sábado, 31 de diciembre de 2016

¿Qué dejó el 2016 a los mercadólogos?

La inversión que se esperó en publicidad dentro de México a lo largo de 2016 fue de 5.69 mil millones de dólares, de acuerdo a proyecciones de eMarketer.

Para este 2017, la estimación podría llegar a los 6.05 mil mdd, luego de que mercados como el digital no han cesado en sus estimaciones de crecimiento y la publicidad ha apostado en estrategias como el branded content o el native advertising, para lograr adaptarse a nuevos formatos como los medios digitales, entre los que se encuentra la generación de videos, como una de las grandes apuestas cuando las marcas trabajan con influencers.

Para recordar que nos dejó el 2016 y lo que nos depara 2017 dentro del sector, dos profesionales de la industria del marketing responden a la pregunta:

¿Qué nos dejó 2016?

“Fue un año de muchas sorpresas, intenso, no fácil, pero creo que nos abrió los ojos a que en investigación de mercados tenemos que aprender a leer diferente al consumidor, al ciudadano, a los niños, jóvenes a los millennials. Que así como en Inglaterra, Colombia, Estados Unidos, todas esas aparentes sorpresas, es porque creo que el mñundo está cambiando muy rápido. Entonces la gran enseñanza de este año es que tenemos que ponernos a la par de lo que está caminando el mundo, la tecnología. Un gran aprendizaje son los millennials, que son una generación que está buscando y les gusta el soft power y no solo el hard power como a generaciones de antes. Decían que iba a desaparecer la investigación cualitativa, que hoy solo iba a ser big data, que iban a ser números; nos estamos dando cuenta que al contrario, estamos regresando a las emociones, a los sentimientos a las experiencias”, Gabriela de la Riva, presidenta y fundadora de De La Riva Group.

“Somos una agencia en provincia, ha sido difícil. La creatividad en provincia no se plasma de la misma manera que en las grandes ciudades, entonces abrir mercado, los clientes están muy renuentes a eso. Ha sido difícil pero gratificante ver como el mercado en provincia se va construyendo y el cliente es más receptivo a la creatividad estratégica (…) Ha sido un año muy retador pero hemos salido bien librados, la creatividad y publicidad ha salido airosa de todos estos cambios tan abruptos”, Oscar Barrios, director general de la agencia 1089 Mejores ideas.

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Lo que debes saber sobre la exposición ‘The World of Tim Burton’

¿A cuánto asciende el sueldo de ensueño que se gana en Silicon Valley?

Existe una nueva opción para las personas que sueñan con trabajar en alguna de las empresas tecnológicas establecidas en Silicon Valley: estudiar en la Universidad de Waterloo.

Datos revelados por Startup Compass Inc apuntaron que las universidades con mayor contratación de egresados por parte de compañías tecnológicas son, también, la Universidad de California y Berkeley.

Pero, ¿por qué tanta emoción por trabajar ahí? Resulta que un practicante puede ganar unos 6 mil dólares al mes, mientras que un empleado de tiempo completo tiene un sueldo que asciende a 100 mil dólares al año, sin contar con los bonos, según datos recaudados por Jesse Collins.

Por ello, todo el mundo quiere trabajar ahí; especialmente cuando en México el sueldo no es competitivo entre las empresas. El país no se ubica dentro de las naciones con los sueldos más altos, de acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos.

¿Cuál es la situación en la nación mexicana?, ¿cómo se puede resolver?, estas y otras incógnitas se podrían resolver con tu colaboración al Departamento de Investigación de Merca2.0 que estudiará los sueldos y salarios actuales en México.

Basta con contestar la siguiente Encuesta Nacional de Sueldos y Salarios en Marketing 2017 para colaborar con los expertos y que los resultados puedan ser dados a conocer en este mismo medio.

Foto: Bigstock

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¿Quién manda entre los suscriptores de TV restringida?

La penetración de aspectos como la TV de paga, alcanzó un 50.01 por ciento en México, según estimaciones con cifras de LAMAC e IBOPE.

Así, se trata de un medio relevante en México en el que, de acuerdo con datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), proyectados por el Departamento de Investigación de Merca2.0 manda Televisa.

Y es que a pesar de que durante el tercer trimestre de 2016 las ventas por publicidad en Televisa, disminuyeron 1.5 por ciento respecto al mismo periodo pero de 2015, alcanzó un valor de marca de dos mil 585 millones de dólares, según cifras proyectadas por Millward Brown.

Más aún 8 de cada 10 hogares mexicanos ven los canales de las dos principales televisoras, Televisa y TV Azteca, según el (IFT).

Durante el segundo trimestre del 2016 se registraron a nivel nacional 19.5 millones de suscripciones de televisión restringida, lo que implicó un crecimiento de casi 15 por ciento en comparación con el segundo trimestre del año anterior.

Para el segundo trimestre de 2016 la distribución del mercado por operador muestra en primer lugar a Grupo Televisa (Sky 38.7 por ciento, Cablemás 6.6 por ciento, Cablevisión 5.2 por ciento, Cablecom 4.1 por ciento, Cablevisión Red 2.5 por ciento y TVI 2.8 por ciento) con una participación conjunta del 60 por ciento.

Seguido por Dish-MVS con 17.1 por ciento, Megacable – MCM con 15.5 por ciento y el resto de los operadores con 7.4 por ciento.

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Un sitio que permite diseñar piezas Lego de manera personalizada

Con más de 84 años de historia, la compañía de ladrillos de plástico se ha posicionado como una de las empresas de juguetes más rentable del mundo. En torno a esta línea de juguetes convergen diversos proyectos, uno de ellos es Stud.io, un programa para construir con Lego desde la computadora.

Se trata de un programa de código abierto, gratuito, y disponible para Windows y Mac, que permite diseñar y construir con piezas virtuales de Lego. Lo novedoso, es que el programa está integrado con BrickLink, una tienda online que ofrece al consumidor la opción de pedir piezas reales, verificar si existe un color para una determinada parte, o ver el precio de cada pieza y conocer el precio total del diseño.lego-bricklink-web

Después de que el modelo está terminado, el cliente puede realizar la compra, pagar y recibir las piezas reales en su casa para crear con ladrillos de Lego el diseño virtual. Además el programa ofrece como experiencia de usuario la opción de construir con amigos en tiempo real, ya que cuenta con una función multiusuario compatible con 3 constructores más.

Lego ha mantenido un crecimiento estable desde 2004. El año pasado, la compañía registró ingresos por 5.238 millones de dólares, superando a Namco Bandai (5.116 mdd) y Hasbro (4.447 mdd); y se encontraba a un paso de alcanzar a Mattel (5.702 mdd), de acuerdo con Statista.

Otros proyectos encaminados a satisfacer las necesidades de los consumidores de esta marca son Lego Ideas, que permitía enviar a la compañía diseños y conseguir hasta 10 mil votos de los fans para su construcción y comercialización. O Build with Chrome, proyecto creado por Google en asociación con Lego.

Imagen: bricklink.com

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3 datos sobre aerolíneas mexicanas útiles en marketing

El mercado aéreo mexicano es uno de los más representativos en mercadotecnia, debido al impacto que genera a través de los mercados que integran esta industria en general y en donde podemos encontrar desde atención al cliente a través de redes sociales hasta la producción aviones, que han dado paso a valores de marca muy representativos.

Ejemplo de lo anterior ocurrió con una proyección de Brandirectory donde Emirates Airlines se colocó como la aerolínea con mayor valor de marca dentro del mercado, al sumar siete mil 743 millones de dólares, seguida por Delta, con un valor de seis mil 301 mdd.

En México, las aerolíneas que mayor participación tienen dentro del mercado son Aeroméxico, Interjet y Volaris, de acuerdo a CAPA y Website.

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viernes, 30 de diciembre de 2016

¿Qué hay detrás de Burberry?

¿Cuál fue la campaña más feliz de 2016?

La campaña publicitaria más feliz en Estados Unidos fue “America” (América) del entonces precandidato demócrata a la presidencia de Estados Unidos, Bernie Sanders.

Sanders se convirtió en una de las personalidades con mayor impacto durante el pasado proceso electoral de Estados Unidos, donde compitió por la candidatura demócrata contra Hillary Clinton.

Con una larga carrera legislativa, Sanders lanzó una campaña que se convirtió en viral, tras haber alcanzado más de tres millones 994 mil reproducciones en YouTube y de acuerdo al estudio SpotCheck, conducido por la politóloga Lynn Vavreck en Estados Unidos, se trata de la campaña más feliz durante 2016.

Esta es “America”, la campaña con más de tres millones de reproducciones en YouTube:

Elementos como la recordación, el impacto y la viralidad son algunos elementos que logran medir la eficacia de las campañas publicitarias.

De hecho, la creatividad estratégica tiene por objetivo lograr que estas campañas alcancen resultados en relación con la inversión realizada, cuando encontramos que ahora la apuesta se encuentra en los contenidos y la empatía que se logra con los consumidores a partir del discurso con el que están elaborados y que parte, la mayoría de ellos, de una identificación con consumidor con el uso de la realidad como estrategia creativa.

Un ejemplo de campañas publicitarias que han logrado permanecer entre la popularidad de los consumidores es Get Naked, lanzada por Four Seasons Condoms, una campaña que recurrió a una peculiar estrategia creativa en donde muestra en diversas personas practicar sexo.

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4 productos básicos en la mesa del mexicano durante la cena de Año Nuevo

El mexicano tiende a obedecer tradiciones cada año especialmente en celebraciones específicas como la cena en la que se conmemora el final de un ciclo y el comienzo de otro.

Conoce por lo menos cuatro productos que no faltarán en tu cena de Año Nuevo.

PAVO. Se estima que el consumo de pavo por mexicano es de 1.5 kilogramos al año. A nivel mundial, nuestro país ocupa el lugar número 21 en producción de carne de pavo, con más de 21 mil toneladas anuales, siendo Yucatán y Chihuahua las principales entidades productoras.

BEBIDAS A BASE DE UVA. Las uvas mismas son importantes para expresar los deseos de Año Nuevo, asimismo las bebidas a base de esa fruta.

Durante las celebraciones especiales en México, el consumo de ciertas bebidas tiende a incrementarse. Tal es el caso de bebidas como el vino, pero no es el único producto hecho a base de uva, existen la champaña, jerez, vermut y bebidas destiladas de uva, como coñac y brandy, los que predominan en la cena de Año Nuevo.

En promedio el valor acumulado de las ventas de bebidas alcohólicas elaboradas a base de uva hasta el tercer trimestre de 2016 representa un monto de 503 millones 39 mil pesos, de acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), proyectados por el Departamento de Investigación de Merca2.0.

LENTEJAS. Dicen que son símbolo de abundancia, o al menos es lo que millones de mexicanos creen y por ello no faltan en la mesa. Según la Asociación de Productores de Huaniqueo, uno de los principales productores, se producen 5 mil toneladas al año.

ROPA INTERIOR ROJA, VERDE O AMARILLA.
No exactamente sobre la mesa, pero las personas que se presentan a la cena tienden a procurar ponerse ropa interior roja para llamar al amor, verde para la salud (o la gasolina) y amarilla para el dinero.

Por ello, el mercado de la ropa interior se beneficia en estas fechas. En el mercado mexicano, la ropa y calzado alcanza un valor de 8 mil 920 millones de dólares.

Foto: Bigstock

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4 propósitos de Año Nuevo que todo mercadólogo debe considerar

Como buen mercadólogo, no dejas de pensar en el tipo de cambio, la inflación, gasolina y demás temas que impactarán a la industria en 2017, y haces bien.

Los profesionales del marketing se distinguen por adelantarse a todo en sus campañas, por ello no estaría de más que te concentraras en por lo menos cuatro propósitos que beneficien directamente a tus estrategias y no sólo pienses en el amor, la salud y el dinero, como todos.

UNO. Uno de los propósitos indispensables debe ser leer, durante el 2016, Merca2.0 te recomendó diversos libros para cada aspecto del marketing, una excelente opción sería documentarte con todos ellos.

Como “Los 3 libros más vendidos en e-commerce que podrían interesar al mercadólogo” o “4 libros que recomienda Barack Obama y que podrían ser útiles para el mercadólogo“.

DOS. Fomentar el ánimo en la empresa es importante, ya que la estabilidad y buen ambiente son aspectos que para muchas personas son incluso más relevantes que el mismo sueldo. Comienza el 2017 con buen ánimo y trabajo, eso también impulsa tu trabajo y el de los demás.

TRES. La productividad es clave en todas las compañías, por ello se debe hacer un ejercicio de evaluación que ayude a detectar qué es lo que suele retrasar o alimentar una productividad adecuada.

El reciente libro de Arianna Huffington “La revolución del sueño”, explica que “sacrificamos dormir en nombre de la productividad, pero, irónicamente, nuestra pérdida de sueño, a pesar de las horas extra que ponemos en el trabajo, se suma a más de once días de la pérdida de productividad al año por trabajador, o alrededor de 2 mil 280 millones de dólares”, sólo en Estados Unidos. Es decir, un costo total de 63 mil millones al año.

CUATRO. Es importante atender las finanzas, calcular la cantidad de dinero que se desembolsó y el retorno de inversión (ROI) que se generó.

El 52 por ciento de las marcas afirman que la medición del ROI en social media es el factor que mayor frustración les genera al momento de monitorear una estrategia digital, según Social Media Today.

Foto: Bigstock

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Revistas impresas, ¿qué hay en esta industria mexicana?

Las revistas se han consolidado como un medio de comunicación que ha avanzado ante la demanda de adaptación a un escenario digital impuesto por las audiencias.

Las audiencias exigen una diversificación de contenidos por una simple razón y es que cada vez tienen mayor impacto tecnológico a través de un mayor uso de smartphones, conectividad inalámbrica e interacción en redes sociales.

Esta diversificación se ha hecho a través de sitios web y redes sociales, haciendo que estos medios tradicionales conviertan los contenidos en estrategias de comercialización.

Los contenidos como estrategia de comercialización han abierto la pauta a una industria que logra diversificar los ingresos ya no solo en plataformas impresas, sino que la audiencia demanda contar con propuestas en plataformas digitales, marcando una jornada para esta audiencia, en donde recurre a las plataformas impresas y digitales que ofertan estos medios.

A nivel internacional, la inversión en publicidad que esperan los medios impresos es de 63.98 mil millones de dólares, según proyecciones de Magnaglobal.

Para conocer a detalle lo que ocurre en medios impresos como las revistas mexicanas, te invitamos a participar en el Estudio Anual de Revistas 2017, documento en el que descubriremos los hábitos de las audiencias ante esta interacción digital y el papel de la publicidad dentro de este mercado editorial.

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Más nostalgia: ‘Castlevania’ sería una serie animada

La nostalgia es un recurso muy efectivo para contactar con las audiencias, el mundo del entretenimiento es el mejor ejemplo; constantemente vemos cómo a través del películas, series y animación reviven aquellos títulos o franquicias que tuvieron éxito en el pasado.

Desde hace algunos meses, parece que los videojuegos se suman a esta tendencia. Lo vimos con el impacto que tuvo la NES Clasic Mini de Nintendo, se agotó en días y obligó a que la compañía japonesa anunciara un reabastecimiento de stock.

Hoy vemos cómo títulos de aquellos juegos clásicos regresarán el próximo año con nuevas versiones, algunos guardando un respeto por su historia y gráficas, algunos otros con nuevos títulos.

Uno que parece que regresará pero, en esta ocasión lo hará en un nuevo formato, es ‘Castlevania’, un videojuego de Konami que fue lanzado al mercado por primera vez en 1986, pero que actualmente cuenta con una serie -muy extensa- de títulos y es una de las franquicias de la desarrolladora japonesa que ha sumado fans en todo el mundo con el paso de los años.

Según citan varios medios especializados, Frederator Studios estaría trabajando en una serie animada basada en el videojuego de Konami.

La versión toma fuerza a raíz de una entrevista que otorgó el productor Fred Seibert a Nick Animation Podcast en la que declaró que está trabajando en un proyecto “que no pueden decir su nombre, pero pero está basado en uno de los videojuegos más famosos de los últimos 30 años, conocido en todo el mundo”.

Pese a que no nombró a ‘Castlevania’, y tampoco para cuándo saldrá, los especialistas en videojuegos refieren que esta es una posibilidad real. Muchos recuerdan una publicación en Facebook de Avi Shankar (productor de films como Power Rangers, The Punisher: Dirty Laundry y Venom: Truth in Journalism) quien afirmó -hace un año- que trabajaba en la porducción de “una super violenta mini serie de Castlevania con mis amigos Fred Seibert y Kevin Klonde”.

Pese a que ‘Castlevania’ no es uno de los videojuegos más vendidos del mundo (si lo comparas con Super Mario, Pokémon, Call of Dutty o FIFA), sí tiene una comunidad que ha generaron un vínculo con esta franquicia.

Cabe destacar que Frederator Studios son los creadores de series que también han construido un vínculo fuerte con la audiencia. Son quienes están detrás de ‘Los padrinos mágicos’ y ‘Adeventure Time’, esta última que culminará en 2018 y que ha sido llevada a diferentes productos de marketing como la petición de fans a LEGO para que realice una línea especial de la serie animada, sus propias botas Dr. Martens, y el juego ‘Guerra de Cartas: El Reino’, merchandising diseñado por Cartoon Network.

 

Imagen: Castlevania/Facebook

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Hacen película de terror sobre 2016 y la acción se vuelve viral

Diversas tendencias han surgido en redes sociales criticando los diversos acontecimientos que se han presentado a lo largo del 2016.

Lo anterior dio pie a una interesante acción en video digital llamada 2016: The Movie. El contenido lleva más de 526 mil 836 reproducciones en YouTube y más de dos millones 398 mil reproducciones en Facebook.

El material nos recuerda el peso de las redes sociales en la generación de contenidos, a partir de tendencias que son comunes en el discurso social, en que participan los usuarios de estas plataformas a nivel internacional.

Lo anterior se ha convertido en un recurso interesante cuando las marcas se suman a la generación de contenidos a través de redes sociales, desde las marcas del mercado de lujo, con estrategias conocidas como fashion film, hasta recursos creativos en que han logrado flexibilizar sus marcas a través del branded content, tal como ha ocurrido con Red Bull, por ejemplo y esta apuesta no es en vano, se ha convertido en la tercera con mayor valor de marca: 11 mil 667 millones de dólares, después de Coca Cola y Pepsi, en mercados como el de soft drinks, esto de acuerdo a un listado con cifras proyectadas por Millward Brown y Kantar.

Burberry y su estrategia de fashion film

Red Bull y su estrategia de branded content

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9 marcas que apostaron por el rebranding este año

Renovarse o morir, las marcas practican el rebranding en su intento por mejorar su relación con los clientes.

Estas son nueve de las marcas que realizaron un rebranding este 2016.

Las Estrellas

El Canal 2, de Televisa, cambio su logotipo, entre otros elementos visuales y de contenido este año. Esto, con el objetivo de mejorar sus ventas en publicidad y de incluir a los millennials entre sus televidentes.

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Vips

Alsea presentó la nueva imagen de Vips y sus planes de expansión. La empresa anunció que abrirá 10 restaurantes en los próximos 18 meses, que integrará 30 nuevos platillos y que tendrá un menú de bebidas para quienes no vayan a consumir alimentos, esto después de la compra de Vips a Walmart de México y Centroamérica.

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Google Play

No siempre se trata de problemas en la empresa, la tienda Google Play en línea para Android presentó recientemente su plan de “rebrandeo” para dar a sus clientes una imagen de marca más unificada.

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Fanta

La marca de refresco sabor naranja decidió lanzar un rebranding enfocado a renovar su logro y ofrecer un nuevo packaging. Pero su nueva imagen no es a nivel global, está dirigida sólo a ciertos mercados en Europa (Italia, Rumania, Serbia y Polonia). La idea es reposicionar la marca entre el público joven.

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Taco Bell

La marca cambió su logotipo por primera vez en 20 años. La nueva imagen es más ligera, eliminando el rosa y amarillo.

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Uber

De acuerdo con un comunicado publicado en el sitio oficial de la marca, este rebranding obedece a los cambios que la compañía ha sufrido en los últimos años, y a la necesidad de integrar las novedades en la comunicación visual que se proyecta por medio de los distintos logos, los cuales toman como inspiración a los átomos y los bits. Asimismo, para tomar inspiración la empresa se ha basado en patrones y diseños de la cultura mexicana, china e irlandesa.

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Philips Morris

Massalin Particulares, la filial en Argentina de la tabacalera Philip Morris International, renovó radicalmente su imagen corporativa.

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Nesquik

Una de las marcas de chocolate en polvo más importantes y difundidas del mundo occidental, comenzó el cambio a mediados de 2016 y fue introducida de a poco en algunos mercados, como el español, por ejemplo.

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Kodak

La nueva versión del logo de Kodak retoma los mismos elementos que comenzaron a utilizarse en el rediseño de 1971: un cuadrado amarillo, otro rojo más pequeño y una letra “K” calada. La mayor diferencia del nuevo es que la palabra Kodak aparece en forma vertical.

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The Washington Post desarrolla herramienta para hacer fact check a tweets de Trump

The Washington Post desarrolló una herramienta con la que ahora se hace fact checking a los datos que el presidente electo publica en su cuenta de Twitter.

El desarrollo pone de relieve el uso de Twitter como estrategia de marketing político digital, convirtiendo su cuenta dentro de esta red social, en un importante canal de comunicación a nivel internacional.

el impacto que Trump logró a través de su cuenta en la red social, incluso sorprendió al fundador de esta red social, Jack Dorsey, quien según trascendidos de prensa, reconoció sentirse “muy orgulloso del papel que tiene este servicio y por lo que representa (…) especialmente por la atención que ha tenido a través del uso (hecho por Trump) y las elecciones, pero las elecciones siempre han dado mucho de qué hablar en Twitter”.

El marketing político digital ha logrado establecer una serie de tendencias, donde las redes sociales o los videos digitales son exitosas plataformas donde los políticos han logrado comunicarse con una audiencia cada vez más interesada en la inmediatez de estos contenidos y la movilidad con que pueden ser consumidos.

Lo anterior ya lo habíamos señalado en la nota “Conductor de TV pide a medios que ya no cubran los tweets de Trump”, donde el presentador de CNN, Don Lemon, pidió a los medios dejar de cubrir las publicaciones en Twitter de Trump, al advertir que este necesita más de los medios que estos últimos de la controversia del presidente electo en Twitter.

A lo largo del mundo, las redes sociales como estrategia de social media marketing en política, han obligado a las personalidades de este mercado social, a desarrollar contenidos que se adaptan a la portabilidad de las redes sociales y el discurso al que se suman millones de usuarios a nivel mundial, debido a la inmediatez y alcance de estas plataformas.

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Aerolínea en problemas: Captan a un piloto a punto de despegar en estado de ebriedad

Este año no ha sido el mejor para las aerolíneas. Interjet perdió una mascota, American Airlines y otras aerolíneas tuvieron problemas técnicos en sus aviones, que derivaron en impactantes imágenes con llantas de sus aeronaves incendiándose, alas del avión con fuego.

Mientras, un vuelo de Aeroméxico fue señalado por llevar una víbora a bordo del vuelo 231, y ahora Citilink, una aerolínea bajo costo con base en Yakarta, Indonesia, está en el “ojo del huracán”.

La compañía, fundada en 2001, está en la mira luego de darse a conocer dos videos que indican que dejarían despegar a un piloto, aún en estado de ebriedad.

Las cámaras de seguridad lo captaron primero pasando a los guardias de seguridad.

Posteriormente, discutiendo con su copiloto. Además, los reportes indican que trató de enviar un mensaje a la tripulación, pero las palabras se “barrían”, por lo que los pasajeros se dieron cuenta y solicitaron un cambio de piloto. De lo contrario, el conductor pudo despegar aún en ese estado.

Más aún, varios pasajeros bajaron para verlo, pero el conductor bajó hasta que un auto llegó por él y de inmediato entró al coche para evitar ser captado, de acuerdo con medios locales.

La aerolínea responde

El director de la empresa, Eddy Roesdiono, aseguró que el piloto no estaba borracho, aunque al ser cuestionado por las pruebas que supuestamente se le realizaron, dijo no estar enterado de los detalles.

Así, el saldo de este año no favoreció en reputación a las aerolíneas, no así en el tema económico, pues los ingresos reportados en lo que va del año, alcanzaron los 39.4 mil millones de dólares, de acuerdo con la Asociación Internacional de Transporte Aéreo.

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Honda: última automotriz del año que hace un retiro masivo de vehículos por fallas

La eficiencia y confiabilidad de los vehículos son algunos de los principales factores que influyen en la buena o mala imagen de una automotriz, si uno de ellos no ofrece al consumidor lo que promete, puede jugar en contra de la marca.

No es para menos, esta industria es una de las más rentables a nivel mundial, sólo para el cierre de este 2016 se estima que se venderán 75 millones automóviles nuevos en el mundo, de acuerdo con estimaciones de Scotiabank y Statista.

Sin embargo, este año también ha estado marcado por varios conflictos en el sector, desde los últimos impactos del escándalo de emisiones contaminantes en Volkswagen, pasando por varios retiros de vehículos; como los casos de Toyota, Fiat, General Motors, incluso la marca de motocicletas Indian.

El ultimo del año -así parece ser- es el anunciado el jueves por la japonesa Honda. La automotriz retirará 650 mil minivans debido a una falla en la segunda fila de los asientos traseros.

Se trata del modelo Odyssey y abarca a unidades vendidas entre 2011 y 2016 en el mercado de Estados Unidos. La falla consiste en que los asientos no pueden bloquearse en caso de accidente, según un reporte de Reuters.

De acuerdo con información de Honda, se llevarán a cabo dos llamados para recuperar las unidades afectadas; la primera involucra a 634 minivans Odyssey 2011 a 2016, y una más pequeña afecta a cerca de 7 mil 600 de las minivans del mismo segmento pero sólo modelo 2016.

Esta acción de Honda es similar a la que han emprendido otras automotrices, como Ford, VW y Jeep en México, el mes pasado. Se trata de acciones preventivas que, en conjunto con las correctivas al garantizar la reparación de la falla, así como la notificación a los clientes afectados, la intención es reflejar al consumidor la imagen de que dan seguimiento a sus vehículos como parte de un compromiso con sus clientes.

En noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta en la que advierte a propietarios de autos de las marcas Ford, VW y Jeep -parte de Fiat Chrysler-, por posibles fallas en algunos modelos, pero fue producto de reportes y avisos que las propias automotrices compartieron con las autoridades mexicanas, así como planes de acción para hacer las reparaciones de los modelos a los que se les identificaron desperfectos.

 

Imagen: Bigstock

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¿Inflación en 2017? 4 datos que todo mercadólogo debe conocer

La junta de gobierno del Banco de México publicó las minutas de su última reunión y una revisión a este documento, llevó a diversos diarios a señalar que el banco central mexicano confirma un proceso de inflación en 2017.

“Confirma Banxico” se convirtió en tendencia en Twitter con un alcance de 194 mil 538 cuentas alcanzadas y 837 mil 434 impresiones.

Tras una consulta con el analista de Ve por más Alejandro J. Saldaña Brito, estos son una serie de datos que debes conocer si eres mercadólogo, en un proceso donde los precios de las gasolinas o los incrementos en los precios agrícolas se estabilicen.

1 – Si bien las empresas han mantenido ingresos comerciales con un avance positivo, 2017 sigue representando un enigma para conocer la inversión que realizarían en publicidad y estrategias de promoción, como las que están basadas en el precio de los productos.

2 – El precio de los productos registraría un traspaso por el impacto del tipo de cambio peso-dólar, cuando estos sean importados. Si bien el peso podría seguir registrando una depreciación ante el dólar, hecho que llevó al Banxico a considerar la depreciación en el precio de las mercancías.

3 – Inflación estable. La temporalidad de la inflación que llegue a registrarse en 2017 puede crear un efecto temporal en que algunas empresas no decidan, ante la expectativa de temporalidad, no aumentar los precios de los productos. Dicha resistencia se ha visto en productos como los créditos, donde los bancos se han resistido a realizar incrementos en las tasas de interés, sin embargo, la expectativa para 2017 es que estos registren incrementos con lo que podríamos ver cambios en los créditos automotrices, al consumo y a las empresas.

4 – El consumo del mercado mexicano se ha fortalecido en últimas fechas a pesar de los contextos macroeconómicos e internos. Frente a este escenario, la expectativa está en un consumo sano, aunque moderado a partir del segundo trimestre de 2017.

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Lamborghini rompe su tradición; lanzará una SUV

Se estima que para finales de 2016 se venderán 75 millones automóviles nuevos en el mundo, de acuerdo con estimaciones de Scotiabank y Statista. Esto deja de manifiesto que las marcas no dejan de producir nuevos modelos y de invertir en grandes campañas de publicidad y marketing con la finalidad de ubicar sus autos en el top of mind del consumidor.

El mercado automotriz global es muy diverso, hay un gran número de marcas que compiten para atraer a los clientes, tanto que incluso los segmentos o mercados ‘típicos’ en los que están estereotipadas algunas marcas, empiezan a difuminarse.

Tal es el caso de Lamborghini, considerada una marca de autos superdeportivos y de lujo, que hora buscará romper con esa tradición para incursionar en un segmento nuevo para la firma de origen italiano: lanzará una SUV.

Se trata del modelo Urus, que no sólo será su primera SUV, también el primer vehículo que diseñe del tipo plug-in hybrid.

Fue el propio Maurizio Reggiani, jefe de Lamborghini R&D quien, en entrevista con la revista Autocar confirmó la llegada (para 2018), pero al mismo tiempo aseguró que los fans de la marca no tendrán de qué preocuparse ya que Urus no buscará atentar contra la esencia de la automotriz.

Lamborghini, parte de Grupo Volkswagen, utilizará la misma plataforma que la Audi Q7 y la Bentley Bentayga, pero con un diseño de carrocería, motor e interiores propios del sello del toro.

El mercado de autos de lujo se vuelve cada vez más competitivo, sólo durante 2015, BMW vendió 1,9 millones de autos de este sector, seguido de Mercedes-Benz, con 1,87 millones de unidades y Audi con 1,80 millones, según datos de Statista. Detrás se ubican marcas como Lexus, Volvo, Jaguar-Land Rover y Porsche.

Esta es una posible razón por la que este tipo de firmas apuesten por segmentos en los que no incursionaban anteriormente. Un caso reciente es el de Mercedes-Benz que busca de expandir su presencia en el sector de pickups, un mercado en el que otras firmas como Ford, Chevrolet, Ram, Toyota y Volkswagen ya tiene una fuerte presencia.

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¿Cuál es el comportamiento de los sueldos y salarios en México?

Se sabe que en enero de 2017 el incremento al salario mínimo general será de cuatro pesos.

Así, los trabajadores asalariados que perciben el salario mínimo general obtendrán la cantidad fija de 80.04 pesos diarios.

Más aún, el Departamento de Investigación de Merca2.0 realizó una comparación de datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Las proyecciones revelaron que los salarios diarios asociados con trabajadores asegurados al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) crecieron más en la zona Norte de México, con 4.61 por ciento. Pasaron de 356.4 pesos a 369.2 pesos, al comparar cifras de 2015 con este año.

Mientras que la zona Sur del país presenta un crecimiento de 1.8 por ciento, pues pasó de 283.6pesos a sólo 288.7, como se muestra en la siguiente gráfica.

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Los sueldos y salarios son clave para las compañías, especialmente como un medio que en ocasiones es menos importante en comparación otras prestaciones que ofrecen las empresas.

Por ejemplo, los economistas Alexandre Mas, de la Universidad de Princeton, y Amanda Pallais, de Harvard, hallaron que los trabajadores estadounidenses prefieren que su sueldo disminuya 8 por ciento, con tal de hacer home office.

Sin embargo, las tendencias cambian, por ello los investigadores solicitan tu apoyo con información desde la fuente, que les permita conocer el comportamiento de los sueldos y salarios en México.

Basta con contestar la siguiente encuesta para colaborar con los especialistas:

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Transporte público como estrategia de marketing urbano

Ejecutar una estrategia de marketing urbano nos lleva a pensar en una serie de recursos que deben de ser aplicados en función de mejorar la experiencia que viven los habitantes de una ciudad, en función de abonar a la percepción que se tiene sobre la imagen de estas compañías.

Este tipo de estrategias nos hacen observar la experiencia que se busca ofrecer en servicios como el transporte público, clave en la experiencia urbana.

Cifras del INEGI descubren que sistemas de transporte masivo como el Metrobús logran transportar el mayor número de pasajeros en ciudades como la de México, seguidas por entidades como Guadalajara o Monterrey.

La eficiencia en transporte público abona sin lugar a dudas en la calidad de vida dentro de una ciudad, lo que se convierte en un medidor indispensable para los gobiernos, al impactar de manera determinante en la percepción que se tiene de estos destinos.

Tal como funciona en una marca o compañía, la comunicación de valores también se puede hacer a través de servicios públicos como el transporte, donde encontramos que este tipo de servicio recurre a modelos sustentables como estrategia para empatar con tendencias en que el consumo prefiere y genera empatía con valores en los que se promueve un menor impacto ambiental.

Con ello, el transporte no solo concentra este tipo de estrategias, también vemos una preocupación de las ciudades por su estrategia de marketing al implementar tecnologías en donde vemos un interés por la limpieza del aire con filtros que convierten la polución en accesorios de joyería, haciendo que la creatividad estratégica ocupe mayor espacio dentro de los planes con que cuentan las ciudades.

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jueves, 29 de diciembre de 2016

6 lecciones que nos dejaron los millennials este año

Para 2017, los millennials serán el grupo de consumidores más grande a nivel mundial, pues el 50 por ciento del consumo será realizado por ellos, de ahí su importancia para las marcas y el marketing.

Así, debemos aprender de las lecciones que nos dejaron en 2016, para enfocar con mayor exactitud las estrategias.

UNO. El Departamento de Investigación de Merca2.0 reveló que los medios digitales son los que acaparan el tiempo de los millennials. El 30.2 por ciento de un universo de mil 98 personas encuestadas, contestó que su atención está centrada en los medios digitales.

DOS. En este sentido, la Generación Millennial busca principalmente contenidos de entretenimiento y deportes en la televisión mexicana, mientras que los programas de noticias y culturales son demandados en menor medida.

TRES. De acuerdo con una encuesta a los compradores de Acosta Sales & Marketing, 60 por cienTo de los millennials han probado algún tipo de envío de alimentos, es decir, se inclinan por esa nueva forma de interacción con las empresas.

CUATRO. En el mercado laboral, la consultora española Gran Thornton (con sede en Barcelona) rveeló algunos de los rasgos del trabajo favorito para los millennials, que, contrario a buscar un salario alto, prefieren más opciones de desarrollo profesional y buenos horarios.

CINCO. Respecto al marketing social, se interesan en las estrategias relacionadas con todo lo que implique aportar a la sociedad. Esto se sustenta también con un estudio de Marketwired, que indicó que 68 por ciento de los millennials considera que las marcas deben tener programas de responsabilidad social, como donar a causas benéficas.

SEIS. Admiran a Mark Zuckerberg. Un estudio de la empresa de hosting GoDaddy, confirmó que 40 por ciento de ellos aseguró que quieren ser como él al emprender un negocio.

Además, cifras derivadas del análisis revelaron que incluso lo admiran más que a sus propios padres, pues sólo 30 por ciento los mencionó en el mismo rubro. Esto, de acuerdo con la información que ofertaron 7 mil 200 profesionales encuestados alrededor del mundo.

Foto: Bigstock

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¿Qué es una estrategia survival?

Las estrategias de promoción basadas en el precio de los productos o servicios generaron el 28.1 por ciento de las ventas registradas en mercados como Europa Occidental, esto de acuerdo a proyecciones de la firma IRi.

El estimado nos habla de un mercado que ha encontrado en las promociones una estrategia básica en la generación de ventas y eventualmente una oportunidad de modificar la actividad económica en un mercado, como parte de una cultura del ahorro, ampliamente extendida en diversas economías.

Las estrategias tipo survival o de supervivencia consisten en recursos promocionales con que las marcas o compañías comercializan sus productos a un precio que no les genera beneficio y solamente satisface gastos de costo de ese producto.

Este tipo de promociones en donde el precio se reduce en comparación con el promedio encontrado en otras ofertas comerciales, es una oportunidad para las marcas de lograr preferencia por parte del consumidor.

Un ejemplo ocurre en México donde gasolineras que actualmente ofrecen el combustible a un menor precio generan una demanda permanente en su establecimiento.

De acuerdo a estudios conducidos por Conlumino y Hammerson en Reino Unido durante 2015, estrategias como el descuento en precios dejó de convencer a un 40.2 por ciento de los consumidores quienes aseguraron que su impacto es menor porque los retailers mantienen esta promoción todo el año.

Un 57.1 por ciento de consumidores de este estudio aseguró, por su parte, que para ciertos productos, rara vez los adquieren en su precio original.

El precio como estrategia de promoción sigue siendo un recurso al que recurren las marcas con el que logran competir en un mercado donde los hábitos de consumo determinan cada vez más la preferencia por determinados productos.

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Algunos datos que debes saber hoy

Termina la semana laboral, o de vacaciones, y aquí algunos datos que debes saber en cuestiones de mercados, redes sociales y sports marketing.

207

Esta noche se realizará en Las Vegas el evento de artes marciales mixtas UFC 207. La pelea estelar es Amanda Nunes contra Ronda Rousey, quien regresa al octágono después de más de un año de ausencia. Este será el tema de conversación en redes.

 

35

El gobierno de Estados Unidos expulsó a 35 diplomáticos rusos al acusarlos de estar detrás de una serie de hackeos a cuentas de correo y sitios políticos en busca de influir en la pasada elección presidencial en la que ganó Donald Trump. La primera respuesta de Rusia a las acusaciones de forma muy ad hoc a esta década. Hoy este tema continuará su desarrollo.

11

Luego del accidente de un avión ruso, las autoridades de ese país solicitaron que se revie todos los Superjet 100 Sukhoi Civil Aircraft por un posible defecto. Esto provocó que la aerolínea mexicana Interjet dejara 11 de estos vehículos en tierra. Se espra que hoy llegan los técnicos para resolver los problemas y mientras tanto la compañía anunció que incorporó un A321 en busca de reducir el impacto negativo.

2017

EL CEO de Twitter, Jack Dorsey, está considerando implementar la edición de tweets luego de que preguntó qué mejoras puede tener la red social en 2017. Este sería uno de los cambios más importantes en la historia de la compañía pero divide opiniones. Por un lado quienes lo exigen para corregir errores y por el otro quienes están en contra porque daría una herramienta a los políticos para modificar sus opiniones. Este debate debería terminar en dejar de darle tanta importancia a los tweets.

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(Video) Curiosidades de las marcas de autos más vendidas en México

La industria automotriz es una de las más rentables en México, no sólo por ser uno de los principales destinos de inversión, ya que actualmente hay más de 15 plantas en operación de distintas marcas: Kia, BMW, General Motors, Toyota, Ford, Fiat-Chrysler, Volkswagen y Honda. Además, hay algunas que están en construcción, como la de Ford en San Luis.

Esto ubica al país en el top 10 de países con mayor producción de automóviles en el mundo; el séptimo a nivel global y el primero de América latina. En tanto, se posiciona como el segundo mayor exportador.

Sólo entre diciembre de 2015 a noviembre de 2016 se comercializaron un millón 768 mil autos compactos de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA) y la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA).

A nivel mundial, las ventas que han alcanzado las marcas automotrices fueron lideradas por las marcas Toyota, Volkswagen y General Motors, según cifras proyectadas por el portal web Statista.

De acuerdo con la AMIA, la meta es producir 5 millones de automóviles para el año 2020 a nivel nacional.

Te compartimos algunos datos destacados de las marcas más vendidas en México:

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Clinton y Obama, los estadounidenses más admirados del 2016

El viernes 20 de enero de 2017 el Primer Mandatario de Estados Unidos, Barack Obama, investirá al presidente electo, Donald Trump. Será el último acto en donde los estadounidense lo vean desfilar como representante de su nación.

Sin embargo, de acuerdo con una encuesta de Gallup, difícilmente se olvidarán de él. Y es que se trata del estadounidense más admirado del 2016, por novena ocasión.

El actual Primer Mandatario obtuvo 22 por ciento de los votos, seguido por el presidente electo Donald Trump, con 15 por ciento. Este es un dato interesante, si se considera que generalmente lidera la lista el mandatario en turno.

Completan el listado: el Papa Francisco, Vermont Bernie Sanders, Billy Graham, Bill Clinton, Benjamin Netanyahu, Dalai Lama e incluso Bill Gates.

En el caso de las mujeres, Hillary Clinton perdió la presidencia de la Unión Americana, pero no el corazón de sus compatriotas, que la colocaron como la mujer más admirada, rompiendo un récord, pues es la vigesimoprimera ocasión que la nombran, incluidos quince años de manera consecutiva.

Y, como era de esperarse, le sigue la Primera Dama Michelle Obama, con 8 por ciento. Angela Merkel, Oprah Winfrey, Ellen DeGeneres, la Reina Elizabeth y Malala Yousafzai también integran la lista.

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Las mejores acciones con drones de 2016

Los drones son dispositivos que están popularizando su uso a pasos agigantados, sus aplicaciones van desde “espionaje”, seguridad, o rescate, hasta acciones de marketing en conciertos, servicios de entregas o actividades promocionales para una marca, incluso es utilizado por algunos medios para realizar coberturas.

Sólo durante 2015, el mercado de este tipo de naves no tripuladas (comerciales) superó los mil 200 millones de dólares, de acuerdo con datos estimados por Statista que, para este año proyecta que la cifra será de 5 mil 100 millones de dólares.

Entre las marcas que ya trabajan con drones para adaptarlas a sus servicios o simplemente como estrategia de marketing se encuentran: Domino’s Pizza, Amazon, UPS, Deutsche Telekom, y FC Bayern Munich.

Te presentamos algunas de las acciones que involucran drones y que fueron de las más destacadas de este 2016:

Casey Neistat/CNN

El youtuber Casey Neistat fue contratado recientemente por la cadena de noticias estadounidense CNN. El productor de videos y vlogger se asoció con Samsung para crear un dron para hacer snowboarding.

Neistat tiene 6 millones 48 mil suscriptores en su canal de YouTube.

MicroAd

En Japón, la compañía de tecnología MicroAd -especializada en publicidad- diseñó el espectáculo Sky Magic, ejecutado por más de veinte drones equipados con LED’s de colores que realizaron una coreografía usando como fondo al Monte Fuji.

La idea de la compañía fue promocionar su nueva tecnología para mostrar que puede ser aplicada con fines de entretenimiento y marketing.

Uber

La startup de servicio de traslados con sede en san Francisco destaca por su creatividad y ocurrencia al momento de ejecutar acciones de marketing (pranks, obsequios y tendencias). Una de las que realizó este año aprovechó dos factores relevantes como las calles congestionadas de la Ciudad de México y drones.

General Electric

La compañía estadounidense fue una de los patrocinadores oficiales en Rio 2016 y, aprovechando la justa deportiva, decidió hacer content marketing durante su “Drone Week”, evento que este año llevó a la sede olímpica para capturar videos de algunos atletas.

Intel

La tecnológica estadounidense no pasa por sus mejores momentos, entre los cambios que vive actualmente es que busca reforzar o incursionar en nuevas áreas de negocio. Una de ellas es explotar el mundo de los drones, y para presentar su propio modelo decidió montar el espectáculo “Shooting Star”, compuesto por 500 drones con luces LED realizando acrobacias y figuras.

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Murió el creador del icónico vaso rojo

The Solo Cup Company es la marca detrás del icónico vaso rojo que acompaña a los fiesteros de todo el mundo.

Se trata de una fábrica de artículos de plástico desechables fundada a mediados de la década de 1930 en Estados Unidos, adquirida en el 2012, por Dart Container Corporation.

La idea se le ocurrió a Robert Leo Hulseman, CEO de la compañía desde 1980, cuando sucedió a su padre. El inventor de ese recipiente que se ha convertido en una marca internacional murió la semana pasada a los 84 años, aunque la información se dio a conocer hasta hoy.

Gracias a él, el vaso rojo se ha convertido en un elemento indispensable en las reuniones al aire libre, y casi sinónimo del beer pong.

Su popularidad es tal, que en 2011 Toby Keith puso de moda el tema “Red Solo Cup”, cuyo video tiene actualmente más de 35 millones de reproducciones en YouTube.

Los vasos se han convertido en una apuesta interesante para las marcas, aún más, el color rojo. Starbucks destaca entre las marcas que les ponen especial atención, este año, su diseño fue el centro de atención con los clientes como protagonistas y los consumidores respondieron a ellos.

Foto: Bigstock

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Mario Vargas Llosa hace mannequin challenge y el resultado es viral

3 datos que debes saber sobre gasolinas si eres mercadólogo

La gasolina se ha convertido en tendencia en redes sociales en México, luego de que medias gubernamentales decidieran incrementar el precio que registra el combustible en hasta 20 por ciento, como parte del plan de mercado que busca liberar los precios de este combustible en 2017, convirtiéndola en un producto polémico, debido al impacto que tendrá en la economía del consumidor mexicano.

La gasolina como producto tiene una serie de datos que es preciso conocer, debido a la traducción que logran en interés de los mercadólogos.

Innovación

La gasolina es un producto que puede diferenciarse en calidad (a través del octanaje) y cualidades que logran competitividad en un mercado donde la particularidad se convierte en una importante estrategia de comercialización.

Infia, por ejemplo, fue una gasolina presentada por la petrolera argentina YPF y a decir del CEO de la compañía, Miguel Galuccio, es resultado de la investigación y el desarrollo de productos potentes, eficientes y sustentables, sobre todo cuando se busca relacionar un impacto positivo en los motores de los automóviles, algo que se convierte en un elemento de marketing sumamente valioso.

Evolución de precios

Cuando uno revisa cifras de Pemex y la Secretaría de Energía, la evolución del precio de la gasolina ha pasado en su tipo Magna de los 2.24 pesos por litro registrados en el inicio del sexenio del expresidente Ernesto Zedillo, hasta los 10.81 pesos por litro registrados en el último año del sexenio de Felipe Calderón, siendo este año clave pues a partir de esta fecha los precios de la gasolina comenzaron a escalar por encima de los 10 pesos.

Gasolineras

Con la participación de la IP en el mercado gasolinero, la competencia supone una oportunidad para ver mayor variedad de precios, estrategia que actualmente ya es usada por gasolineras de la Ciudad de México, sin embargo, el precio como estrategia de promoción será parte de una larga lista de estrategias con que los gasolineros buscarán competir con la venta de producto que sigue siendo clave en la actividad económica del país.

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Carlos Tévez crece su valor de marca, supera en sueldo a Ronaldo y Messi

¿Llega Super Mario Run para dispositivos Android?

Los 5 casos de despidos masivos más importantes este 2016

Los factores humano y financiero de las compañías son verdaderamente relevantes para el funcionamiento de las empresas, pero de la misma manera lo es la reputación de marca, que se puede ver afectada cuando ocurren despidos masivos.

Sin embargo, llega un punto en el que es indispensable desprenderse del personal, tal como ocurrió este 2016 con las siguientes cinco empresas.

UNO. El diario The Wall Street Journal reveló que Walmart recortaría unos 7 mil empleos administrativos, en su mayoría en puestos de contabilidad y facturación, en Estados Unidos.

DOS. Cisco Systems anunció un recorte que afectara a 5 mil 500 personas que formaban parte de su plantilla laboral en el mundo, como parte de su plan de reestructuración en el que busca dar un giro al enfoque de mercado de la compañía. El recorte que equivale a cerca del 7 por ciento del total de los más de 73 mil empleados, representa el mayor recorte de personal de la historia.

TRES. AB Inbev tuvo despidos en su plantilla laboral alrededor de 3 por ciento, lo que equivale a unos 5 mil 500 puestos de trabajo, esto como parte de la reestructura que efectúa debido al proceso de fusión con la británica SABMiller.

CUATRO. El Banco Santander, uno de los que mayor empleo genera en el sector a nivel mundial, según Statista, dio a conocer a los sindicatos españoles que se desprenderá de empleados (cerca 3 mil) y cerrará entre 400 y 450 oficinas en España.

CINCO. Business Insider reveló que la compañía Yahoo planeó, desde enero de 2016, una reestructura que incluyó el despido de un 15 por ciento de su plantilla laboral, equivalente a unos mil trabajadores.

Foto: Bigstock

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Así lució la entrada de un auto Infiniti a Cuba y este es el branded content detrás

Ronda Rousey, la mejor embajadora de la UFC, está de regreso

4 empresas que estuvieron en la mira de las autoridades este año

La imagen de las marcas se ve afectada con polémicas desatadas sobre todo por mal servicio, por ello las empresas se esfuerzan por alejarse de los problemas, aunque este año, varias no lo lograron.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se encarga de velar por el bien de quienes pagan por un producto o servicio de calidad y este año tuvo en la mira a por lo menos cuatro empresas:

DELL

Uno de los incidentes más destacados es el de Profeco ordenando a Dell respetar el precio de 700 pesos por laptops de 20 mil, que por error, vendió por medio de su página oficial.

Y es que Ernesto Nemer, titular de la instancia, dijo a Radio Fórmula que se reunió con la firma ayer para revisar el caso y que concluyó que si “a ese precio estaba, a ese precio se tendrá que vender”.

CHIVAS TV

Hay que recordar cuando Chivas TV prohibió a sus usuarios quejarse ante la Profeco por mal servicio, luego de que impuso una cláusula a quienes desearan contratar el servicio de TV por Internet para ver los partidos del Guadalajara, con la que buscaban prevenir multas.

HAWKERS

Usuarios de Twitter, sobre todo, denunciaron incumplimiento en sus compras, ya que compraron en una reciente promoción lanzada por la marca y no recibieron sus productos, hasta después de semanas.

La compañía respondió: “Hola, hemos tenido una sobresaturación debido a tantos pedidos. Sentimos las molestias. Un saludo” a todos los consumidores por igual, lo que molestó a los internautas.

TOYOTA

La quinta marca más vendida en México, según la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA) y la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA), estuvo en dilemas a finales de octubre, cuando la Profeco emitió una alerta de llamado a revisión para los Prius 2016 y 2017.

Son más 6 mil vehículos los que Toyota ha comercializado en la nación mexicana, los que deberán ir a revisión por una presunta falla en los frenos. Esto, después de que a inicios de este mes, Toyota Motor Corp. retiró 340 mil híbridos Prius en todo el mundo (212 mil en Japón y 94 mil en Norteamérica), por un defectos en el freno de mano.

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4 cosas que debes de aprender en marketing digital para arrancar 2017

El marketing digital estratégico es posible debido a la oportunidad que nos brindan las herramientas digitales, las redes sociales como canales de comunicación o los contenidos en video digital como plataforma para lograr viralidad y nuevas formas de comunicación con resultados.

Las oportunidades que encontramos para ejecutar estas estrategias de manera efectiva, deben de llevar al aprendizaje de técnicas, bases y herramientas que nos ayuden a arrancar el 2017 con un conocimiento actualizado sobre el escenario digital que registra México, no solo para entender el
entorno digital y las repercusiones, retos y oportunidades que se presentan dentro de este, también es aprender los elementos legales que regulan en internet, con lo que el mercadólogo no solo contribuye a un mejor posicionamiento dentro del sector, también se logra adaptar la marca al contexto en el que se demandan resultados.

4 aprendizajes clave en marketing digital para arrancar 2017

Adaptación
Los usuarios y las nuevas tendencias digitales (mobile entre ellas), son resultado de nuevos hábitos que surgen dentro del internet como este gran ambiente de comunicación, donde el impacto tecnológico como la mayor oferta de teléfonos tipo smartphone han modificado el día a día del mercado, que vuelva su interés a marcas o productos que logran relacionarse a través de estas plataformas.

Planeación estratégica
Trabajar con base en resultados (alcanzar objetivos y metas en acciones), es parte de la demanda diaria por parte de las marcas hacia sus estrategas, de lograr resultados con la mejor relación de inversión, por lo que es interesante no perder de vista la selección de canales y medios, así como la medición de métricas cada vez con mejores resultados por la inmediatez y precisión con que pueden ser encontradas.

Branding
Trabajar en el medio digital lleva a marcas o compañías, a la exigencia de tener un conocimiento claro sobre la naturaleza de la comunicación digital, las técnicas de posicionamiento, el diseño de un plan de medios adaptado a este escenario y las estrategias de publicidad y promoción para una ejecución con resultados de las campañas publicitarias.

Redes sociales

La facilidad con que se pueden ejercer acciones a través de redes sociales y en canales digitales lleva a una constante revisión sobre los derechos de autor, el uso permitido de marcas o la protección de datos adecuada, con la finalidad de que una inversión en marketing digital orientada a resultados no se convierta en impacto de marca.

Para tener un conocimiento detallado sobre estas tendencias, 2017 no puede iniciar sin acudir al Diplomado Digital Marketing impartido por la Escuela de Mercadotecnia (EDEM).

El Diplomado Digital Marketing inicia el 27 de enero de 2017 y se convierte en una gran oportunidad para los mercadólogos de arrancar el próximo año, actualizados sobre las tendencias, herramientas y recursos alineados a los avances tecnológicos, para lograr un diseño de estrategias que logren mayor impacto para las audiencias.

Entre los profesores que se encuentran en el Diplomado están Álvaro Rattinger, director general de Merca2.0; Carlos Tapia, director creativo de IPG Mediabrands; Agustín Ríos, director general de R10S Abogados y Guillermo Perezbolde, director general de Mente Digital.

Mayores informes.

Da click aquí

cursosdirectivos@escuelademercadotecnia.org

tel: 55162346 ext. 117

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¿Qué pasa con los smartphone? los Google Pixel también están fallando

Se estima que actualmente existen 3 mil millones de smartphones a nivel mundial, 13 por ciento más que en el 2015, según datos de la consultora Strategy Analytics, que prevé que para 2020 habrán más de 4 mil millones de dispositivos.

Esto deriva en que año con año las principales marcas presentan versiones de sus principales modelos con novedades e innovaciones con el fin de conquistar al consumidor.

Una de las que llamaron la atención este año es Google, que en octubre pasado presentó a Pixel, un rebranding para la marca Nexus que además ya no es fabricado por terceros (LG y Huawei), sino lo hace la propia compañía de Mountain View.

Sin embargo, sus smartphones han comenzado a presentar fallas, según han reportado varios usuarios en Reddit. La falla corresponde a la batería, ya que no mantiene la carga al provocar que el dispositivo se apague cuando se encuera al 30 por ciento, un desperfecto similar al que se reportó hace tiempo con el Nexus 6P, fabricado por Huawei, así como el Lexus 5X de LG.

Según los reportes de diversos medios, la falla está relacionada con Android Nougat, sistema operativo con el que están cargados tanto el samatphone fabricado por Google como el de Huawei (tras una actualización).

Google no es la única compañía que enfrenta problemas con sus teléfonos inteligentes, las principales fabricantes y vendedoras a nivel mundial también pasan por momentos complicados. Por un lado el iPhone 7 Plus de Apple está presentando fallas con su cámara dual, mientras que los Galaxy Note 7 de Samsung reportaron fallas más serias con su batería, al grado que la surcoreana tuvo que retirar del mercado ese modelo.

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LG se suma a la lucha de los gadgets contra los cables

Los gadgets son cada vez más comunes para los consumidores, siendo los más influyentes de todos los tiempos: el iPhone, Sony Trinitron, Apple Macintosh, Sony Walkman y la IBM 5150, según la revista Time.

Los más relevantes se colocaron debido a una diferenciación de producto que los colocó en el gusto del público, una batalla permanente entre las empresas más destacadas.

Por ello, una tendencia domina cada vez más el mercado, la de eliminar cables de absolutamente todo.

Uno de los rumores previos al lanzamiento del iPhone 7 este año, fue el de un supuesto cargador inalámbrico que hasta el momento no ha llegado; sin embargo, sí los AirPods, los primeros auriculares inalámbricos diseñados por Apple y llegan con el chip W1 que permite a los auriculares ser más inteligentes e interactuar de una forma más precisa con Siri y mejorar los procesos de conexión con los dispositivos de Apple.

Ahora LG Electronics se suma a la lucha de los gadgets contra los cables con altavoces inalámbricos diseñados para el cuello.

Se trata del modelo LG TONE Studio integra cuatro bocinas (dos de gama completa en la parte superior y dos vibrantes en la parte inferior) y del modelo LG TONE Free, similar, pero que incluye un par de auriculares inalámbricos.

Samsung es otra compañía que ha apostado por la tendencia. El próximo año presentará la barra de sonido MS750 y el reproductor Bluray UHD M9500.

Así, la tendencia obedece a erradicar los cables del mercado.

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5 de las empresas más grandes de México

La historia moderna de México se narra, sin lugar a dudas, de la mano del surgimiento de diversas empresas que han basado su reputación en los años de vida con que cuentan sus marcas y que se han fortalecido con este paso de tiempo, además de la percepción de imagen con que cuentan.

Un reciente listado publicado por Forbes enumera las 15 empresas más grandes de México con base en sus ingresos, activos y valor de marca.

Entre los primeros lugares de esta lista se encuentran Televisa, Grupo México, Grupo Financiero Banorte, Femsa y América Móvil.

Listados como el elaborado por Brandirectory, revisa cuáles fueron las marcas con mayor valor en el país durante 2016.

De acuerdo al estudio, la marca con mayor valor en México es Telcel, con tres mil 319 millones de dólares; seguida de Cemex, tres mil 91 mdd; Bimbo, dos mil 335 mdd; Corona Extra, mil 871 mdd y Oxxo, mil 823 mdd.

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miércoles, 28 de diciembre de 2016

¿Y si en lugar de propósitos de Año Nuevo hacemos la paz con ventas?

Estamos por terminar el año 2016 y siempre con ello, vienen los propósitos personales de año nuevo, pero también en lo profesional, las nuevas cuotas, metas y objetivos, KPI´s retadores. Por ello, propongo a todos los miembros de los equipos de marketing y ventas: qué tal si hacemos que uno de nuestros propósitos sea: hacer la paz con ventas.

Regularmente en empresas tradicionales los departamentos de ventas y mercadotecnia tienden a ser contrincantes, en vez de formar y trabajar en equipo. Esto se da por que no ven la misma cara de la moneda, ambos equipos van por caminos separados, sin saber que deberían trabajar juntos y en la misma dirección.

En mi experiencia profesional a nivel corporativo, experimente constantemente distintas situaciones que les quiero compartir para contribuir a rescatar ésta relación y hacerla madura y sana.

En principio debemos partir de que el perfil de ambos profesionales es totalmente distinto.

Un vendedor, está 100 por ciento orientado al cliente y tiene una cuota que cumplir, son profesionales con una alta tolerancia a la frustración que se enfocan a cerrar negocios. Mientras que los mercadólogos, somos analistas del mercado donde tenemos KPI´s pero además debemos estar pendientes de lo que está pasando hoy en el mercado y tener la visión hacia el futuro, logrando entender el comportamiento del consumidor.

Una encuesta sobre este fenómeno realizada por Aberdeen Group, establece que “el 45 por ciento de los encuestados piensa que la colaboración entre ambos profesionales no funciona; así como los profesionales de marketing se quejan de que en el 80 por ciento de los casos, sus informes no son utilizados por los responsables de ventas”.

En los organigramas tradicionales, en donde el departamento de ventas y mercadotecnia actúan de manera independiente suele darse mucho más esta situación; el roce entre ambos departamentos se da por lucha de poderes, cuando en realidad deben trabajar juntos para lograr la meta común.

En un organigrama no tradicional, hay una sola cabeza para ambos departamentos y tiene una sola visión: lograr las metas en conjunto y por ello, primero analiza y detecta qué quieren los consumidores, qué están buscando y se elabora la planeación con base al mercado, es decir, las cuotas de ventas se establecen una vez que se ha estudiado al mercado, no solamente se establece una cuota de crecimiento para ventas. Determinar claramente si hay crecimiento de mercado, que la oferta que se promueve es la que el mercado está demandando, y establecer entonces las metas a ventas, es entonces cuando ambos departamentos funcionan y operan en una misma dirección.

Tradicionalmente los mercadólogos y equipos de ventas diseñan un funnel por el cual (se supone) debe pasar un consumidor o cliente, pero muchas veces este funnel no está de acuerdo con el customer journey es decir el viaje que el consumidor hace antes de comprar; hoy como sabemos es totalmente distinto ya que el mundo digital rige, casi al 80 por ciento, nuestras decisiones y todo se busca vía digital.

Ante esta circunstancia, propongo tres acciones para lograr hacer equipo con ventas:

1.- Si estoy en una organización tradicional y no la puedo cambiar, entonces debemos dejar de ser mercadólogos de escritorio, hay que salir con los vendedores y conocer a nuestros consumidores, conocer cuáles son los problemas que enfrentan “en la trinchera” y buscar cómo lograr que nuestra organización ayude a resolverlos.

2.- Sabemos que hoy el mercado es cambiante más que nunca, hoy en día, no podemos hacer planeaciones anuales de ventas porque el mercado cambia casi por mes, por semana!,  entonces también como mercadólogos debemos ser flexibles y saber que si teníamos ciertos KPI´s establecidos, y al revisarlos, no se están cumpliendo, debemos ser lo suficientemente inteligentes e incluso, humildes y aceptar que debemos ajustar: tal vez la estrategia o las metas y tomar las decisiones junto con el equipo de ventas.

3.- Adaptarnos y transformar las necesidades de los clientes en nuevas ideas y fortalecer así nuestra marca, además podemos aprovechar para innovar y rediseñar la estrategia en conjunto con el equipo de ventas.

Sencillamente ser más empático ante el mercado y al equipo de ventas para lograr crecer juntos y lograr los objetivos.

Les deseo un gran año 2017 y que hagan todo lo necesario para que se cumplan todos sus propósitos.

¡Felices fiestas!

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Los 3 hackeos más impactantes del 2016

Las cifras actuales de usuarios de internet sugieren que hay más de 2 mil 500 millones en el mundo, con una tasa de penetración global de 35 por ciento, de acuerdo con números proyectados por Statista.

Los hackeos son, por tanto, un ataque importante para las marcas, ya que ante el consumidor se queda la imagen de ofrecer poca seguridad a sus consumidores, lo que impacta directamente en su reputación.

Este 2016 ocurrieron tres que destacaron ante el consumidor, ¡conócelos!

Twitter

No simplemente una cuenta de algún famoso, sino que hackearon la cuenta de Mark Zuckerberg, pero hay que recordar que lo más impactante (y gracioso) es que su contraseña era “dadada”. Sucedió a inicios de junio que el fue víctima de hackers en Twitter y Pinterest, debido al robo de contraseñas de LinkedIn hace cuatro años.

DynDNS

Hubo un momento este año en el que millones de personas se preguntaba qué sucedía con su WhatsApp, fue el hackeo masivo más recordad, en el que sitios web en Estados Unidos, entre ellos los de Twitter, Spotify, CNN, Souncloud y Reddit, fueron víctimas de un ataque informático contra un proveedor de internet.

Se trata del proveedor DynDNS, que reportó un ataque de denegación de servicio, o DDoS por sus siglas en inglés, provocando diversos problemas a los sitios web de varias compañías.

De acuerdo con reportes de TechCrunch, también los sitios de Airbnb, del New York Times y Vox Media vieron afectados sus servicios. Mientras que en The Next Web dan cuenta de otras compañías que comunicaron la falla técnica en Twitter como Github, SaneBox, y Heroku.

Yahoo

Aunque no se conoce la fecha exacta del hackeo, este 2016 se reveló que el gobierno de Estados Unidos conoce todo lo que lees y escribes en tu correo de Yahoo. Así lo dio a conocer la agencia de noticias Reuters que indicó que Yahoo le dio la información del contenido de los mails al FBI y la NSA en tiempo real.

Por si fuera poco, la firma de inteligencia InfoArmor anunció que encontró la base de datos de mil millones de usuarios, robada en la dark web, y que fue comprada por tres empresas.

Los nombres de usuarios, contraseñas y respuestas de las preguntas secretas fueron adquiridos por dos compañías de SPAM y una gubernamental del extranjero, con el objetivo de vulnerar los datos.

Foto: Bigstock

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Algunos datos que debes conocer hoy

Una compañía cuyos productos causaron una decena de muertes pagará una multa millonaria, Trump presume a otra compañía que “regresará” empleos a Estados Unidos, GNC hizo un cambio muy importante y más datos que debes conocer este jueves.


Mil millones

Takata Corporation pagará cerca de mil millones de dólares en multas y se declarará culpable de conducta criminal en el caso de millones de sistemas de bolsas de aire en automóviles que pueden deteriorarse o causar accidentes. El sistema Takata es responsable de al menos 11 muertes y cientos de heridos a nivel mundial.

5 mil

Donald Trump anunció en una rueda de prensa que la compañía de telecomunicaciones Sprint llevará 5 mil puestos de trabajo a Estados Unidos mientras que OneWeb creará 3 mil plazas. Se espera que cuando comience su adminstración, Trumo ofrezca altos incentivos a las compañías que tienen plantas afuera del país para que las lleven al mercado interno.

854 millones

Las autoridades antimonopolios de Corea del Sur multaron a la compañía de tecnología Qualcomm por 854 millones de dólares debido a prácticas injustas en licencia de patentes y venta de procesadores. Qualcomm habría abusado de su posición preponderante en el mercado al obligar a otros fabricantes a pagar regalías por patentes innecesarias incluidas en los productos.

4 mil 500

La cadena de retail de productos nutricionales GNC cerró sus más de cuatro mil 500 tiendas en Estados unidos como parte de una estrategia para renovar su sistema de punto de venta y unificar los precios en todos los establecimientos.

18

Cuando Delta Airlines compró Northwest hace un par de años también obtuvo el compromiso de adquirir 18 aviones 787 a Boeing, pero ayer esto se canceló sin aclarar cómo consiguieron el acuerdo. Por su parte Airbus dijo que seis aviones A380 que entregaría el año próximo se pospusieron para 2018 por problemas con el proveedor de motores Rolls-Royce.

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