamos. Han sido varias las marcas que se han proclamado por las ventajas de la conducción automática, ya que se abriría la posibilidad de disminuir el número de accidentes o reducir el tráfico, sin embargo, es un camino largo.

Por ahora no existe aún un modelo de vehículo cien por ciento autónomo que se encuentre disponible en el mercado, pero lo más cerca a ello es el piloto automático de Tesla, el cual ha demostrado avances increíbles en el uso de sensores y distintos tipos de tecnologías para conseguir una conducción semi autónoma.

Sin embargo, este sistema de piloto automático no sustituye al conductor humano, a pesar de que de manera irresponsable muchos usuarios lo haya interpretado así, poniendo en riesgo su vida y la de otras personas, lo cual puede constatarse por medio de decenas de videos que rondan en las redes sociales.

Y ahora, la primera muerte de una persona a bordo de un Tesla Model S con el piloto automático activado ha ocurrido, así lo ha constatado la misma empresa, e incluso el CEO de la misma, Elon Musk, ha expresado sus condolencias por medio de su cuenta de Twitter:

El accidente ocurrió en una carretera debido al impacto con un trailer, ya que ni el conductor ni los sensores del vehículo se percataron de su presencia, en teoría debido a que el cielo se encontraba particularmente iluminado.

Los hechos ocurrieron el pasado 7 de mayo, pero ha sido hasta ahora que el caso ha comenzado a comentarse.

Autoridades locales se encuentran investigando el caso. El mismo hombre que falleció en dicho accidente, mantenía un canal de YouTube en el que mostraba algunas pruebas realizadas a su vehículo Tesla y su piloto automático.

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Kate Moss, en la playa y sin nada de Photoshop (¿qué dirá Adidas?)

10 datos que tal vez no conocías de YouTube

Todos, o al menos la mayoría de las personas que navegamos por internet, hemos visto algún video de YouTube, esta plataforma propiedad de Google se ha vuelto tan común para los usuarios que ya sea insertado en una web, en una publicación de redes sociales o directamente en el canal de la plataforma se consumen una gran cantidad de contenidos.

La plataforma de videos tiene actualmente más de mil millones de usuarios que generan igual número de millones de horas de contenidos que generan tráfico, situación que ha motivado a marcas a crear canales, contactar Youtubers como embajadores, así como a Google a generar un modelo de negocio de publicidad.

A continuación te compartimos 10 datos que probablemente no conocías de YouTube:

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3 marcas que recurrieron a un mago para hacer magia con sus campañas

Al menos tres marcas han recurrido a la magia para lograr encantar al consumidor con productos como un medicamento contra las alergias, una cafetería o una aseguradora.

En la actualidad cualquier estrategia creativa, o al menos existe una expectativa de que así sea, debe de tener en mano al momento de ser diseñada, una serie de elementos que determinen su funcionalidad y alcance de objetivos según la plataforma en la que se ejecute.

Debido a esto es importante observar como la marca de medicamento Zyrtec logró viralizar el video de su campaña Muddling Through Magic at the Nail Salon with Daniel Fernandez, al alcanzar más de un millón 115 mil vistas en YouTube.

De hecho esta campaña entendió el medio digital y las oportunidades que este presenta al extender su estrategia a herramientas como la reproducción de más videos de la campaña, gracias a los botones de YouTube o adquirir el producto en Amazon.

Otra campaña que también logró viralizarse en YouTube fue Tim Hortons *Magic Levitation Commercial* con más de dos millones 969 mil vistas.

A las estrategias creativas de este tipo también se han sumado grandes figuras como el mago David Coperfield, quien participó en la pasada edición del Cannes Lions 2016 y que trabajó para la firma de seguros State Farm.

El factor sorpresa promedia en las estrategias creativas de estas campañas donde es importante observar que no solo juega a favor de ellas el efecto halo, que es asociar a las marcas con la buena imagen de personalidades del espectáculo, también se trata de entender el medio en el que se lleva a cabo la estrategia, por lo que la precisión que brinda la data en la actualidad, parece ser el nuevo aliado de los creativos publicitarios en la actualidad.

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¿Guerra sucia en apps? Spotify acusa a Apple de sabotearlos

Una ventaja que Apple tiene en el mercado de Apps, es que la empresa administra la tienda en todas sus plataformas, aprobando las apps de acuerdo con un manual de procedimientos donde se verifica la seguridad o usabilidad de la app que saldrá a la venta por medio de la App Store. No obstante, de acuerdo con Spotify, este proceso podría no estarse llevando a cabo de forma ética.

Según informa Re/Code, Spotify ha realizado una queja formal mediante un documento enviado a Apple, en el cual se expone que la empresa está poniendo en desventaja a la competencia de forma intencionada, por ejemplo, al imponer pruebas más estrictas para la aprobación de apps en iOS.

Cabe recordar que Apple tiene su propio servicio de streaming de música, por lo que la empresa estaría poniendo en desventaja a la competencia y en teoría favoreciendo a su propia plataforma.

Asimismo, Spotify también se estaría quejando de cómo Apple los obliga a utilizar el método de facturación de pagos mediante iTunes, estrategia que de acuerdo con la opinión de los remitentes de la queja, está enfocada en frenar su crecimiento en iOS.

No es la primera vez que Spotify arremete contra Apple, ya en 2015 se suscitó un episodio similar en el que la empresa acusaba a Apple de ponerlos en desventaja respecto a Apple Music.

De acuerdo con Edison Research, Spotify es el tercer servicio de música pos streaming más utilizado por gente joven en Estados Unidos, mientras que Apple Music se ubica en el puesto número cuatro:

Streaming de musica

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Compañía busca que sus clientes experimenten los efectos del alcohol en VR

Los riesgos y consecuencias de conducir bajo los influjos del alcohol es un estigma que ha acompañado desde hace varios años a las marcas. Esto ha motivado diferentes campañas impulsadas por gobiernos y organizaciones para hacer conciencia y reducir su consumo o inculcar mayor control y responsabilidad a la hora de conducir.

Las marcas son más activas frente a esta situación por lo que son ellas las que impulsan estrategias de publicidad y mercadotecnia encaminadas a promover el consumo moderado de bebidas alcohólicas como la cerveza, whisky, ron, voka, Gin, etc., la prohibición de venta a menores de edad y no conducir en estado de ebriedad.

Ahora, Diageo, dueña de marcas como Johnnie Walker, Smirnoff, Guinness, Baileys y Buchanan’s, entre otras, busca sumarse a esta tendencia, recientemente informó que está trabajando en un proyecto de realidad virtual (VR) para mostrar lo peligroso que es conducir en estado de ebriedad.

Según información de la compañía con sede en Londres, el objetivo es aprovechar la oportunidad del VR para permitir que la gente experimente lo que se siente al ser un pasajero en un coche conducido por un conductor ebrio, “para responder al cambiante panorama de los consumidores”. Cabe señalar que Diego invierte más de 2.000 millones de dólares en marketing a nivel global, de acuerdo con datos de Ad Age.

La responsabilidad social sobre los riesgos de manejar ebrio es un tema que ocupa a diversos sectores, tanto que cada 19 de septiembre se celebra el Día Global por el Consumo Responsable de Alcohol.

No es para menos, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, cada año mueren más de 3.3 millones de personas por el consumo de alcohol, casi 6 por ciento del total de muertes en el mundo.

Al tema no escapa la publicidad y marketing por lo que algunas marcas presentan campañas de dirigidas a los consumidores. Budweiser publicó en YouTube un anuncio protagonizado por un perro, en que el animal espera el regreso de su dueño que se fue de fiesta. O está el caso de Pernod Ricard, que en Brasil lanzó una serie de carteles en los que muestra que la percepción al momento de conducir pierde eficacia cuando se consume gran cantidad de alcohol.

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¿Cuál es la historia detrás de estas estrategias de packaging?

El packaging es una de las principales estrategias con que una marca comunica con el consumidor, por lo que resulta clave la funcionalidad, imagen de la marca y claridad con que se describen los atributos del producto.

Existen distintas cifras que ayudan a medir este mercado y la tendencia que actualmente marcan materiales como el PET, vidrio y latas que fueron los más usados en la industria de bebidas a nivel mundial en 2015, esto de acuerdo a Euromonitor y Krones.

A la par de esta tendencia, existen estrategias de packaging que llaman la atención por la funcionalidad con la que cuentan o por el contexto que está detrás de su desarrollo.

Un primer ejemplo ocurre en Europa con el lanzamiento de empaques de cartón llamados doggy bags. Estos han comenzado a implementarse en diversos restaurantes de la ciudad de París, como una medida que busca evitar el desperdicio de alimentos, al hacer que los comensales que así lo piden se lleven el resto de comida que no consumieron.

Pero mientras unos envases obedecen a una tendencia de marketing social, otras marcas como en el caso de McDonald’s, convierten sus famosos empaques de “Cajita Feliz” en visores de realidad virtual, llevando la funcionalidad de un envase a otro nivel. ¿Por qué? de esta forma la experiencia de marca que tiene el consumidor les permite asociarla con un fenómeno tecnológico que generalmente está limitado a consumidores early adopters, logrando tener una imagen definitivamente buena de McDonald’s lo que lleva a pensar en la influencia que está logrando la marca en las próximas decisiones de compra que tenga este consumidor.

Junto a estos ejemplos un caso que ocurrió en México llegó con el concepto de lata-botella lanzado por la marca Jumex. La estrategia de packaging de este envase se enfocó en el elemento práctico que representa un envase elaborado de hojalata y que además tiene la ventaja de poderse abrir y cerrar con una tapa, así como cumplir la promesa de ser un envase sustentable por estar elaborado de un material que se puede reciclar.

Ante estos ejemplos es importante apuntar que la posibilidad que plantea el marketing para las marcas a través del packaging siguen siendo la mejor estrategia publicitaria en punto de venta, para que una marca destaque del anaquel en el que se encuentra junto a otros productos de la gama, donde elementos como funcionalidad, reputación de marca o nuevo diseño juegan a favor de ellos en diversos momentos del proceso de compra.

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El Copyright como estrategia de marketing

A la hora de adquirir contenidos digitales, la palabra “compra” no siempre resulta del todo precisa, debido a que los métodos de protección de derechos, la verificación continua de licencias online, entre otros factores, favorecen que las compañías puedan retirar los contenidos o impedir su reproducción o consumo en cualquier momento.

Estas medidas, por supuesto, se pueden interpretar como una acción coercitiva hacia los consumidores, quienes enfrentan diferentes complicaciones a la hora de revender, regalar o prestar contenidos, de los cuales muchas veces no son precisamente los dueños, ya que únicamente adquirieron una licencia de uso.

Debido a ello, las protecciones digitales de copyright (DRM) pueden ser un arma de dos filos. Por una parte, implementar la protección de contenidos digitales favorece industrias como la venta de música online o de streaming, ya que las casas productoras se encuentran plenamente protegidas, no obstante, también puede convertirse en un dolor de cabeza para el usuario final, como ejemplo, al no poder utilizar sus contenidos sin una conexión de internet, algo común en apps, renta de música o videojuegos en formato digital.

Algunas marcas han sabido aprovechar este factor de manera sustancial, como en el caso de PlayStation, quien ante el descalabro sufrido por Xbox, quien anunció que los juegos no se podrían prestar, regalar o revender una vez usados, además de ser necesaria una conexión permanente a internet para poder jugar, lanzó un spot durante el E3 de 2013 en el que mostraba un “tutorial” de cómo prestar juegos:

Evidentemente se trata de una sátira, cuya estrategia consistió en atraer a los fans de la competencia que se encontraban molestos por las medidas de DRM o protección de derechos, a pesar de que PlayStation ambién cuenta hasta la fecha con este tipo de medidas, no tan agresivas como las planteadas inicialmente por Xbox, quien finalmente desistió, pero tuvo fuertes consecuencias en el posicionamiento de la marca.

En este sentido, es posible utilizar el copyright como una estrategia de marketing, en particular para atraer a los consumidores que buscan comprar o rentar contenidos digitales sin medidas tan opresivas de control de derechos y licenciamiento.

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Campañas sociales con creativas estrategias de social media marketing

Las empresas deben decir sí al home office: María Eugenia Pistacchia, Von Der Heide

Accountemps, una firma dedicada al estudio del personal, reveló recientemente que más del 35 por ciento de los CFOs que encuestó, dijo que el trabajo desde casa se ha incrementado en los últimos tres años.

Y es que la tendencia va en incremento, gracias a las ventajas que el home office oferta tanto a trabajadores como a las compañías, de acuerdo con María Eugenia Pistacchia, Country Manager de Von Der Heide México.

La líder en temas de capital humano, desarrollo organizacional, executive search y coach ejecutiva para las industrias automovilística, energética, agroquímica, comercio electrónico, alimenticia y de consumo, expuso primero que la productividad se incrementó en su empresa al implementar el home office:

En mi experiencia, en mi empresa, la productividad se incrementó porque se mejoró el clima laboral y el nivel de compromiso de la gente

De hecho, Accountemps concluyó que 28 por ciento de los directores financieros aseveró que al eliminar el tiempo de traslado de sus empleados, creció la productividad en sus firmas.

La experta reveló que los beneficios son:

Trabajador

  • Equilibrio en su vida personal y laboral. Como una mamá que puede llevar a sus hijos al colegio y después terminar sus labores o un joven estudiante que puede estudiar y trabajar a la vez.
  • Flex time, hace una mejor distribución de sus actividades en el día.

Empresa

  • Mejora el ambiente de trabajo.
  • Da respuesta a grupos como madres y millennials “que valoran y priorizan este beneficio, incluso a veces más que el salario”.
  • Permite a la compañía atraer, retener y comprometer al talento dentro de su compañía.
  • Reduce el costo en el espacio de trabajo.

Aclaró que no todos los puestos se pueden hacer en home office, hay puestos que requieren la presencia física de la persona “atención a clientes, operativos en la fábricas”, entre otros.

Destacó que la empresa debe establecer los parámetros que hagan funcional el sistema.

En la medida en que los líderes definan los objetivos claros y confíen en la gente, entonces el home office y el flex time funcionan

Ambas partes están obligadas a:

Trabajador

  1. Disciplina de trabajo
  2. Orientarse a resultados
  3. Alto compromiso con su trabajo y con la organización
  4. Garantizar un espacio e casa para trabajar concentrado

Empresa

  1. Definición de objetivos claros.
  2. Liderazgo confianza y no en el control.
  3. Garantizar los elementos para que el empleado trabaje cómodamente en el home office (celular, computadora, etcétera).

En conclusión, Pistacchia considera que el home office es determinante y debe considerarse prioritario.

Considero que no es un tema opcional, las organizaciones que quieran ser sustentables y exitosas en el futuro, tienen que adecuar varias cuestiones, entre ellas esta manera de trabajar para atraer a las nuevas generaciones. El sistema tradicional no atrae a esas generaciones que representan actualmente el 50 por ciento de la fuerza laboral y que en pocos años estarán en las posiciones de liderazgo

Cabe mencionar que el Centro de Transporte Sustentable (CTS) EMBARQ México presentó un programa para apoyar a los corporativos en la ciudad de México en el desarrollo, implementación y seguimiento de planes de movilidad sustentable y concluyó que hacer home office les ahorraría 925 mil pesos, tan sólo al reducir sus espacios de oficina, consumo energético y bienes de capital.

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3 retos que enfrenta el mercado de marihuana en publicidad

El mercado de la marihuana legal tiene un panorama optimista de acuerdo con diversos estudios. Por ejemplo, para el Marijuana Business Daily, la venta de marihuana legal generará una derrama económica de hasta 44 mil millones de dólares en 2020, mientras que para este año, se estima que se alcanzará una cifra de hasta 17.2 mil millones de dólares.

Tomando en cuenta este panorama, es fácil deducir que la publicidad juega un papel fundamental para el crecimiento de este mercado, siendo estos tres obstáculos algunos de los principales puntos a vencer:

1.- Censura

Sin importar si la marihuana es legal en un determinado territorio, las redes sociales censuran el contenido que tiene que ver con promover el consumo y compra de esta planta. Por ejemplo, hace escasos meses se suscitó una controversia después de que Facebook decidiera bloquear algunas páginas que promovían el consumo de marihuana medicinal. De igual forma, en los medios tradicionales también resultará complicado y lento romper con las limitantes actuales.

2.- La apología del consumo de marihuana es controversial 

Tanto los sectores a favor como en contra del consumo de marihuana tanto en su variante de uso medicinal como recreativo, tienen distintos argumentos que pueden ser válidos y ampliamente discutidos. En este sentido, el reto para la publicidad será crear un equilibrio tal como ya ocurre con las campañas de tabaco o consumo de alcohol.

3.- El marco legal

Por supuesto, el mayor obstáculo es lograr la legalidad plena del consumo de marihuana para tomar una porción del mercado que representa. Distintos indicadores sociales parecen mostrar que la tendencia hacia la legalización continúa en crecimiento. Por ejemplo, el amparo promovido por la SCJN en noviembre de 2015, sentó un importante antecedente para la legalización en México.

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Pagar por dormir bien, una estrategia para incrementar la productividad

Optimizar inversiones es uno de los temas más relevantes para las empresas hoy en día, y dentro de los factores que pueden ser mejor aprovechados, el talento humano representa uno de los puntos en donde es posible sacar mayor provecho. Debido a ello, esta marca ha decidido pagar a sus empleados para que duerman correctamente.

La falta de sueño puede fácilmente afectar el rendimiento y productividad de cada persona, por lo que el tema se ha convertido en un gran foco de atención, el cual de hecho representa un mercado de hasta 126 millones de dólares únicamente en dispositivos para la detección de trastornos del sueño en Estados Unidos, de acuerdo con Frost & Sullivan.

Para contrarrestar los efectos de la falta de sueño, la compañía de seguros Aetna ha implementado una medida para fomentar el descanso entre sus empleados, y es que la empresa puso en activo un bono de alrededor de 300 dólares anuales para los empleados que duermen el tiempo suficiente.

Esta medida fue implementada en 2009, con una participación de 12 mil empleados, no obstante, de acuerdo con información presentada por la BBC, el año pasado la cifra se incrementó a 25 mil personas que decidieron dormir más de siete horas diarias para conseguir el bono.

Para registrar las horas de sueño, los empleados utilizan una pulsera que se encuentra directamente conectada a las computadoras de Aetna, sin embargo, también es posible que los empleados lleven un control manual de sus horas de sueño.

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Metallica es la imagen de campaña de esta marca italiana

La banda Metallica es una agrupación que sabe manejar muy bien su branding, lo mismo pasa por aparecer en el Super Bowl que por hacer streaming gratuito como parte de los preparativos para el lanzamiento de su nuevo disco.

Bueno, ahora entran a una nueva faceta de marketing, pues el cuarteto de San Francisco modela para la marca de moda italiana Brioni, convirtiéndose en la imagen de su nueva campaña para el lanzamiento de su nueva colección.

El trabajo corrió a cargo del nuevo director creativo de Brioni, el australiano Justin O’Shea quien dirigió a James Hetfield, Lars Ulrich, Kirk Hammett y Robert Trujillo en su debut como modelos de la casa de moda italiana.

El trabajo consiste en una sesión fotográfica a cargo de Zackery Michael y que forman parte de la campaña que destaca los elementos del lujo y la elegancia, buscando representar la identidad de la marca, pero sin olvidar la de la banda agregando algo algunos elementos que remiten a la música rock, de acuerdo con Business of Fashion.

Según los informes, el arte se trabajó desde el mes de abril y a partir de la siguiente semana la campaña será distribuida en redes sociales, vallas publicitarias y quioscos en París, para que a partir del otoño sea llevada a Nueva York, Los Ángeles y Moscú.

La alianza alta moda-heavy metal puede resultar fructífera para ambas marcas. Por un lado, Brioni tiene unos ingresos anuales de alrededor de 206 millones de dólares, según un datos del The New York Times, pero ha reportado una demanda menor a la esperada, por lo que el engagement y exposición que ofrece una de las bandas de metal más populares del mundo le brinda una gran oportunidad.

En tanto, para Metallica, incursionar en el mundo de la moda puede ser un brinco a una esfera que ya ha tocado al cambiar en mucho su imagen, dejando de lado el estilo desalineado y rudo por uno más prolijo y estilizado desde hace algunos años.

No es la primera relación alta moda-música, tenemos los casos de Madonna como embajadora de marca de Versace y Golce & Gabbana, y Rihanna con la marca de zapatos Manolo Blahnik y Armani.

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Sabores, la estrategia con que el fast food marketing quiere ganarte

Después del Brexit, ¿qué país seguirá los pasos de Reino Unido?

El sorpresivo triunfo del Brexit, es decir, de la salida del Reino Unido de la Unión Europea, se ha convertido en uno de los temas que ha generado mayor incertidumbre en los mercados internacionales actualmente, por lo que los analistas han comenzado a predecir los pasos siguientes que las naciones europeas podrían adoptar frente a estos acontecimientos.

Eurasia Group ha presentado un estudio en el que analiza las posibilidades que cada país tiene de adoptar medidas similares a las de Reino Unido, como como consecuencia del peso e influencia de los partidos populistas de derecha en la vida pública de cada nación.

De acuerdo con los resultados, Austria y Holanda son los países con mayores posibilidades de abandonar la Unión Europea, debido a que el Euro y el referéndum sobre la Unión Europea conforman parte del debate político actual, y existen posibilidades reales de que se lleve a cabo un fenómeno similar al Brexit.

Sin embargo, las posibilidades también alcanzan a territorios como Francia, Italia o la República Checa, ya que en dichos países también existe una fuerza política influyente que trata de impulsar un referéndum sobre su permanencia en la Unión Europea, aunque con menores posibilidades de que esto se lleve a cabo finalmente.

Las consecuencias para los mercados ya se están haciendo notar, con marcas que han salido o están considerando en mover sus operaciones fuera de Reino Unido, como en el caso de Vodafone, el tercer mayor proveedor de servicios de telefonía móvil en el territorio, y quien ahora se encuentra en una negociación con el gobierno que podría desembocar en la salida de esta empresa.

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Esta campaña ingenió dispensadores públicos de protector solar para crear cultura contra el cáncer

El cáncer de piel está incrementando las cifras de su padecimiento en personas alrededor del mundo* y diversas estrategias publicitarias han buscado crear alerta sobre el padecimiento, mientras que otras buscan generar cultura de prevención de este padecimiento.

Un ejemplo de este último objetivo acaba de ocurrir con la campaña realizada por la iniciativa the Sunchield, que ideó a través de dispensadores de bloqueador solar instalados en áreas públicas, no solo motivar una mayor cultura de la prevención de cáncer o quemaduras en la piel, sino que se convirtió en una interesante estrategia que además de comercializar estos artefactos y el producto que dispensan, también ofrecen espacios publicitarios como si se tratara de mopis, en donde marcas pueden aparecen en un espacio en el que se encuentra un espejo para que el usuario difumine de mejor forma el producto sobre su piel.

Sun Shield: The World’s Most Innovative Sunscreen Dispenser from Allen Starnes on Vimeo.

Otras estrategias han buscado generar conciencia sobre los efectos del sol en una piel que no está protegida, como la campaña Dear 16-year-old Me, con más de nueve millones 808 mil vistas en YouTube lanzada por DCMFCanada.

La estrategia creativa recurrió a un marketing emocional en el que mostró los testimonios de personas diagnosticadas con melanoma.

A la par de estas estrategias, el mercado alrededor del factor de protección solar ha permitido la creación de todo tipo de productos que ofrecen protección para la piel, desde marcas de alto costo como Clinique, hasta marcas que son encontradas en tiendas de retail como Hawaiian Tropic o Coppertone.

De hecho, la industria del cuidado contra el sol llevó a estos productos a tener un valor de mercado a nivel global de 5.6 mil millones de dólares, esto de acuerdo a Datamonitor e Informa (2013).

En Estados Unidos, por ejemplo, Experian señaló que el tipo de protector solar preferido entre los consumidores de este país era el que contiene factor de protección 30, que es el nivel de protección con el que este tipo de productos cuentan.

Ante estas cifras es importante observar el papel determinante que tiene la publicidad en la comunicación de iniciativas sociales que buscan generar impacto social, por lo que resulta importante observar que en esta relación de productos de cuidado de la piel contra el sol y padecimientos que se generan por la exposición a los rayos UV, surgen oportunidades de lanzamiento de productos donde las estrategias creativas se convierten en un ingrediente determinante para lograr la efectividad de estas campañas.

*De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud, cada año se presentan 132 mil casos de cáncer/melanoma.

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Estas marcas de moda se han aliado con automotrices ¿por qué hacen esta estrategia?

Las marcas de moda y automotrices están recurriendo a estrategias de co-branding como una forma de generar promoción de marca y mantener el liderazgo dentro de un mercado de lujo, que de acuerdo a cifras de Bain & Company y Fondazione Altagamma, alcanzó un valor en el mundo de 253 mil millones de dólares en 2015.

El ejemplo más reciente de este tipo de trabajos en que dos marcas de lujo colaboran en el diseño de un producto ocurrió de la mano de la firma italiana Armani con Bugatti.

Dos datos que ayudan a entender esta colaboración son, en el caso de Bugatti, que tiene uno de los 10 automóviles más caros en el mundo, según cifras reportadas por Yahoo.

Su modelo Bugatt Chiron registró un precio de 2.5 millones de dólares, colocándose como el sexto coche más caro a nivel mundial, donde Koenigsegg CCXR Trevita lideró el ranking con un valor de 4.8 mdd.

En el caso de Armani, la marca registró un valor de marca de cuatro mil 597 millones de dólares, de acuerdo a MPP Consulting en 2012.

Otras estrategias en que marcas de moda se han aliado con automotrices son Hermès y su co-branding con Hyundai.

En el caso de la marca coreana, esta registró un valor de marca de 11.3 mil millones de dólares en 2015, de acuerdo a Top Best Global Brands.

Respecto a Hermès, la marca francesa alcanzó un valor de marca de 18 mil 938 mdd en 2015, esto según Millward Brown.

Las estrategias de co-branding de competencias complementarias que se observan en los dos casos anteriores recuerdan que las marcas de moda diseñan merchandising inspirado en el arte de las marcas automotrices, de hecho, este recurso es aplicado por marcas como Puma con accesorios inspirados en Ferrari.

También estas estrategias complementarias llevan a las marcas de moda a diseñar las vestiduras de los automóviles, utilizando materiales icónicos en su experiencia de marca como son las pieles y determinados colores.

El mercado de lujo tiene limitadas estrategias para promocionar las marcas que históricamente se han desempeñado en este segmento, pero estas acotadas oportunidades llevan a tomar la mayor ventaja posible a recursos como el co-branding, con resultados francamente agradables para la experiencia de marca que obtiene el consumidor.

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Honda crea un divertido ‘Dream Track’ diseñado por sus seguidores

Esta pista ha sido creada con base en las ideas y sugerencias de los seguidores de la marca en Facebook y Twitter precisamente cuando se les consultó sobre cómo sería un “Dream Track.” Honda eligió entre todos los enviados y termino convirtiendo en realidad los más raros obstáculos y tareas, además de reconocer a los usuarios que dieron las sugerencias utilizadas.

Para llevar a cabo la prueba en esta divertida pista, fue llamado el piloto experto en retos, Matt Powers, quien condujo con destreza para lograr que cada una de las ideas se pudiese recrear en la realidad, pasando por romper una gigantesca piñata, derribar enormes pins de bowling o ser la ‘bola de un juego de pinball, en esta acción desarrollada por RPA y producida por MindOverEye.

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Ginebra tendrá un 'café fellatio' donde se ofrecerá exactamente lo que propone su nombre

La empresa Facegirl planea abrir para finales de año, un ‘Café Fellatio’, como resultado de la idea que tenían, desde hace varios meses, sus miembros, tal como ha explicado Bradley Charvet al periódico Le Matin, donde ha ofrecido los detalles de los servicios que ofrecerá este ‘particular’ café a sus clientes.

Tomando como base establecimientos similares existentes en Tailandia, según explican, este modelo de negocio ofrecerá en Ginebra una nueva dimensión a los servicios sexuales actuales, pues mientras los clientes se toman un café, podrán elegir desde un iPad, la prostituta con la que desean tener sexo oral.

Según explica Charvet, se trata de un servicio de 5 a 10 minutos y con un coste de 60 Francos Suizos, (unos 55 euros), más el precio del café que se consuma.

Esta propuesta de negocio entraría en el marco legal de Suiza, donde la ley ampara la prostitución, aunque es una actividad muy controlada por parte del estado, pues las trabajadoras sexuales deben tener sus permisos particulares, para evitar así el tráfico de personas relacionado con esta actividad.

Sin embargo, esta propuesta que espera el permiso del Departamento de Seguridad y Economía de Ginebra, también cuenta con detractores, como Grégoire Théry del grupo francés anti-prostitución Mouvement du Nid, quien ha declarado al diario L’Express, que esta propuesta solo beneficiará a los hombres detrás del negocio y sería como legalizar el proxenetismo en Suiza.

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miércoles, 29 de junio de 2016

¿Por qué los programas de recompensas deben apostar por los millennials?

La generación Y, también conocida como millennial, no solamente frecuenta la utilización de códigos o cupones digitales sino que también los ha adaptado a sus hábitos de consumo. Los códigos digitales con descuentos en sitios online, el uso de extensiones en los navegadores (con este mismo propósito) y la búsqueda de programas que los beneficien, son parte de la rutina de estos consumidores nacidos entre 1982 y 2000.

La preferencia de los millennials por los cupones va en aumento. En 2014, 41 por ciento de ellos utilizaban este tipo de herramientas que forman parte de los programas de recompensas; y actualmente esa cifra ha aumentado hasta en 47 por ciento, de acuerdo a Statista.

En contraste, otras generaciones no han demostrado el mismo crecimiento.

La generación X -considerada padre de los millennials– pasó de 58 a 29 por ciento, mientras que los Baby Boomers -padres de la generación X– pasaron de 60 a 26 por ciento en cuanto al uso de cupones durante sus compras en el mismo periodo de tiempo.

Tanto en Estados Unidos como en México, los millennials representan la cuarta parte de la población lo que sirve para dimensionar la oportunidad que este nicho representa.

En nuestro país existen diversas agencias que se dedican a la creación, diseño y el desarrollo de planes en la materia, siendo Quantum, una de las más destacadas.

Carla Barajas, Directora de Estrategia Comercial de Quantum, explicó en entrevista que el plan consiste en acompañar al cliente en cada etapa del proceso para que éste alcance sus objetivos que pueden ser incrementar sus ventas, rotar su inventario o posicionar un producto, por ejemplo.

Lo anterior ha llevado a que esta agencia sea considerada líder en la implementación de programas de recompensas -dentro de los cuales se encuentran los códigos y cupones digitales-, sin olvidar que dichos programas no solamente generan lealtad sino que también mejoran la experiencia del consumidor y representan un valor menor al de su costo, entre otros beneficios, por lo que empresas como Starbucks (Starbucks Card), Apple (iTunes) y cines como Cinépolis o la Megapantalla IMAX le han otorgado su voto de confianza a Quantum.

A diferencia de otras generaciones, los millennials se caracterizan por la toma de conciencia de lo que acontece a su alrededor lo que tiene relación con el papel que éstos representan en la economía, y ante lo cual, los cupones ofrecen una solución para ahorrar.

Lo anterior también ha impulsado el desarrollo de los cupones digitales puesto que otras características de esta generación es la preferencia de internet como medio para trabajar, entretenerse y hacer sus compras.

En Estados Unidos se calcula que existen alrededor de 80 millones de usuarios de internet considerados millennials, 60 millones de los cuales son usuarios de smartphones siendo el 27 por ciento quienes frecuentan la utilización de apps de compras teniendo como principal objetivo el obtener descuentos y rebajas en los precios, de acuerdo a Statista; sin olvidar que nueve de cada diez jóvenes de la generación Y utiliza cupones según Valassis, empresa dedicada a la creación de estrategias en redes sociales.

De esta manera, los programas de recompensas han resultado ser atractivos para los millennials, quienes se guían por valores, aprecian la utilidad (como por ejemplo aquellas que representan las recompensas o la cultura del ahorro) y están dispuestos a ser leales a las empresas siempre y cuando lo anterior sea recíproco (lo que puede lograrse precisamente mediante la puesta en marcha de un programa tal y como los programas de recompensas).

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3 anuncios que muestran el esfuerzo para llegar a Río 2016

La fiesta de Río 216 está a un mes y días para comenzar por lo que las marcas patrocinadoras de los juegos, así como de delegaciones olímpicas y atletas que participarán, comienzan a reforzar sus campañas de mercadotecnia y publicidad con el objetivo de incrementar la expectativa e interés del público.

Pese a la crisis político y social que vive Brasil, así como por la presencia del virus del Zika, además de los relacionados con logística, las marcas ven en los próximos Juegos Olímpicos un escenario perfecto de exposición. Se espera que sea uno de los acontecimientos con las mayores audiencias, de acuerdo con datos de Social Times, el 76 por ciento de la población del planeta verá alguno de los eventos a través de su televisor, esto sin considerar otros dispositivos.

A continuación te presentamos 3 anuncios lanzados en junio que forman parte de campañas diseñadas para Río 2016:

1. US Olympic Swimmers. El equipo olímpico de natación de Estados Unidos creó un spot de 60 segundos que forma parte de la campaña más grande #SwimUnited, que muestra nadadores como Michael Phelps, Ryan Lochte, Missy Franklin y Katie Ledecky como eran de niños hasta convertirse en grandes competidores de las albercas.

2. Visa Carpool. El compañía de servicios financieros, Visa, reunió a varios atletas procedentes de Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Sudáfrica y Nueva Zelanda aspirantes a medallas olímpicas en Río 2016 para su campaña de promoción con motivo de los Juegos Olímpicos.

3. Gatorade Never Lose the Love. La marca parte de PepsiCo lanzó su campaña “For the Love of Sport” en la que atletas como Usain Bolt, Serena Williams, April Ross y Paul George son inspirados por sus “versiones” más jóvenes (de niños) para convertirse en los mejores.

Algunos de los sponsors oficiales son Samsung, Panasonic, Omega, McDonalds, Visa, y Bridgestone, entre otros.

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Michelin vuelve viral esta campaña con marketing emocional

Michelin logró viralizar su campaña My First Car – #FirstCarMoment con más de un millón 397 mil vistas en YouTube.

La estrategia de marketing emocional que dura a lo largo de todo el anuncio muestra una serie de videos tomados de internet, en el que se captura las impresiones de jóvenes cuando reciben su primer automóvil regalado por sus padres.

Parte de la estrategia está justificada con el argumento: “tu me hiciste feliz, ahora mantenme seguro”, con lo que parece se busca llegar a un mercado multigeneracional, donde se haga participar a adultos y jóvenes de una tendencia en redes sociales, por el uso del hashtag y el objetivo se cumplió con los siguientes insertos de la campaña.

Esta estrategia es una alternativa creativa al promedio de ejecuciones publicitarias donde predominan escenas dramáticas de aparatosos accidentes, como recurso máximo para generar interés en este tipo de campañas sociales, tal como se demuestra con los siguientes ejemplos:

Ante estos ejemplos, cifras del World Health Organisation (WHO) señalaron que Libia, Tailandia y Malawi fueron los tres primeros países con mayor número de accidentes automovilísticos en 2013.

El escenario descrito donde se ha repasado el papel que la publicidad ha buscado con un nuevo giro creativo para tener campañas más efectivas, es importante observar que el mercado automotriz puede encontrar en las viejas estrategias del marketing (como resulta con el emocional) novedosas maneras de lograr impacto al menor costo de inversión, pues ya no es necesario grandes producciones, basta con llegar a las emociones del consumidor con un simple video que grabe el momento en que regalan a un joven su automóvil.

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Toyota revisará 3.37 millones de autos por fallas

Toyota Motor Corp. informó hoy que revisará 3.37 millones de autos en todo el mundo, por posibles defectos en las bolsas de aire y los equipos de control de emisiones.

La automotriz japonesa reveló que algunos modelos del híbrido Prius tendrían los dos potenciales defectos, lo que elevaría el número de unidades afectadas a 3.37 millones, en los modelos producidos entre 2006 y 2015. Entre las unidades están Corolla, Prius y Auris.

Hace poco, la empresa informó que en México, los modelos de camionetas Corolla y Sienna, y el auto modelo Yaris, están entre los 100 mil vehículos que revisará por defectos en las bolsas de aire.

Esto no sólo afecta a la compañía, que según a consultora BrandZ es la compañía de automóviles más valiosa, sino a que representa pérdidas para la industria automotriz en general, tal como en el caso de Mitsubishi Motors.

Tras admitir que manipuló “pruebas de emisiones para presentar mejores rendimientos energéticos”, un fraude que implicó al menos 625 mil autos entre cuatro modelos, el fabricante japonés estima pérdidas netas por alrededor de mil 400 millones de dólares para el presente año fiscal.

Esto aunado a la situación similar de las compañías BMW, Susuki y Nissan.

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Esta campaña quiere pagarte si encuentras Cheetos con formas raras

La marca de botanas Cheetos lanzó una campaña titulada Cheetos Collector, con la que busca recompensarte si encuentras un alimento de esta marca con formas raras.

La estrategia publicitaria se ha vuelto viral en plataformas como Facebook, donde ha alcanzado más de seis millones 820 mil vistas.

La campaña está acompañada de un sitio web (Cheetos Museum) en el que se registra la imagen del alimento encontrado y de resultar ganadora, solo 10 personas podrán acceder a un premio de 10 mil dólares.

La oportunidad encontrada por la marca de frituras en redes sociales recuerda que otras marcas de este mercado también han logrado reconocimiento del consumidor sobre sus estrategias de social media marketing.

Prueba de ello ocurrió con Doritos Rainbows, cuyos videos en Facebook alcanzaron hasta 463 mil vistas. Mientras que en redes sociales, como ocurrió en México, se convirtió en una importante tendencia en Twitter, debido a las reacciones que generó por críticas contra el producto al estar dirigido a un mercado LGBT, al ofrecer sus frituras con los colores del arcoiris, emblema de este movimiento.

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Un dato que ayuda a entender por qué el éxito en social media para las marcas lo ofrecen cifras de We Are Social, Tencent, Facebook, Vkontakte, Wikipedia e IAB Singapore.

En sus números proyectados por Statista, se observa una penetración de las redes sociales a nivel internacional con mayor impacto en regiones como Norteamérica, Sudamérica y Europa occidental con 59, 50 y 49 por ciento, respectivamente.

Debido a esto es importante observar la efectiva comunicación que permiten las redes sociales con el consumidor, comprobado por la viralidad de los videos que muestran las marcas en sus páginas de Facebook o tendencias generadas en Twitter, haciendo que la apuesta de marketing no descuente al usuario de redes sociales y por el contrario, lo vea como un mercado clave en el éxito de sus estrategias publicitarias.

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5 errores en content marketing que debes evitar

El content marketing es considerado el “rey” entre los mercadólogos, este año se mantiene entre las tendencias más fuertes, al grado de ser el destino de un 25 por ciento de la inversión en publicidad a nivel mundial, según estudios de MarketingProfs.

Hay muchos contenidos que hablan de lo bueno que hay que hacer o de consejos para diseñar una estrategia efectiva pero, ¿qué hay de lo que no se debe hacer? Muchas veces se dan por obvias algunas malas practicas pero por alguna razón se llegan a colar en una estrategia de marketing.

A continuación de compartimos 5 acciones a las que debes poner atención para no llevarlas a cabo en tu estrategia de content marketing:

1. No conocer tu audiencia. Muchas marcas piensan que ya lo saben todo de sus clientes, pero las audiencias cambian, así como sus hábitos de consumo, por lo que es muy importante indagar sobre lo que los motiva, atrae, inspira, molesta o es indiferente.

2. No definir una estrategia. No poner atención a tu audiencia lleva muchas veces a no tener una estrategia bien definida o peor, con objetivos que no son congruentes entre lo que buscas y la gente que consumirá los contenidos. Aquí aparecen dos errores; se piensa que el mundo digital o los social media son para aumentar ventas y no para fortalecer el vínculo marca-público, o se carece de planificación de objetivos.

3. Jugar a la segura. Pensar en lo básico de tu marca o tu sector y que eso será suficiente para conquistar audiencias. De acuerdo con Ann Handley, directora de contenidos de MarketingProfs, “las mayores oportunidades perdidas en content marketing vienen de jugar a lo seguro”. Por ello recomienda ir más allá de tus historias, buscar ser más audaz con tus contenidos.

4. Olvidar la importancia del SEO. El content marketing está ligado con el posicionamiento SEO, no olvides que hablamos del mundo digital, no importa si estás en web o redes sociales. De acuerdo con la consultora Acquisa, se debe optimizar el contenido para facilitar su rastreo por parte de los buscadores.

5. No hacer storytelling. Todo se trata de contar historias, así lo define Juan Rivera, socio y Director General de Llorente y Cuenca quien señala que el éxito de una historia, en gran medida, está definido a partir de su capacidad de hacer conexión a través de los sentidos y las emociones. Por ello debemos recordar que el storytelling tiene que considerar los gustos y preferencias del público objetivo.

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El nuevo papel de la mujer en publicidad explicado por estas estrategias publicitarias

Top de las empresas más deseadas para trabajar en 2016

Cada año, la consultora sueca Universum cuestiona a estudiantes de ciencias empresariales e ingeniería de todo el mundo sobre las empresas en las que les gustaría laborar. Este 2016 encuestó a más de 260 mil y reveló el top de las compañías más deseadas para trabajar.

Las instalaciones y política laboral de Google, mantuvieron a la compañía a la cabeza de las empresas soñadas, pues el año pasado también resultó en la posición número uno.

Apple ocupa la segunda posición, subiendo drásticamente del puesto siete y se perfila para alcanzar a Google el próximo año, gracias a que brinda a sus empleados flexibilidad, internacionalización e innovación, características que los estudiantes buscan en sus empleadores.

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Ernst & Young se ubica en el tercer peldaño, sin cambios respecto al 2015. Después están: Goldman Sachs, PwC, Deloitte, Microsoft, KPMG, L’Oréal Group y J. P. Morgan, completando el top ten.

Posteriormente se encuentran: BMW, IBM, General Electric, Intel, Siemens, Samsung y Sony.

Cabe mencionar que Google no sólo supera a Apple en el top de firmas preferidas, sino que WPP y Millward Brown reveló que Google ha incrementado su valor como marca en 32 por ciento hasta alcanzar los 229 mil millones de dólares, lo que lo coloca por encima de Apple, que ocupaba el primer lugar el pasado año y que debido al descenso de 8 por ciento en su valor, quedó con 228 mil mdd.

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Suicide Squad tendrá línea de tenis con esta marca

¿Cómo beneficia a las empresas que las mujeres trabajen menos?

La jornada laboral máxima de un trabajador es de ocho horas diarias, de acuerdo con la Ley Federal del Trabajo. Las empresas deben respetarla o se meten en problemas, es lógico, pero eso va más allá de las condiciones laborales, se trata de una cuestión de salud.

Un estudio reveló que la salud de las mujeres que trabajan de más está en riesgo precisamente por superar las 40 horas a la semana establecidas en la ley, al grado de aumentar hasta tres veces las posibilidades de desarrollar enfermedades como cáncer, hipertensión, diabetes, artritis e incluso problemas en el corazón.

Y es que la Universidad Estatal de Ohio reveló en un análisis, apoyado por el U.S. Centers for Disease Control and Prevention y el National Institute of Occupational Safety and Health, que si una mujer supera las 60 horas laborales a la semana, por un lapso de 30 años consecutivos, pone en peligro su salud.

La labor de las empresas radica en impulsar a sus empleadas para que respeten el horario laboral, ya que trabajar más horas no es equivalente a ser mejor que las colegas, ni directamente proporcional a la productividad.

De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), que agrupa a 34 países, los trabajadores más productivos pasan menos tiempo en la oficina.

La instancia reveló que quienes son más productivos son los alemanes, laboran unas mil 400 horas al año, con un índice de productividad tan alto, que supera 70 por ciento a los griegos.

Es así como las empresas se verían beneficiadas en productividad y las trabajadoras en su salud.

Foto: Bigstock

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Si quieres un nuevo celular, las marcas podrían subsidiártelo

En concreto, se trata de una estrategia que Amazon implementará, la cual se basa en ofrecer teléfonos inteligentes a un precio más bajo, con la condición de que el usuario recibirá múltiples anuncios publicitarios en la pantalla de bloqueo del dispositivo.

Con esta medida, se fomentaría el consumo de smartphones al mismo tiempo que se abre un canal prácticamente nuevo para colocar anuncios.

La promoción consistiría en descontar 50 dólares en el costo de un Moto G4 o un BLU R1 HD. A cambio, Amazon tendrá derecho a colocar publicidad referente a ofertas y descuentos, en la pantalla de bloqueo de cualquiera de estos dispositivos.

Los smartphones en cuestión ya se encuentran disponibles para el catálogo de Amazon en Estados Unidos, y en el título de cada producto especifica el tipo de oferta que se está presentando.

Amazon smartphones baratos

Las pantallas de bloque de los smartphones son un cotizado espacio a aprovechar de distintas formas. Por ejemplo, en el caso de Motorola, sus dispositivos pueden desplegar distintos tipos de información sin necesidad de activar el dispositivo.

Otro ejemplo son startups como Pig.gi, dedicada a utilizar el espacio de bloque para mostrar publicidad o contenido editorial al mismo tiempo que el usuario recibe un beneficio por permitir este canal de comunicación.

No obstante, los usuarios también están comenzando a manifestar rechazo por el contenido publicitario en exceso, por lo que invadir cada vez más espacios podría resultar contraproducente.

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¿En qué parte de México es más probable conseguir tu primer empleo si eres mercadólogo?

El mercado laboral de los profesionales que se dedican al marketing en México reportó que a nivel nacional 135 mil 251 profesionales laboran en actividades de mercadotecnia y publicidad.

Las cifras actualizadas al primer trimestre de 2016 también señalan que 177 mil 798 profesionales se dedican a actividades de comunicación y periodismo.

Ante estos números, otros datos que llaman la atención refieren que a nivel internacional entre mayor especialización tienen los mercadólogos en la interpretación de datos, mejor eran los ingresos que obtenían.

Ejemplo de ello lo ofreció la encuesta realizada por el Institute of Analytics Professionals of Australia (IAPA, por sus siglas en inglés) en 2014, donde descubrió que profesionistas como los data scientists reportaban ingresos de 190 mil dólares al año.

Para tener una imagen más amplia sobre el contexto de los profesionales en mercadotecnia, es importante tener en mano datos de qué pasa en mercados como México, donde el Departamento de Investigación de Merca2.0 descubrió que la Ciudad de México es el estado del país que más concentra a profesionistas que reportaron haber conseguido su primer empleo en esta entidad.

Mercadólogos señalaron que Tabasco fue el estado con menor índice para encontrar un primer empleo, mientras que los comunicólogos reportaron que entidades como Chihuahua y Tabasco tuvieron el menor índice para encontrar un empleo.

Respecto a los diseñadores, estos colocaron a las entidades de Michoacán, Morelos, Querétaro, Sonora, Tabasco y Tamaulipas como las regiones con menor índice para conseguir empleo.

Para que revises a detalle las entidades donde los profesionistas de la mercadotecnia han comenzado su vida laboral, revisa las siguientes gráficas con información del Departamento de Investigación de Merca 2.0.

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5 productos noventeros que están de regreso

Cada vez más marcas recurren al marketing de nostalgia para colocarse en el gusto del público, el caso más reciente es el del próximo videojuego “The Crystal Pepsi Trail”, con el que Pepsico impulsará el regreso de la marca Crystal Pepsi.

La Pepsi transparente se vendió en Estados Unidos y Canadá en 1992, a México llegó después la edición limitada Pepsi Clear y ahora este producto noventero regresa, promocionado por el juego que se estrenará el 7 de julio.

Pero no es el único caso en el que un producto noventero vuelve, Crash Bandicoot llegó a ser una especie de mascota para PlayStation después de su lanzamiento (1996). Cuenta con dieciocho juegos y ha vendido más de 40 millones de copias en todo el mundo, previo a su lanzamiento para PlayStation 4, de la mano de Activision.

Muy cerca de los noventa, en 1989, Game Boy puso en el mapa a Nintendo. La compañía Hyperkin ahora lanzará la SmartBoy, una caja que convierte tu smartphone en un auténtico Game Boy, no simulado, sino físicamente, con todo y Botón B, Botón A, Select y Start.

El Volkswagen Beetle comenzó su producción en 1998, se volvió tan entrañable que LEGO sacará un kit de casi mil 200 piezas para armar el popular automóvil en color azul, que estará a la venta a partir del próximo 1 de agosto.

Coca-Cola revivió una de sus marcas populares de los noventa en Estados Unidos, se trata de Surge, que durante tiempo limitado se pudo comprar por Internet.

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3 estrategias creativas de marketing político digital

El marketing político digital está encontrando en recursos creativos nuevas oportunidades de viralizar sus mensajes de campaña y lograr comunicar de maneras como convencionales con los votantes.

A nivel internacional se espera que la inversión en publicidad a través de videos online llegue a los 20.72 mil millones de dólares para este 2016, según una proyección de Magnaglobal y Campaign Asia.

Debido a este pronóstico donde las posibilidades digitales ofrecen nuevas oportunidades de comunicarse con un mercado, en este caso electoral, es importante ver los siguientes ejemplos de estrategias creativas, donde lo convencional se dejó de lado.

Speak – 547 mil 236 vistas en YouTube.

La organización Priorities, organización estadounidense con tendencia política, publicó la campaña Speak en la que mujeres vistiendo playeras con el rostro del aspirante republicano Donald Trump, parafraseaban discursos hechos por el magnate en donde se refería de manera despectiva sobre las mujeres. ¿El resultado? Más de 214 mil vistas en Facebook.

Taking Aim – 50 mil 714 vistas en YouTube.

Eric Greitens es candidato a gobernador de Misuri, Estados Unidos y para demostrar su objetivo de campaña, que mejor estrategia que disparar un rifle M-4 para lograr 349 mil 704 vistas en Facebook.

Fátima en Los Pinos – cuatro mil 820 vistas en YouTube.

En México una estrategia creativa implementada fue la de grabar la visita de una ciudadana a la residencia oficial de Los Pinos. ¿El resultado? 298 mil 186 vistas en Facebook.

Tras estos ejemplos, los políticos no solo usan estrategias a favor de su campaña, también se convierten en estrategias digitales.

Ejemplo de lo anterior lo ofreció el canal Mike Diva, quien hizo una parodia al aspirante republicano Donald Trump en un video que alcanzó más de cuatro millones 196 mil vistas en YouTube.

Otra estrategia similar fue aplicada por el canal BuzzFeed, quien en un video protagonizado por el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, donde aparece jugando Operando, buscó demostrar que existen cosas más difíciles que registrarse para votar. ¿El resultado? más de un millón 183 mil vistas en YouTube.

Las cifras antes mostradas llevan a una conclusión, el marketing político encuentra en estrategias de redes sociales resultados virales que demuestran la comunicación directa que estas plataformas ofrecen a los políticos, lo que obliga a candidatos o funcionarios a mantener una participación activa mediante sus cuentas, pues está comprobada la efectividad de estos canales para conectar con el electorado.

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Twitter lanza una app para que las PyMEs tengan más seguidores

Una parte básica en la estrategia de marketing digital de las empresas, es la participación de los usuarios de redes sociales, Twitter quiere ser fundamental y por eso ayudará a las marcas.

Y es que la plataforma lanzó una nueva aplicación con la que promete optimizar las cuentas y ayudar a crecer la cantidad de seguidores, sobre todo de las PyMEs, se trata de Dashboard.

Hoy estamos ofreciendo una herramienta gratuita para dar a todas las empresas un beneficio en la forma en que utilizan Twitter (…) Dashboard ofrece a los propietarios de negocios una idea clara de lo que se dice sobre sus empresas, les permite programar tweets y conocer información sobre su desempeño en la red social

La app se encuentra en versión beta y sólo estará disponible para los usuarios con dispositivos iOS en Estados Unidos, pero próximamente se podrá utilizar en la web.

¿QUÉ OFRECE?

  • Estadísticas de la cuenta
  • Visualizar las menciones
  • Programar la publicaciones
  • Mejores momentos para publicar sus contenidos
  • Consejos para hacer más atractivos los tweets

Entre otras funciones. Twitter cuenta con más de 307 millones de usuarios activos al mes, según Statista, una cifra que se incrementa gracias a los últimos ajustes en su estrategia.

En este sentido, la red social de videos YouTube hizo lo propio y lanzó recientemente Director, “un conjunto de productos de creación de anuncios de video para las empresas”, con el objetivo de que las PyMEs puedan grabar desde su teléfono y editar. La aplicación muestra qué hacer paso a paso.

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Adidas sigue apostando por Kanye West como uno de sus embajadores de marca

Después del polémico video de “Famous”, el último sencillo de Kanye West -que ya le acarreó problemas-, el rapero dio un paso más para posicionarse como uno de los embajadores más atractivo para las marcas.

La firma Adidas informó que extendió su relación de negocios con West para incluir una nueva línea de tenis de la marca “Yeezy”, una colección de ropa y accesorios dirigida tanto al público masculino como femenino.

La firma deportiva alemana apuesta por el rapero como uno de sus principales embajadores para impulsar las ventas de ropa y tenis, con la mira de superar lo reportado en 2015 cuando sus ingresos totales ascendieron a 19 mil 120 millones de dólares, según datos del Wall Street Journal.

La relación Adidas-West tuvo sus inicios en 2013, pero en 2015 dio un salto mercadológico con la presentación de YEEZY SEASON 1 con todo un performance que incluyó un desfile de moda, celebrities y música.

La relación de celebridades o personalidades del espectáculo y las marcas deportivas no es nuevo, pero se empieza a hacer una tendencia fuerte, dado el alcance y engagement que tienen este tipo de personajes en el público, y su clara influencia en los hábitos de consumo.

El propio Kanye West fue embajador de la compañía de calzado Nike, pero también existen otros casos como el de Rihanna con Puma, para quien diseña toda una colección de prendas y calzado. La cantante de barbados también tiene un acuerdo similar con la marca de zapatos Manolo Blahnik.

Este nuevo modelo de embajadores lleva a las marcas deportivas a expandir sus catálogos de productos y enfocarlos más a la moda y vestimenta casual, más allá que sólo el calzado y ropa deportiva.

Adidas tuvo en su momento el impulso de Run-DMC y Madonna que usaban sus tenis, lo que impulsó las ventas de algunas de sus líneas de calzado en las décadas de los ochenta y noventa, más recientemente fue Katy Perry. Mientras que Nike tuvo a Eminem, aunque sus principales embajadores son Michael Jordan y ahora LeBron James.

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4 productos que comprueban la expansión del mercado pet care

El mercado Pet Care está expandiéndose y el último producto lanzado que lo demuestra es Sileo, un medicamento en gel que está indicado como tratamiento para el estrés que experimentan los perros ante fuertes ruidos como truenos o el estallido de cohetes.

La promesa de este producto es que calma a los animales, lo que representa una nueva alternativa a los sedantes que generalmente se recetan a las mascotas cuando se presentan este tipo de incidentes con ruidos estresantes, cumpliendo la promesa de permitir que el animal interactúe de manera normal con los habitantes de la casa.

A este desarrollo se suma un segundo producto: Open Farm, alimento para mascotas (perros-gatos) con el diferencial de tratarse de un producto elaborado con ingredientes producidos de manera ética, como carnes certificadas parra consumo humano, pescado recomendado por la organización Ocean Wise, así como frutas y verduras que no hayan sido modificadas genéticamente.

Un tercer producto que llama la atención es el dispensador de comida MOTA Perfect Dinner Pet Feeder V2 que ofrece de manera programada la porción de croquetas que requiere el perro además de que cuenta con una novedad, que permite al dueño de la mascota grabar un mensaje de voz, a manera de que esto ayude a darle la indicación a la mascota para que coma.

PetChatz es el cuarto producto que demuestra el desarrollo del mercado de pet care y lo hace al permitir que las mascotas se comuniquen con sus dueños al encenderse una luz en un dispositivo con forma de huella de perro, que da la indicación a la mascota de poder comunicarse con su propietario.

Estos ejemplos son creativas estrategias de marketing de un mercado que según cifras proyectadas por Atlantia Research, se espera que el mercado de  pet care alcance un valor en México de tres mil 883 millones de dólares en 2018.

A esta cifra, la firma de investigación suma otra cantidad que ha registrado un crecimiento desde 2000, al reportar que el número de perros domésticos creció en 20 por ciento.

Los pronósticos positivos en el crecimiento del mercado pet care y los ejemplos de nuevos productos que están protagonizándolo son claros indicativos de que el papel del marketing está adaptándose a un nuevo consumidor con mayor intención a invertir en accesorios, salud y comunicación con sus mascotas, fortaleciendo estrategias donde el interés por los animales está definiendo un nuevo perfil de consumo.

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