miércoles, 30 de noviembre de 2016

3 claves para saber cuánto tienes que empezar a invertir en Facebook

Esta semana pongo sobre la mesa, el tema de la inversión ideal en Facebook y analizar con detalle cómo es que esta red social puede ayudar a los negocios, empresas o marcas específicamente a PyMEs para el logro de sus objetivos.

Muchos clientes tienen esta duda: ¿Cuánto es el monto adecuado que debo invertir? Efectivamente, es una pregunta que todos nos hacemos (incluso como mercadóloga en mi agencia lo he hecho). Hoy en día, promover contenido de manera orgánica es insuficiente por el algoritmo de Facebook (siempre cambia) y con las restricciones que se han puesto, es necesario invertir para sobresalir o lograr llegar a tus potenciales clientes o incluso a tu propia comunidad.

Partamos de datos duros que nos ayudan a ubicar primero que nada a la red social en México. -“61 millones de usuarios que tiene Facebook en el país, 56 millones son móviles y de estos, 37 millones ingresan diario”-, Mario Maldonado, El Financiero, 10 de febrero de 2016.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet, durante 2015 los mexicanos navegaron en promedio 6 horas y 11 minutos, 24 minutos más que el año anterior. Los usuarios mexicanos pasaron 85 por ciento de su tiempo conectados en redes sociales, y en ese rubro Facebook es quien lidera la preferencia

Con estos datos, es un hecho que hoy en día, Facebook es la red social que la gran mayoría de los mexicanos usamos y a la que nos conectamos.

Ahora entremos a detalle en la parte de la inversión, por ejemplo: Un coach ejecutivo de alto rendimiento que comienza abriendo una fanpage, su objetivo es: darse a conocer y promover sus servicios.

Mi recomendación es seguir estas tres acciones:

1.- Generación de comunidad. Es decir, número de fans que quieres tener en tu comunidad. Partimos del escenario que es una fanpage de nueva creación, por lo tanto, es fundamental la segmentación que se haga para de acuerdo al perfil de consumidores de tu marca.
En el ejemplo de un coach ejecutivo de alto rendimiento, podríamos definir el perfil de clientes potenciales a: hombres y mujeres empresarios que les interese un crecimiento personal y de equipo, que vivan en la zona metropolitana de la CDMX, (pensemos que este es el área geográfica de atención) y con base a ello, se segmenta en Facebook y el sistema te ofrece un costo promedio por día y por número de likes que se quiere alcanzar, por ejemplo: 50 pesos por día durante 37 días, obteniendo 1,057 likes es decir, una inversión aproximada de 1,850 pesos.

2.- Promover tu sitio web. Hoy en el mundo digital en que vivimos, es fundamental que, si tienes un sitio web, debes generar tráfico a este. Facebook tiene esta característica y funciona muy similar a la generación de comunidad; para el ejemplo del coach ejecutivo de alto rendimiento, y si tomamos la misma segmentación (hombres y mujeres empresarios que les interese un crecimiento personal y de equipo que vivan en la zona metropolitana) para obtener de 224-426 clicks por día la inversión requerida de 1,038 pesos, considerando promover el sitio por 5 días y lograr 1,120 clicks, requeriría de una inversión total de 5,190 pesos.

3.- Contenido. Esto es la base de la estrategia en social media. Hoy en día además de la inversión que se requiere para pagar al community manager, también se requiere de invertir en la creación de contenido, nuevo, atractivo para tu comunidad, esto contribuirá a la creación de confianza y reputación.

Sigamos con el ejemplo: un coach ejecutivo de alto rendimiento la inversión debe estar enfocada a generar dicho contenido, esto puede hacerse con generación de videos para mostrar que es el coaching, o contenido que muestre los beneficios de la capacitación y la consultoría. Un costo aproximado por video de alta resolución, podría ser desde 3 mil a 5 mil pesos, pensando que la imagen que se quiere mostrar es profesional, y además, es el tipo de contenido que más se consume hoy en día y que más éxito tiene en Facebook.

Así las cosas, integrando las tres acciones anteriores: estaría invirtiendo un total de 12 mil pesos al mes aproximadamente; es importante aclarar que cada mes puede ajustarse la inversión. Este ejercicio es para que hagan ustedes mismos, un análisis con base a sus objetivos de negocio, ya que, el incremento de comunidad no siempre es un KPI estratégico. Del mismo modo, la promoción de tu sitio web; todo puede cambiar y modificarse, pero el ejercicio vale la pena hacerlo para que a la hora de presentarlo a los clientes, les quede la claridad de la inversión y el alcance que puede llegar a tener.

¿Qué te parece el ejercicio? ¿lo puedes aplicar a tus clientes que empiezan en Facebook?

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¿Cómo deben las PyMes aprovechar el mundo digital?

Para nadie es un secreto que las pequeñas y medianas empresas son la base económica para una gran parte de los mercados alrededor del mundo. No obstante, hablamos de estructuras empresariales con un tiempo de vida reducido, lo que limita en muchos sentido el desarrollo económico de un país.

Al tomar un caso en particular, tenemos que en México de las 4 millones 962 mil 61 unidades empresariales registradas, el 99.8 por ciento son pequeñas y medianas empresas, mismas que son responsables de generar el 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) nacional; no obstante, la esperanza de vida promedio de estos negocios es de 7.7 años, según números del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

En este sentido, una de las grandes áreas de oportunidad está en reforzar dentro de este sector la importancia que las acciones de marketing tiene para hacer crecer un negocio.

Un reciente informe entregado por LeadPages indica que el 47 por ciento de los emprendedores y pequeñas empresas gestiona sus estrategias de mercadotecnia de manera autodidacta y personal, con lo que sólo el 6 por ciento de las mismas pone estas tareas en manos de una agencia o empresa especializada. Lo anterior deriva en que el 48.5 por ciento de las pequeñas y medianas empresas carezcan de conocimientos sobre la efectividad de sus esfuerzos de marketing.

Una de las grandes limitantes al respecto son los presupuesto reducidos. Por décadas para las empresas de menor tamaño, planear, desarrollar y ejecutar acciones de mercadotecnia suponía inversiones que estaban fuera de su alcance.

No obstante, con la llegada de las tecnologías digitales dicha realidad ha cambiado y hacer marketing es una tarea cada vez más accesible para cualquier negocio.

Pero, ¿cómo deben las pequeñas y medianas estas oportunidades?

A continuación compartimos algunos consejos al respecto:

En un universo infinito, el camino es ser selectivo

Una de las grandes bondades y a la vez desafío que pone sobre la mesa el entono digital, es la gran cantidad de plataformas, medios y canales adecuados para ejecutar técnicas de marketing diversas.

Cada una de estas opciones demanda un tratamiento e inversión diferente, por lo que es preciso seleccionar aquellos espacios que representen valor para el negocio de la PyMe con base a una estrategia previa claramente definida, en donde aspectos como los hábitos del target son piezas clave.

Entiende a tu nueva competencia

Dentro del ámbito digital es vital entender que la competencia no pertenece única y necesariamente a la categoría en la que se mueve nuestro negocio. La batalla por ganar la atención -y no sólo su decisión de compra- de la audiencia homologa a los rivales, a lo que se suma que el propio consumidor -en su calidad de generador de contenido- es también un competidor a vencer.

Frente a este contexto, las pequeñas empresas están obligadas a entender con mejor precisión a su mercado y aprovechar que, en su mayoría, son negocios locales capaces de generar casi por definición una atracción con las audiencias basada en temas emocionales y de empatía.

Datos y automatización, tus mejores aliados

Como lo indican desde The Drum, cerca del 50 por ciento de las PyMes desconoce si sus esfuerzos de mercadotecnia son efectivos, mientras que el 14 por ciento tiene certeza de sus resultados.

La gran cantidad de datos y el conocimiento de negocio que los mismos suponen son la clave para cerrar esta brecha.

Tecnologías como la inteligencia artificial así como la automatización de funciones figuran como grandes aliados al respecto. El desafío para las empresas estará en documentarse sobre estos avances para identificar cuáles son sus beneficios y cómo pueden aprovecharlos a favor de sus negocios.

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Estos son los ganadores de los Premios Merca2.0 edición 2016

La noche del miércoles se realizó la décimo cuarta edición de los Premios Merca2.0, que reconocen a lo mejor de la industria de la mercadotecnia, publicidad y medios, y que contaron con la participación de representantes e invitados de las organizaciones protagonistas de este año.

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Como cada año, el equipo editorial tuvo la difícil tarea de seleccionar a las personalidades, equipos de trabajo y marcas que destacaron por su trayectoria, logros, crecimiento e impacto que tuvieron a los largo de los últimos doce meses.

 

 

Los ganadores de la edición 2016, son:

Marca Digital

Cinépolis

Vicente García, director de Mercadotecnia

Medio del año

IMU

Gerardo Cándano, director general y Gustavo Solís, director comercial

Agencia de Publicidad Internacional

Grey

Pedro Egea Barbosa, presidente & CEO

Agencia de Promoción

Pauta Creativa

Alfredo Gandur, director general

Agencia de Relaciones Públicas

Burson-Marsteller

Adriana Valladares, presidente & CEO

Comunicador del año

Warman Producciones

Eddy Warman, director general

Agencia de Publicidad Nacional

ACHE

Carlos Verástegui, director general y Héctor Toledo, director asociado

Agencia Health

AD Acosta

Adal Acosta, director general

Agencia de Investigación

De la Riva Group

Gabriela De la Riva, presidenta

Estrategia de Mercadotecnia

Comex

Gilberto Alcaraz, subdirector de Marketing y Publicidad Regional; Javier Sosa, director de Marketing PPG y José Antonio Nieto, director de Mercadotecnia

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Algunos datos que debes saber hoy

El año que viene los países de la OPEP producirán menos petróleo en busca de que suban los precios, McDonald’s dice adiós a uno de sus innovadores, GoPro hace un recorte y más datos que debes conocer este jueves.

98

Jim Delligatti murió a los 98 años de edad. Tal vez su nombre no diga mucho pero todos conocen su invento: la Big Mac. Es uno de los productos más importantes de McDonald’s y existe porque Delligatti quería una hamburguesa más grande.

15

La compañía de cámaras de acción y drones GoPro no vive su mejor momento y su valor en el mercado bursátil ha caído considerablemente en los últimos meses. Para contrarrestar las bajas despedirá al 15 por ciento de sus empleados, unos 200 puestos de trabajo, y desapareció su división de entretenimiento.

4.5

La Organización de Países Productores de Petróleo anunció un recorte en su producción para 2017, algo que no ocurría desde hace ocho años. Se producirán 1.2 millones de barriles menos, un 4.5 por ciento menos que en 2016, para tratar de que los precios del crudo se recuperen.

87 millones

La compañía de streaming de video anunció uno de los cambios más importantes en su historia: con la reciente actualización los usuarios, que superan los 87 millones, podrán descargar las series y películas para verlas cuando no tengan conexión a internet. Pese a la buena noticia para los consumidores, las acciones de Netflix se mantuvieron inmóviles.

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¿Qué es negative option?

El mercado editorial cuenta con una serie de estrategias con las que han logrado que segmentos como el de las revistas esperen ingresos por publicidad de 18.85 mil millones de dólares para este 2016, según PwC.

Entre las estrategias utilizadas encontramos el negative option o elección pasiva con la que un lector de una revista por ejemplo, renueva de manera automática su suscripción a dicho medio, por lo que apostar a una estrategia de este tipo mantiene el largo y ancho de una base de datos de un medio impreso, hecho que se traduce al final del día en una audiencia clave con la que se interactúa socialmente a través de conversaciones de calidad con la ayuda de digital, por lo que estas conversaciones ya no sólo ocurren con el envío de un newsletter o contenido en redes sociales, ahora las estrategias han evolucionado a plataformas digitales en las que encontramos sitios de promoción o programas de crossmarketing o lealtad.

Debido a esto, cada vez es más frecuente encontrar medios que alimentan con experiencias a sus usuarios con la realización de seminarios con tarifas especiales para suscriptores de la revista, tal como ocurre con Merca2.0.

Otros medios como estaciones de radio cuentan con tarjetas de crédito como Los 40 principales, plástico de Banorte que en colaboración con Televisa Radio, se presenta como un beneficio para la audiencia de esta estación, a través de actividades de entretenimiento, como ocurre con la realización de eventos especiales o preferencia a los tarjetahabientes en conciertos o cine.

Lograr que se alcancen resultados de negative option impone a las marcas estrategias que busquen aumentar la base de datos de usuarios registrados con la que cuentan, como una forma que les permita un valor de marca, demanda y reputación, haciendo que los contenidos y las experiencias se conviertan en los grandes responsables de lograr resultados en estas áreas.

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Kellogg’s, ¿Por qué Trump se convirtió en un impacto para su marca?

Kellogg’s es una de las compañías de cereales más grandes a nivel internacional, basando el éxito de su marca con el desayuno, momento que destaca en el journey del consumidor, quien demanda marcas para satisfacer necesidades que se presentan en el instante de su día a día en que las demanda.

En medio de este contexto Kellogg’s, una marca con un impacto tan grande en el mercado aseguró recientemente que dejaría de anunciarse en Breitbart, un sitio de noticias considerado como de ultraderecha por su línea editorial radical en la que ha expresado su apoyo a fenómenos como el Brexit y en Estados Unidos, la elección de Donald Trump.

El hecho generó una acción por parte de la plataforma de noticias, al implementar una campaña en contra de la marca, donde su editor en jefe en Londres, Raheem Kassam, participó con publicaciones en su cuenta de Twitter muy directas en contra de la marca.

La campaña se lanzó con el hashtag #DumpKelloggs y enlista todo tipo de comentarios negativos en contra, coincidiendo con el cierre en el mercado de valores de este martes, con números rojos.

El fenómeno de las marcas que han resultado afectadas en el marco de la elección de Donald Trump como nuevo presidente de Estados Unidos, ha comenzado a redactar una lista al respecto.

Ejemplo de esto ocurre con New Balance, cuando diversos medios refirieron declaraciones de la marca a favor del presidente electo Donald Trump, lo que motivó que en redes sociales se publicaran imágenes en las que consumidores aparecían quemando su par de tenis.

Es interesante ver la relación que guardan los fenómenos político, sociales y geopolíticos en el consumo, a partir del efecto que tienen las decisiones políticas en la decisión del consumidor y la percepción de las marcas a partir de la relación que estas guardan sobre dichos acontecimientos.

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Leicester City: de equipo desconocido a tener patrocinador en su ropa de entrenamiento

El futbol es uno de los negocios más rentables en el mundo del deporte, de ahí que grandes empresarios sean dueños de algunos de los principales equipos o que marcas de presencia global busquen crear alianzas con la finalidad de aprovechar el engagement de este juego que apasiona a millones.

Las historias de ‘cenicientas’ además de llamar la atención generan gran empatía con las instituciones que logran grandes proezas deportivas. La del Leicester City la temporada pasada cautivó al mundo; convertirse en campeón de la Premier League, de Inglaterra en su segundo año de ascender a la categoría y pese a poderosas escuadras como el Manchester United, Man City, Chelsea, Liverpool o Arsenal fueron el motivo.

Esto atrajo a las marcas, así como los patrocinadores que ya figuraba con los ‘Foxes’ no dejaron pasar la oportunidad y extendieron sus contratos. Tal es eso caso de Toyo Tires que, pese a que el equipo no marcha bien en la liga esta temporada (posición 14), decidió extender su contrato de patrocinio.

La compañía japonesa renovó por tercer año consecutivo su contrato con el Leicester, para convertirse en el neumático oficial del club. De acuerdo con medios especializados, aunque no se dieron a conocer los detalles económicos, sí se sabe que la marca podrá publicitar en el estadio, y como novedad, se verá su logo y nombre en los hombros de la ropa de entrenamiento.

La marca japonesa es parte del grupo de patrocinadores del club inglés, junto con Puma, King Power, SCB, y Walkers, entre otros.

Si bien, el Leicester no tiene los mismos contratos millonarios con Puma y Toyo Tires que estas marcas tienen con Arsenal y Chelsea, respectivamente, sí ha generado el interés de ellas para firmar extensiones de contratos. Además de que su campeonato de la Premier League motivó que otras marcas aprovecharan el hecho.

Imagen: Twitter/Leicester City @LCFC

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¿Estudias? Entonces eres una estrategia de marketing para estas marcas

Save Our Snowmen, una campaña "invernal" que no es muy festiva

El marketing estacional en esta época (pre) invernal, en la que se lanzan innumerables campañas de mercadotecnia con motivo de la navidad y el año nuevo, también sirve de escenario para que una ONG emprenda una campaña de marketing ambiental.

Se trata de Cool Effect, organización estadounidense que busca crear conciencia sobre el calentamiento global y el impacto del cambio climático en todas las especies que habitan en el planeta, incluidos los humanos.

Con ‘Save Our Snowmen’, campaña por Swirl, de San Francisco, plantea una historia -contada en un corto de poco má de 3 minutos- protagonizada por un grupo de muñecos de nieve y su travesía por los caminos de Nueva York, en busca de climas más fríos migrando hacia el norte, debido a que su “hábitat” está amenazado, pese a que el invierno se acerca.

El objetivo de la campaña es ayudar a fomentar la gestación de proyectos que busquen la reducción de forma verificable de las emisiones de gases de efecto invernadero. Para ello, apelan a uno de los símbolos del invierno que es conocido y querido por millones: el muñeco de nieve, pero que “se están derritiendo junto con nuestros glaciares”, según explica Marisa de Belloy, COO de Cool Effect.

El recurrir a una temporada en especial que despierta un gran ánimo festivo (y de consumo) es una oportunidad para que las ONGs busque tener mayor alcance con sus campañas, tal es el caso de World Wildlife Fund (WWF) Canadá, que inició su campaña ‘Real Scary’ en la que busca hacer consciencia sobre los mayores miedos que debería tener la humanidad durante esta celebración de Halloween.

Imagen: Cool Effect/@cool_effect

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Stephen Hawking no entiende el sedentarismo: su última campaña contra la obesidad

Stephen Hawking es una de las personalidades más reconocidas a nivel internacional debido a su trabajo como divulgador de la ciencia, que es uno de los cargos más importantes dentro del mercado de la comunicación, cuando hablamos desde la óptica de marcas personales que trabajan en el mercado health o sectores como el científico.

Las marcas personales que existen en este sector científico son muy limitadas, por lo que su reputación es clave para poder relacionarse con marcas y tener una voz con autoridad en el mercado.

Lo anterior lleva a observar la campaña protagonizada por Stephen Hawking en la que reconoce no entender el sedentarismo.

La campaña lanzada por la organización sueca GEN PEP muestra el lado más potente de Hawking como narrador dentro de una campaña, al asegurar que al día de hoy, “muchas personas mueren por complicaciones relacionadas con el sobrepeso y la obesidad, comemos demasiado y nos movemos muy poco. Afortunadamente la solución es muy simple: más actividad física y cambio en la dieta”.

Como parte de su mensaje publicitario, Hawking, quien se encuentra paralizado debido a un padecimiento neuromuscular, se cuestiona “cómo el sedentarismo se ha vuelto un gran problema de salud, está más allá de mi entendimiento”.

Este tipo de estrategias sociales que buscan generar un impacto en el consumidor a través de las emociones con mensajes de impacto, nos recuerda el interés de la industria publicitaria por lograr una asociación efectiva entre personalidades y marcas (comerciales, organizaciones, países), con la finalidad de lograr que el mensaje genere un impacto en la audiencia, a través de elementos como la identificación, la nostalgia y la reputación, que termina por ser la garantía de que una campaña funcione.

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Murió el creador de la Big Mac, hamburguesa símbolo de la cultura occidental

El consumidor en temporada decembrina, ¿cómo prepara sus viajes?

La temporada decembrina es una de las épocas más interesantes para el consumo que encuentra en este momento una oportunidad para ejecutar estrategias de promoción que ayudan a generar ventas y conectar con un consumidor, debido a su disposición por entablar relación con estrategias de comunicación donde se apela a las emociones.

Debido a esto es importante ver las distintas acciones que se ejecutan en todo tipo de segmentos del mercado, donde encontramos que existen oportunidades a partir de entender al consumidor.

Una de estas oportunidades está en conocer al consumidor y entenderlo desde su interacción con las marcas y los canales que encuentra adecuados para encontrar la demanda a sus necesidades, donde resulta clave el momento del consumidor y el uso de tecnologías.

Debido a esto, datos del estudio Perfil del Consumidor Decembrino señalaron que la mayor parte de los consumidores encuestados, encuentra en el método en línea la mejor forma para reservar hospedaje, mientras que un 14.9 por ciento encuentra en el asesoramiento telefónico una oportunidad ante un 12.2 por ciento que acude a las agencias de viajes para llevarlo a cabo.

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Dita Von Teese entra al mercado de lujo: lanza línea de guantes

La flexibilidad de las marcas personales las lleva a encontrar una oportunidad de diversificación en mercados de consumo, medios y en algunos casos, de lujo.

Dita Von Teese es una marca personal que ha servido anteriormente como estrategia de colaboración y ahora lanza una línea de guantes con lo que entra al mercado de bienes de lujo, al tratarse de accesorios exclusivos, de alto precio e imagen de una marca sumamente valorada en la industria de medios.

El rango de precios de su línea de guantes va de los cinco mil 700 a los más de 23 mil pesos (precios aproximados), lo que nos recuerda la ocasión en que su marca personal logró crear una línea de productos de lencería, en una estrategia que podemos encontrar con otras personalidades, que diversifican sus marcas personales en el mercado de la moda o el lujo.

Aspecto de las estrategias en redes sociales implementadas por la marca Dita Von Teese, para promocionar sus productos:

En México, por ejemplo, la conductora Martha Debayle lanzó una línea de accesorios de decoración para el hogar, mientras que otras marcas como Kendall + Kylie, fue una marca de ropa y accesorios lanzada por las modelos Kardashian. En ambos casos, los productos se comercializan en cadenas de tiendas de retail.

Aspecto de las estrategias en redes sociales implementadas por las marcas Martha Debayle y Kendall + Kylie, para promocionar sus productos:

La flexibilidad de las marcas personales tiene una serie de claves que son necesarias observar, para entender la respuesta del mercado a productos y la reputación que lleva el nombre de estas personalidades, determinando en el consumidor acciones a favor o en contra.

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Interjet responde a la crisis de marca por el caso Mika

Alba Romero, gerente de Relaciones Públicas de Interjet, comunicó a Merca2.0 que aunque la compañía se orienta la tendencia pet friendly en todo momento, no han podido localizar a la Mika:

En Interjet reconocemos la importancia que tienen las mascotas y el valor de éstas en la vida de sus propietarios. A pesar de nuestros esfuerzos y trabajo conjunto con sus dueños, hasta este momento no hemos podido localizar a Mika, sin embargo continuaremos con las labores de búsqueda con todos los medios a nuestro alcance (sic)

Mientras tanto, la compañía y la dueña de Mika han explotado social network para hallarla, no sólo ellos, un usuario de la red social de los 140 caracteres se hace pasar por Mika en un perfil en Twitter y suplica que la encuentren:

El caso representa para la compañía una afectación importante su reputación corporativa y una crisis de marca inminente, sobre todo porque cuando una empresa apuesta por promesas al consumidor, debe cumplirlas; especialmente con la tendencia pet friendly, que ha tomado fuerza este 2016.

Sólo en México, 8 de cada 10 ciudadanos tiene una mascota, en donde 65 por ciento la considera parte de su familia, de acuerdo con el Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE).

Así, la compañía deberá mejorar sus medidas de seguridad para las mascotas, quienes son tan importantes para algunas personas como sus propios familiares.

Foto: Twitter

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Cambios en los modelos de capacitación

La tecnología ya ha contribuido en varios cambios, desde actividades laborales así como en las formas de relacionamiento, sólo basta con darnos cuenta de las historias que están a nuestro alrededor en los noviazgos o relaciones de pareja surgidos gracias a las aplicaciones y las redes sociales.

También han causado un impacto en el proceso de aprendizaje, hace algunos años los profesores en aulas decían que estaba prohibido el uso de los teléfonos celulares por aquello de las llamadas, ahora son una herramienta de soporte e incluso para tomar notas o bien para tomar fotografías de lo escrito por los académicos.

Por tanto la tecnología está teniendo un impacto directo en la forma del aprendizaje, antes hacíamos uso de los diversos tipos de teorías desarrolladas, como el aprendizaje por insight de Jerome Bruner, los modelos sociales de la teoría de Albert Bandura, la teoría de asimilación y acomodación de Jean Piaget o las técnicas de usar un conocimiento previo para adquirir uno nuevo de Lev Vygotsky, entre otros tantos.

Hoy debido a la revolución y la facilidad de acceso a la información el proceso de adquisición de nueva información está pasando por adecuaciones dependiendo la generación a la cual se está dirigiendo, por tanto los estilos de capacitación y entrenamiento deben de ser cuestionados, retados, modificados, actualizados e incluso personalizados no solo por el tipo de generación sino por el estilo de aprendizaje de las personas destino.

Cada una de las áreas de una organización debe considerar en sus factores externos dichas variables e incluso otras potencialmente inexploradas, así cómo elaborar la lista de recursos que tiene la organización para ser frente a las demandas y a los cambios vertiginosos en temas de proceso cognitivo.

Si bien, las organizaciones tienen diversos departamentos o áreas que están involucradas en temas de desarrollo, hay nomenclatura que pueden englobar actividades similares y sus retos.

Reclutamiento y selección
Los procesos de atracción de talento deben ser tan innovadores y ad hoc con el tipo de persona que se desea adquirir en la organización, es decir, tener coherencia con la oferta del empleador, por ejemplo, si se necesita una posición para actividades de Mercadotecnia Digital, las plataformas online son aquellas en las que nativamente las personas están involucradas, por lo que no está demás hacer la entrevista a distancia por medio de una videoconferencia e incluso las presentaciones de panel pueden realizarse con dicha tecnología, e incluso el solicitar un Video Curriculum en vez del tradicional en papel.

Durante el proceso de entrevista basado en competencias, el reclutador debería de identificar el modelo de aprendizaje con el cual la persona adquiere y explota al máximo los conocimientos impartidos, con ello deberá realizar un portafolio de recursos para poner a disposición de la persona a la cual se hará el onboarding en caso de ser aceptado en la organización.

Capacitación
Es responsable del proceso cognitivo así como de elaborar los instrumentos de medición del rendimiento, además de proponer las herramientas y modelos para la continuidad del desarrollo de los talentos y competencias del colaborador, por lo que su cercanía con el área de innovación y tecnología debería ser una práctica ya establecida.

Entrenamiento
Una vez que las actividades de adquisición de nuevos conocimientos ha terminado, viene una etapa de seguimiento para poner en práctica y habilitar aquella información aprendida durante las sesiones de capacitación, por lo que los planes para observar y evaluar los cambios de conducta deberán ser el foco de atención, siendo responsable en primera línea el tutor o jefe directo de observar la puesta en marcha de lo aprendido o incluso de supervisar el cambio en el comportamiento, por medio de una lista de acciones observables y medibles previamente establecida, conocidos como criterios de evaluación, los cuales deberán desarrollarse en consenso e incluso supervisados esporádicamente por un segundo al mando para evitar los puntos ciegos o interpretaciones subjetivas.

Si bien la organización debe de darnos las herramientas necesarias para el óptimo desarrollo de las actividades del puesto, el principal autor del conocimiento y mejora continua es uno mismo, así que el auto liderazgo (self-leading) es una competencia cada vez más requerida en las organizaciones.

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5 cosas de las que debes estar enterado hoy

Netflix permitirá descargar series y películas, GoPro despide a cientos de empleados, la Internet Archive se muda a Canadá por miedo a Trump y más cosas que los mercadólogos y publicistas deben saber este miércoles.

1. Netflix ahora permite descargar el contenido

La plataforma de video anunció esta mañana que permitirá que los usuarios descarguen las series y películas a los smartphones y tablets. Hasta el momento sólo se podían ver las series en streaming y no era posible sin conexión a internet. Este es uno de los cambios más relevantes en la historia de Netflix y estará disponible en con una actualización de la app. Pronto veremos a más personas viendo Netflix en la calle y en el transporte público.

2. GoPro despedirá a 200 personas

En octubre de 2014 las acciones de GoPro valían 86 dólares, hoy están por los 10 dólares. La debable de la compañía que llegó a su pico y no adopta nuevos clientes ya afectó a los empleados. GoPro anunció hoy que despedirá a 200 trabajadores, cerca del 15 por ciento de su planta laboral. El presidente de GoPro, Tony Bates, dejará su cargo a finales de este año y se cerrará la división de entretenimiento. GoPro apostó a su dron pero los resultados no fueron los esperados.

3. Internet Archive hace un respaldo en Canadá por la presidencia de Trump

El presidente electo Donald Trump se ha manifestado a favor de regulaciones en la internet, entiéndase censura, y algunos ya están tomando medidas. Internet Archive, el archivo del contenido en internet más grande e importante, anunció que está haciendo un respaldo en servidores localizados en Canadá para prevenir cualquier maniobra de Trump contra la internet.

4. Las cenizas de Fidel Castro son llevadas a Santiago de Cuba

La tarde del martes, una decena de mandatarios rindieron un homenaje al recién fallecido Fidel Castro en la Plaza de la Revolución de La Habana. Ahora, las cenizas del ex presidente cubano son llevadas en una caravana que recorrerá la isla para terminar en Santiago de Cuba, sitio donde arrancó la Revolución que terminó en la instauración de una política comunista. Los restos de Castro permanecerán en Santiago en el mismo cementerio que el héroe nacional José Martí.

5. Ya se puede votar por los mejores anuncios en YouTube

Como cada año, Google abrió las votaciones para votar por los mejores anuncios de 2016 en YouTube y los usuarios ya pueden elegir a sus favoritos en categorías como “Takes a stand”, “Goes Straight to the heart”, “Knows no limits”, “Say it in six”, entre otras. La votación se cierra en nueva días.

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El anuncio de hoy

Marca: GEN PEP
Campaña: Stephen Hawkins
Agencia: Forsman & Bodenfors
País: Suecia

Más cosas que debes leer

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martes, 29 de noviembre de 2016

Mobile advertising, ¿qué le depara en 2017?

Hay tres tipos principales de mobile advertising: Display (banners, videos, pueden verse en el browser o en apps), Search (resultados patrocinados en búsquedas) y Messaging (Mensajes publicitarios SMS). En estos medios las marcas invierten una gran cantidad de dinero, eMarketer prevé que la tendencia se mantenga.

Y es que se prevé que a finales de este año se inviertan 95 mil 640 millones de dólares en publicidad en móviles y la cantidad crecerá hasta 126 mil 890 millones de billetes verdes en 2017.

De hecho, para 2018 serían 155 mil 580 millones de dólares, aunque el 84 por ciento de las empresas reconoce que el presupuesto que destina a marketing móvil no responde a la importancia que el entorno tiene en el mercado.

Se estima que en el mundo existen 4.61 mil millones de usuarios móviles, según estimados con cifras de eMarketer y AP, lo que demuestra que el mercado de los móviles es tan fuerte que podría cambiar las cifras de resultados en las agencias por números positivos.

El 2017 parece un año en el que el crecimiento en el mercado de los smartphones será constante, al menos es lo que reflejan las cifras de eMarketer, proyectados por Statista, las que indican que sólo en México se prolongará a 51.7 millones de usuarios de smartphones el próximo año.

Así, mobile advertising sería equivalente a una forma eficaz de promoción para las compañías.

Foto: Bigstock

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¿Cómo pasar de Big Data a Small Data?

Para nadie es un secreto que los datos son uno de los activos más valiosos que poseen las organizaciones. Gracias a la gran cantidad de datos que generan los propios usuarios es posible perfilar con mayor precisión patrones de comportamiento, hábitos, consumo y preferencias que permiten a los equipos estratégicos anticipar acciones y colocarse a la delantera tanto de la competencia como de los propios públicos meta.

No por nada se estima que el 78 por ciento de los jugadores de la industria utilizan marketing con base en data, lo que supone que las inversiones en servicios de Big Data superará durante este año los 122 mil 595 millones de dólares, de acuerdo con un estudio elaborado por OBS.

De hecho, durante este año se espera que el 89 por ciento de los responsables de mercadotecnia incrementen sus inversiones en herramientas de analítica enfocadas a Big Data, con el fin de que dicho tratamiento de los datos resulte en insigths mucho más predictivos y prescriptivos que descriptivos, tarea que hasta el momento sólo una cuarta parte de los profesionales del marketing asegura es capaz de hacer, según un informe de la World Federation of Advertisers.

La conciencia sobre la importancia que tiene optimizar la gestión de soluciones y recursos relacionados con Big Data es evidente al interior de la industria. Sin embargo, todo parece indicar que la industria carece de agilidad y habilidad para dar respuesta oportuna a las exigencias que la era de la economía de los datos demanda.

Según cifras de Turn, el 72 por ciento de los líderes de mercadotecnia asegura que su foco dentro de esta arista sólo está en la recopilación de datos sin dotarlos de una función más práctica, con lo que sólo el 29 por ciento de los mismos asegura contar con los recursos necesarios para integrar dicha información con la toma de decisiones estratégicas en el campo del marketing.

El fenómeno anterior es una de las razones por las cuales el término Small Data comienza a ganar protagonismo en el sector como una forma de facilitar la selección de datos que en realidad son funcionales para otorgar valor a la toma de decisiones estratégicas y de negocio.

Una reciente encuesta realizada por J2 Global destaca que dos terceras partes de los profesionales de la mercadotecnia encuestados afirman que el Small Data y los hipersegmentos son capaces de aportar información de mayor valor para optimizar las estrategias de marketing que el propio Big Data.

Bajo esta línea, compartimos tres consejos para facilitar la transición de la gestión de Big Data a Small Data:

Define micro-metas que trabajen a favor de objetivos globales concretos

La primera pregunta a resolver es identificar para qué es necesario recolectar, analizar e interpretar la data. Esto parece ser un tema obvio, sin embargo, es cierto que pocas organizaciones logran definir con claridad el rol que los datos y su manejo juegan en su negocio.

Desde Vanson Bourne indican que el 45 por ciento de las empresas carecen de un plan de adopción de soluciones Big Data, con lo que el 80 por ciento reconoció que algunos de sus esfuerzos en la materia terminar en la toma de decisiones estratégicas fundamentadas en información con vacíos, tal y como reportan desde Chartered Global Management Accountant (CGMA).

Es vital plantear objetivos a corto y mediano plazo que compartan un fin común. Es decir, se trata de crear bases de datos que en conjunto construyan un puente para conectar la necesidad con el objetivo final.

Flexibilidad y colaboración, claves en el proceso

Ante un mercado que se caracteriza por ser omnicanal y multitask, es fundamental considerar todas las fuentes de datos disponibles. De esta manera, tanto de manera interna como externa las organizaciones están obligadas a establecer procesos de comunicación y gestión más rápidos, flexibles y cercanos.

Por ejemplo, las agencias de investigación, creativas y de relaciones públicas que colaboran en la construcción de una marca así como el propio anunciante deberán de establecer vehículos de colaboración más ágiles entre sí, en donde compartir información y analizarla desde sus diferentes puntos de vista será prioritario ara encontrar aquellos datos que sean funcionales para cumplir la meta común.

Otorga a las tecnologías inteligencia a través del juicio humano

Avances tecnológicos como la inteligencia artificial permitirán acceder a una gran cantidad de datos de gran valor en tiempo real y desde diferentes puntos de contacto.

Es cierto que esta ventaja permitirá agilizar muchos de los procesos en la materia; sin embargo, su aportación sólo será en verdad inteligente y útil cuando se combine con el juicio humano, el cual dota de lógica y proyección a futuro -más allá de lo inmediato- a la data.

Las empresas deberán invertir de igual manera en tecnología como en la capacitación de su capital humano para encontrar insights de valor para optimizar sus acciones desarrolladas con base en el manejo de datos.

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5 datos sobre las vacaciones de fin de año que debes conocer

En la temporada decembrina, que abarca del 12 de diciembre de este año al 6 de enero, tienen lugar diversas situaciones: las posadas, la celebración de la navidad y la llegada del año nuevo, pero además, hay otro factor que despierta el interés de varias marcas: las vacaciones.

Esto da pauta al desarrollo de un gran número de campañas de marketing y publicidad que busquen posicionar a las marcas en el top of mind del consumidor con la finalidad de promover ventas, generar empatía y fortalecer el nivel de awareness.

Para entender el comportamiento del consumidor que tendrá oportunidad de disfrutar un periodo vacacional al final de este 2016, el Departamento de Investigación de Merca2.0 se dio a la tarea de recopilar datos para entender el ‘Perfil del Consumidor Decebrino’.

1. Sí hay vacacionistas. De acuerdo con el sondeo, el 66 por ciento de los consumidores reconoció salir de viaje durante la temporada decembrina, mientras que un 51.4 por ciento dijo escoger su destino con base en la accesibilidad en cuanto a tiempo y dinero.

2. La reserva online gana. La forma elegida para realizar una consulta o reserva de viaje es a través de un sitio online. Así lo refiere el 80.9 por ciento de los hombres, al igual que el 78.4 por ciento de las mujeres. En tanto, la reserva vía telefónica y acudir directo a la agencia de viajes son la forma elegida por menos del 20 por ciento de los viajeros.

3. ¿En qué gastan los turistas? El 46.3 por ciento de los encuestados dijo destinar su presupuesto vacacional en actividades propias de la región visitada. Un 31.7 por ciento lo destina en comida y bebidas no alcohólicas y souvenirs.

4. ¿Destino nacional o extranjero? El 77.8 por ciento de los hombres, así como el 84.4 por ciento de las mujeres, indican que durante las vacaciones decembrinas frecuentan más destinos turísticos en México. En tanto, el 22.2 por ciento de las personas del género masculino, al igual que el 15.6 por ciento del género femenino, indican que frecuentan más lugares en el extranjero.

5. La playa sigue siendo el destino más atractivo. Para el 61.9 por ciento de los hombres, así como el 55.8 por ciento de las mujeres, buscar sol y playa durante sus vacaciones de fin de año es una prioridad. En tanto, un 21.4 y 28.7 por ciento, respectivamente, buscan un destino turístico natural. Más abajo, con un 11.9 por ciento de varones, y un 9.3 por ciento de féminas, se ubican los destinos culturales.

Los datos del sondeo, en el que participaron 342 personas, ayudan a entender el momento en que diversos consumidores estarán comportándose durante esta temporada y que ayudan a segmentos como el turístico.

Cabe destacar que sólo el año pasado, esta temporada dejó una derrama económica de estimada en 419 mil 600 millones de pesos, según datos (en 2015) de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).

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¿Qué es una estrategia de attitude change?

El attitude change o cambio de actitud en el consumidor es uno de los objetivos de las estrategias del marketing y se basa en gran parte en alcanzar metas como el cambiar la actitud del mercado o un segmento de este, por un determinado producto.

Una parte de esta estrategia tiene que ver con cambiar la actitud del consumidor basándose en elementos como la sustentabilidad con que está elaborado un producto, el diseño con el que cuenta o el empaque en que es comercializado.

Para entender la actitud del consumidor es importante observar una serie de datos que nos ayudan a entender el mercado desde los canales en que la publicidad termina siendo percibida de manera favorable.

A decir de Millward Brown, la televisión, el cine y los periódicos son los medios por los cuales la publicidad termina siendo un formato efectivo, de acuerdo a un estudio que condujo en Estados Unidos.

En otras regiones como el mercado británico, esta actitud puede ser medida a través del comportamiento del consumidor en tiendas.

Una actitud que es importante observar dentro de este estudio es el que advierte que la mayoría de los consumidores que logró estar de acuerdo con ello en mayor proporción fueron los consumidores que reconocieron querer sentir que el dinero que invirtieron en un producto terminó en su desarrollo y por el contrario, no estuvo dirigido a la estrategia de marketing usada para su comercialización.

Esta tendencia es un importante indicador de la necesidad del consumidor por encontrar productos que realmente responden a una necesidad y los recursos digitales resultan ser una oportunidad de comunicarse en mejor forma con este mercado, en el momento en que está interesado por adquirirlo.

La actitud del consumidor también puede ser entendida desde su disposición a consumir productos sustentables.

Prueba de lo anterior lo ofrecen cifras de un estudio conducido por Nielsen, donde se advierte que a nivel mundial, el 55 por ciento de los consumidores estaba dispuesto a pagar productos con mayor precio, si las compañías que los vendían eran socialmente responsable.

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Algunos datos que debes saber hoy

Donald Trump convenció a Carrier y no esta llevará sus empleos a México, el café colombiano vive una bonanza, hay decenas de miles de empresas fantasma en México y hay muchos robos y asaltos en millones de negocios que sí existen. Aquí algunos datos que debes saber hoy.

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La compañía fabricante de equipos de refrigeración Carrier anunció que no abrirá una planta en Monterrey, México, y continuará operando su fábrica en Indiana donde se conservarán cerca de mil empleos. Esto ocurre luego de un acuerdo con el presidente electo Donald Trump. Parece que el magnate sí podrá cumplir algunas de sus promesas, como evitar que más empresas busquen mano de obra más barata en México.

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Durante el evento en honor a Fidel Castro realizado la noche del martes en la Plaza de la Revolución, en La Habana, estuvieron presentes los mandatarios de ocho naciones latinoamericana: Nicolás Maduro (Venezuela), Rafael Correa (Ecuador), Evo Morales (Bolivia), Daniel Ortega (Nicaragua), Enrique Peña Nieto (México), Juan Orlando Hernández (Honduras), Juan Carlos Varela (Panamá) y Salvador Sánchez Cerén (El Salvador). Las cenizas de Castro serál llevadas a Santiago de Cuba.

14.2 millones

La cosecha de café en Colombia, entre enero y noviembre de 2016, será de casi 14.5 millones de sacos, un crecimiento del 3.2 por ciento con respecto al año anterior. En todo el mundo la producción de café es de 153 millones de sacos, de acuerdo con datos de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia.

35.5

Según datos del Inegi citados por Animal Político, en México hay 4.5 millones de unidades económicas y de estas el 35.5 por ciento fue víctima de un delito durante 2015. El incremento en los actos delictivos contra negocios y empresas creció 2.84 por ciento en dos años.

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El Servicio de Administración Tributaria de México anunció que investiga a más de 10 mil compañías que simulan operaciones, no tienen domicilio ni trabajadores reales. En el país se le conocen como “empresas fantasma” y, sí, hay muchas.

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Amnistía Internacional presentó un reporte en el que señala que 9 compañías multinacionales como Kellogg’s, Colgate-Palmolive, Nestlé, Unilever, entre otras, utilizan productos que usan aceite de palma que se produce bajo condiciones de violaciones a los derechos humanos en Indonesia. AI señala que incluso hay niños de ocho años de edad trabajando por 2.50 dólares al día. El aceite de palma también es el centro de atención de los ambientalistas porque su producción significa la destrucción del hábitat de los orangutanes.

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GM y Ford, marcas competirán con Tesla con sistemas Self-Driving Cars

Las automotrices no dejan de invertir en innovación, diseño y tecnologías en sus nuevos modelos, así como en importantes campañas de publicidad y mercadotecnia diseñadas con la finalidad de posicionarse en el top of mind de los consumidores.

Una de las carreras que se desarrollan en este sector que ha tomado mucha fuerza en los últimos meses, es la del desarrollo del automóvil de conducción autónoma o Self-Driving Cars.

Tesla es la compañía que lleva la delantera en este rubro, pues es la primera automotriz que comercializa autos con este tipo de tecnología y, pese a que algunos de sus vehículos han estado involucrados en accidentes, la compañía de Elon Munsk sigue mejorando su Autopilot.

Ahora, Ford y General Motors (GM) anuncian que a partir del próximo año activarán sus tecnologías de asistencia de conducción que permitirá a los automovilistas descansar del volante.

Por un lado, Ford iniciará pruebas de su sistema Self-Driving car en Europa a partir de 2017, debido a que los reglamentos de tránsito en las carreteras difieren de acuerdo al país, esto es un factor importante para el programa piloto, de acuerdo con Thomas Lukaszewicz, gerente del programa de Ford Europa.

Este es un paso importante si se considera que la automotriz pronosticó que la comercialización masiva de este tipo de vehículos no se daría sino hasta después de 2021. Pero la aceleración de compañías como Tesla, Uber y más recientemente Volvo, seguramente son motivación para no quedarse atrás.

En tanto, la tecnología de GM, denominada Super Cruise, además de permitir la conducción autónoma, incluirá el reconocimiento facial que puede detectar si un conductor está durmiendo o no prestar atención, incluso activará alertas en caso de ser necesario, según un reporte de Reuters.

Ford e Intel anunciaron una empresa conjunta para investigar la tecnología en 2014, pero su producto aún no ha llegado al mercado.

En el caso de GM, la Administración Nacional de Seguridad de Tráfico de Carreteras de Estados Unidos (NHTSA, por sus siglas en inglés) dijo en una carta la automotriz tiene la autorización para activar su tecnología, aunque planteó la preocupación de que el sistema sea seguro, expone Fortune en un reporte.

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¿Qué medio es más efectivo para una estrategia de promoción en México?

Una de las estrategias que define el éxito de una estrategia de promoción es el canal de comunicación usado para dar a conocerla.

La tecnología ha determinado en mucho la forma en que se conecta con el mercado a través de plataformas como redes sociales, dispositivos móviles o herramientas digitales que ayudan a conectar con el consumidor a través de correo electrónico o demás canales que se prestan para generar esta comunicación.

La diferenciación y la conexión emocional representan dos elementos determinantes en el uso de un canal de comunicación adecuado para ejecutar una estrategia de promoción, por lo que las acciones orientadas en la mezcla de estos recursos resulta determinante para generar programas de promoción efectivos, que ayuden a concretar ventas ante una efectiva atención del consumidor, quien encuentra en estos recursos formas de llevar a cabo completas estrategias, cuyos atributos están determinados en gran parte por la naturaleza digital.

Datos del estudio Preferencia de Promociones, conducido por el Departamento de Investigación de Merca2.0 señalan que del total de encuestados, la mayoría de ellos considera al internet como el medio que le ha incentivado más, para realizar una compra después de ver una promoción.

Las facilidades que presenta el internet al presentarse como un recurso en el día a día del consumidor, haciendo que este acceda a las promociones en el momento de su jornada en que encuentra una oportunidad para llevar a cabo esta acción, deja por detrás al punto de venta y a la televisión, con 19.3 por ciento y 16.1 por ciento, respectivamente.

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Coldplay manda en ventas en la industria del entretenimiento

La industria del entretenimiento es una de las más fructíferas en el mundo y en espectáculos musicales el grupo que manda es Coldplay.

Y es que su gira es la más popular de 2016, de acuerdo con una encuesta realizada por Ticketmaster, entre 85 millones de usuarios en el mundo.

“A Head Full of Dreams” vendió más de un millón de entradas este año, superando al Rock Werchter Festival de Bélgica, que se ubica en el segundo puesto, incluso sobre el tercer peldaño: Justin Bieber.

Les siguen el Download Festival, Beyoncé, Lollapalooza, Bruce Springsteen and the E Street Band y The Stone Roses.

Cabe recordar que Billboard Boxscore reportó en agosto de este año que A Head Full of Dreams Tour le ha valido a Coldplay 144.3 millones de dólares hasta el momento.

Chris Martin, Jon Buckland, Guy Berryman y Will Champion se han presentado en 30 shows ante 1.7 millones de fans. Sólo del 23 de junio al 6 de julio, lapso en el que se presentó en Amsterdam, Berlín, Hamburgo, Copenhague y Suecia, recopilaron 414 mil 468 dólares.

Lo destacado es que grupos como Iron Maiden, fundada en 1975, 21 años antes que Coldplay, recaba en el doble de tiempo (del 31 mayo al 30 de julio) 278 mil 158 dólares, casi la mitad.

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Miss Piggy ahora es embajadora de marca de Kate Spade. ¿Por qué la moda apuesta a la nostalgia?

Miss Piggy es la nueva embajadora de marca de Kate Spade, lo que hace observar las alternativas a las que recurre el mercado de moda para estar presente en el interés del consumidor.

La estrategia busca convertir la reciente campaña de la marca de moda en una experiencia en donde el consumidor se encuentra ante un nuevo concepto llamado fashion film, en donde las marcas de esta industria han venido realizando contenidos en donde se cuentan historias fantásticas con un resultado viral en muchos de los casos.

Observa parte de la nueva campaña:

Ejemplo de estrategias publicitarias de fashion film ya lo hemos visto con las siguientes marcas:

H&M

En la búsqueda por encontrar nuevas formas creativas de llevar el mensaje de la marca al consumidor, H&M colaboró con el director Wes Anderson en una campaña protagonizada por el actor Adrien Brody. ¿El resultado? Tres millones de reproducciones en YouTube.

Kenzo

La marca de moda recurrió al trabajo del director Spike Jonze en una campaña protagonizada por Margaret Qualley. ¿El resultado? Cuatro millones 364 mil reproducciones.

Burberry

Esta marca decidió contar la historia de su fundador colaborando con el director Asif Kapadia. El anuncio que fue protagonizado por personalidades como Sienna Miller logró 11 millones 515 mil reproducciones en YouTube.

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Spotify lanza campaña para despedir… ‘un año raro’

El servicio de streaming de música Spotify activó una campaña global para despedir el 2016, ‘un año raro’, según lo califica la app de origen sueco, que incluye una serie de displays y billboards en edificios de varias ciudades.

La campaña “Thanks 2016, it’s been weird” (o Gracias 2016, ha sido un año raro”) es un trabajo creativo realizado in-house y busca “humanizar” la tecnología, según explican en AdWeek. Su concepto utiliza datos y hechos ocurridos en diversas partes del mundo para crear copys dedicados a cada ciudad en la que tendrán presencia los anuncios.

La campaña, lanzada el lunes en Reino Unido, Estados Unidos, Francia y Dinamarca, pero que Spotify tiene planeado extender a otros mercados, entre ellos México, Brasil Australia, Brasil, Alemania y, por su puesto, Suecia.

Entre las frases que se difunden y que usan datos y eventos curiosos acontecidos a los largo de este 2016, se hace referencia a las elecciones primarias y presidenciales en Estados Unidos, al Brexit, la cantidad de veces que “alguien” le dio play (47 veces) a la canción ‘Sorry’ de Justin Bieber en pleno Valentine’s Day, los nombres “extraños” que usan los berlineses para sus Playlist, entre otros.

La idea de la app sueca es mantener activa esta campaña durante la temporada de navidad, e incluirá mensajes de correo electrónico a sus usuarios, así como anuncios en medios digitales y redes sociales.

Spotify es una de las plataformas de streaming de música más populares en internet. El año pasado obtuvo ingresos por más de 2 mil 200 millones de dólares, (la mayoría por pagos de más de 30 millones de suscriptores), según datos de Statista. Sin embargo, el mercado cada vez es más disputado; Apple Music, el segundo con mayor base de usuarios, también cuenta con una estrategia de publicidad importante. Se destaca por sus embajadores personificados por artistas y actores, como Britney Spears, Kevin Bacon, Taylor Swift y Drake.

A ellas sede suman otros servicios que también buscan posicionar sus marcas como Google Play Music, Pandora, Deezer, Tidal y Wefre. Todas estas plataformas buscan ganar presencia en el mercado de música por streaming, uno que actualmente genera ganancias superiores a los 3.3 mil millones de dólares, cantidad que alcanzará los 6.22 mil millones en el año 2020, según estudios de TechNavio.

Imagen: Twitter/@chasethisnow

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Interjet, en problemas por perder un perro

Interjet es una de las aerolíneas con mayor promoción pet friendly en sus estrategias de marketing digital, invitando a sus consumidores a que viajen con sus mascotas y cuidarlas muy bien; sin embargo, se encuentra en problemas por perderlas.

Y es que la usuaria de Twitter @Pam_AlvarezA denunció en redes sociales que al viajar en la compañía, perdieron a su perra de nombre “Mika”.

Dejo (sic) que mi avión despegara sin avisarme que mi perro estaba perdido. Quiero a mi perro de regreso

La dueña de Mika reveló que: “Interjet perdió a mi perrita en el aeropuerto hace unas horas vuelo #3988 DF-Houston #encuentrenamika ayúdame a difundir por favor!”.

La aerolínea ha publicado estados en redes sociales en los que deja claro que está buscando al can e invita a los ciudadanos que viven en zonas aledañas a aportar información en caso de ver al animal en los alrededores.

Nuestro equipo esta buscando a Mika, pero necesitamos unirnos para lograrlo. Si vives alrededor del aeropuerto infórmanos si la ves. Gracias

El hashtag #interjetencuentraamika ha generado 2 millones 114 mil 927 de impresiones por lo menos en Twitter, de acuerdo con TweetReach; mientras que en Facebook el video lleva 277 mil reproducciones, más de mil comentarios.

La dueña ha invitado a los internautas a compartir la fotografía del can.

Otro caso reciente relacionado con mascotas, es el de la víbora a bordo de un vuelo de Aeroméxico fue registrada en video y trascendió en diversas cuentas en redes sociales. El incidente pudo haber ocurrido en un vuelo entre las Ciudad de Torreón, Coahuila y México, según reportes en redes socialews.

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Primero un concurso de TV, ahora lanzan un musical sobre los millennials

Los millennials son un segmento de consumidores sumamente estudiado sobre el que se han esgrimido cualquier cantidad de teorías y medido todo tipo de tendencias.

Esta tendencia tan presente en marketing ha centrado en un gran porcentaje inversiones y estudios, por lo que la prevalencia de este segmento en el mercado ha vuelto permanente su referencia y enfoque como nueva norma de medición que busca identificar o explicar el por qué de diversas preguntas hechas en el mercado.

Debido a esta tendencia en la que se habla de los millennials, estos han logrado convertirse hasta en una estrategia de contenido.

En la nota: La mercadotecnia se convierte en reality show hablábamos del lanzamiento de la nueva versión de Survivor: Millennials vs. Gen X (Sobreviviente: Millennials contra Generación X).

El programa producido por la cadena CBS (con ingresos por publicidad durante 2015 por siete mil 18 millones de dólares), se explicó en dicha nota, muestra a dos grupos de 10 integrantes cada uno, divididos por la edad de los participantes.

Ahora, los millennials vuelven a protagonizar una estrategia de contenido de la mano de un video producido por La Roca, una marca personal clave dentro de la industria de medios, que lanzó un nuevo concepto llamado “Millennials: The Musical” (Millennials: El Musical) donde se presenta una sátira de esta generación en un material publicado por este personaje en su canal de YouTube.

La generación de contenidos donde los millennials juegan un papel clave dentro de este segmento y nos recuerda la prevalencia de esta generación en el mercado, donde se estima que este segmento gasta en países como Estados Unidos, según proyecciones de Accenture, 600 mil millones de dólares.

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Facebook apuesta por anuncios en televisión para promocionar Live

Dron sobrevuela el casi terminado campus de Apple y video se vuelve viral

El video de un dron sobrevolando sobre los avences de la construcción del Campus de Apple se volvió viral al sumar más de 424 mil reproducciones en YouTube.

El material muestra los avances en los diversos edificios que conforman el complejo de Apple y de acuerdo a descripción del video se trata de edificios como el Auditorio bajo tierra, los paneles solares que están sobre diversos edificios, los túneles para el garage del complejo o el edificio de gimnasio.

Descubrir el avance en la construcción de las instalaciones del Campus ha sido una de las grandes sensaciones en redes sociales y esta ya es la segunda vez en que un dron trata de capturar los avances de la obra.

En la nota: El nuevo Campus de Apple es presentado a vista de dron, dábamos cuenta de que el Apple Campus 2, estará ya finalizado para las próximas Keynote de la firma tecnológica durante el año 2017 y se espera que albergue a más de 13 mil empleados, un gimnasio y un auditorio subterráneo. Además de contar con una valoración estimada en cinco mil millones de dólares.

Este es el video en el que se muestra el desarrollo de Apple, que en su gran parte ya se encuentra terminado:

El video nos recuerda que Apple es una marca con un valor de 145 mil 918 millones de dólares, por lo que este tipo de desarrollos nos recuerda lo importante que es para la imagen de las marcas contar con edificaciones que sirven para comunicar la experiencia de sus compañías.

Norman Foster, el arquitecto encargado de la obra, ya ha realizado importantes trabajos para marcas como el HSBC Building, la Torre Cepsa, el Centro de Tecnología de McLaren o el Centro de Artes de AT&T.

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Taylor Swift hará 'video experience' en streaming con AT&T

Luego que el lunes AT&T anunciara que entrará al mercado del contenido streaming con DirectTV Now, una app que permitirá a los usuarios acceder a canales de televisión como CNN, CNBC, HBO, FOX y Warner, sin necesidad de tener un contrato con un sistema de cable, la compañía busca avanzar rápidamente hacia la producción de contenidos propios.

Para ello, firmó a una de las mayores influencers en el mundo; Taylor Swift, quien será host en un canal en el que se generará content marketing y formará parte de la oferta de contenidos de AT&T en su nueva plataforma.

El proyecto consiste en un programa de televisión en DirectTV Now, que constará en una primera temporada de 13 episodios en el que la cantante será la conductora y comentará videos que se proyectarán de manera exclusiva, así como sus conciertos y demás contenido original. Como parte de la estrategia de marketing de la producción, se realizarán contenidos con momentos inéditos capturados detrás de las cámaras.

Con Taylor Swift NOW, AT&T da un paso importante para convertirse en productora de contenidos luego de la adquisición por más de 85 mil millones de dólares de Time Warner Inc., propietaria de TNT, CNN, HBO, DC Entertainment, y Warner Bros.

Su apuesta es importante pues Taylor Swift es la celebridad mejor pagada, con 170 millones de dólares, superando a un personaje que sabe manejar muy bien su personal branding como Floyd Mayweather, quien encabezó el podio el año pasado, con 300 mdd, de acuerdo con Forbes. También es una de las personalidades con más seguidores en redes sociales (Twitter 82 millones, Instagram 93 millones y Facebook 74 millones de seguidores).

Su engagement con el público la convierte en un personaje muy atractivo para las marcas, ha sido portada de importantes revistas como Vogue y actualmente es una de las embajadoras de marca de Apple Music, para la que protagoniza anuncios; el mas reciente un lip sync con una canción de Drake.

El paso de personalidades del espectáculo con grandes medios para tener sus propios programas no es nuevo, recientemente Reese Witherspoon se asoció con Otter Media -empresa de The Chernin Group y AT&T- para crear ‘Hello Sunshine’, una nueva compañía de contenido multiplataforma (cortos digitales, podcasts y series) dedicada a contar historias dirigidas a mujeres.

O el caso de la comediante Chelsea Handler que tiene su talk show en Netflix, en el que realiza entrevistas a diversas personalidades. Fue en este programa donde el titular del Departamento de Energía de Estados Unidos dijo que estaban trabajando en encontrar dimensiones como las que se plantean en Stranger Things.

Imagen: Twitter/ Taylor Swift @taylorswift13

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¡Santa olvidó la Navidad! en esta nueva campaña sobre el Alzheimer

La temporada navideña es una de las más fáciles en marketing ya que el discurso publicitario se adapta a la temporada en que el consumo tiene empatía con mensajes positivos y de celebración, propios de la época en donde Santa Claus es uno de los personajes clave de la temporada.

En medio de esta temporada llama la atención la ejecución de estrategias publicitarias que aprovechan el marketing de contexto, como un recurso que les ayuda a empatar con los intereses del consumidor y la tendencia del mercado.

Un ejemplo de este tipo de estrategias lo ofrece la campaña Santa Forgot from Alzheimer’s Research UK (¡Santa olvidó!) lanzada por el Alzheimer’s Research de Reino Unido.

La campaña suma más de 144 mil reproducciones en YouTube y muestra la historia animada de un Santa Claus que comenzó a confundir nombres y con el paso de los años dejó de entregar regalos, hasta que una niña convence a los duendes de Santa Claus a crear una cura para su padecimiento.

“Si Santa tiene una enfermedad, la investigación puede encontrar un camino para resolverlo”, cita el mensaje en donde se advierte que solo la investigación tiene el poder de cambiar el futuro.

A continuación la campaña de Alzheimer’s Research UK:

Esta no es la primera vez que en el mercado health se lanza una campaña que busque combatir el Alzheimer, de hecho la organización Alzheimer Scotland lanzó una campaña en la que promueve la compra de un tartán con el color púrpura de la organización y con el objetivo de recaudar fondos y cultura de concientización.

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La situación laboral en 2017, ¿mayores oportunidades?

Rooter realizó un estudio, promovido por la Fundación de Tecnologías de la Información, en el que reveló cuáles serán los perfiles laborales más demandados durante 2017 en cuanto a empleos en el sector digital.

Los especialistas en marketing online lideraron el listado, seguidos de los community managers, programadores, desarrolladores de apps y diseñadores gráficos y web.

Sin embargo, el mercado digital se ha visto severamente afectado por la depreciación del peso ante el dólar, por lo que, de mantenerse la tendencia afectaría incluso a los empleos del área y de la mercadotecnia en general en 2017.

En México se registraban 135 mil 251 mercadólogos al primer trimestre de 2016, de acuerdo a cifras del Observatorio Laboral de la Secretaría del Trabajo.

Aún más, los puestos de todas las industrias pueden presentar cambios, mismos que sólo pueden conocerse desde la fuente, por ello, el Departamento de Investigación de Merca2.0 te invita a ser parte de la Encuesta Nacional de Sueldos y Salarios en Marketing 2017, en la que puedes ayudar a los investigadores con sólo contestar las siguientes preguntas:

Foto: Bigstock

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Boycott Trump, la App que busca impactar los negocios de Donald Trump

El presidente electo de Estados Unidos, Donald Trump, sigue generando reacciones negativas en su contra, con todo tipo de acciones que se implementan y que buscan impactar su cargo como mandatario de un país líder en valor de marca a nivel internacional: 20 mil 574 billones de dólares.

Una de las últimas acciones que se han lanzado en contra del mandatario electo es una aplicación para plataformas iOS y Android: Boycott Trump.

La aplicación es responsabilidad del Democratic Coalition Against Trump (Coalición democrática en contra de Trump) quien según declaraciones de su director ejecutivo, Nate Lerner, a medios locales, se trata de una medida como parte de la campaña de boicot en contra del republicano, centrándose en sus compañías holding y las personas que apoyan al presidente electo.

La medida se suma a una serie de acciones que se han implementado en contra del apellido Trump, una de las marcas personales fortalecidas por la fortuna con que cuenta y los sectores como el de real state o de medios en los que se está presente con desarrollos o programas de televisión, respectivamente.

Dentro de estas acciones que terminan por ser elementos que impactan negativamente a la marca Trump, también se suman  las protestas que se registraron en contra de Ivanka Trump a las afueras del edificio The Puck, propiedad de su esposo Jared Kushner.

La acción consistió en protestas en contra de la hija del presidente electo republicano, y ya se han extendido a elementos comerciales como el movimiento que buscó pedir a la cadena de retail Nordstrom que dejara de vender productos de Ivanka Trump en su tienda, hecho que fue respondido por la cadena, argumentando su negativa, debido a que la única posibilidad para realizarlo, sería que esta línea no registrara ventas.

Las marcas personales están fuertemente relacionadas con los fenómenos sociales, de hecho, a partir de estas tendencias su percepción es positiva o negativa, por lo que resulta necesario entender el impacto de estas personalidades y los elementos que deben de cuidar.

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