miércoles, 28 de febrero de 2018

Formas más comunes de fallar al gestionar la reputación online

¿Qué tan importante consideras que es la reputación online?, embarcarse en la era digital con una marca o empresa implica que habrá millones de personas que pueden estar atentas a todo lo que suceda con respecto a esta. Tan solo en México existían 76 millones de usuarios activos de internet hasta enero de 2017, según datos de Statista.

Personas que todo el tiempo consultan información de todo tipo y utilizan plataformas como las redes sociales para el consumo de contenido e interacción con otros individuos. Pero, ¿por qué es importante esto?, como posiblemente ya sabrás, las opiniones tienen impacto. Datos referidos por Reputation X señalan que el 74 por ciento de los consumidores tienen una amplia confianza en las compañías de las que leen reseñas que son muy positivas. Esta información cobra especial importancia si consideramos que también en promedio los consumidores mencionan marcas hasta 90 veces por semana.

La reputación online es un tema que constantemente se debe tener presente en la actualidad, pero más que eso, se debe saber gestionar adecuadamente, por ello aquí te dejamos las formas más comunes de fallar al hacerlo, de acuerdo con una consulta realizada por talkwalker a distintos expertos:

Monitorear solo a tu marca: Las empresas no solo son un ente único, se componen de varios elementos como ejecutivos y otras figuras de importancia. Esto implica que no solo hay que estar pendiente de las conversaciones que surgen en torno a la compañía y sus productos, también hay que tener presentes a las opiniones y comentarios que las figuras clave de la firma expresan en espacios públicos y cómo estos pueden impactar en la percepción.

No darle importancia hasta que hay una crisis: De acuerdo con talkwalker, muchos brand managers consideran que el hecho de no contar con reputación online o no saber de ella quiere decir que al menos no es mala la percepción que se tiene de la marca y deciden no darle importancia hasta que se presentan los problemas. Esto puede tener malas consecuencias y por ello es importante el desarrollar siempre esfuerzos adecuados para que la reputación sea buena. Dentro de las muchas formas en que se puede mejorar la reputación a la par de la visibilidad está el convertirse en una voz dentro de la industria, es decir, generar contenido que demuestre el expertise.

Entrar en pánico cuando hay una amenaza: Cuando hablamos de amenazas nos referimos a las opiniones negativas que se pueden identificar al momento de desarrollar actividades como el social listening, no existe algún negocio al que le guste recibir comentarios negativos pues se trata de elementos que tienen una gran influencia en la toma de decisiones de otras personas que podrían ser consumidores potenciales. Al monitorear y medir los comentarios negativos, existen formas correctas e incorrectas de reaccionar y el entrar en pánico si se trata de una amenaza en potencia puede llevar a las personas a elegir la forma incorrecta.

No ser oportuno: Por último, como se puede notar, el mundo se encuentra cada vez más conectado gracias a las distintas plataformas digitales existentes por lo que no atender a tiempo una crisis de reputación puede hacer los problemas aún más graves. Afortunadamente se cuenta ya con muchas herramientas que pueden ayudar a desarrollar el monitoreo de la marca en tiempo real y esta es de las mejores formas de prevenir daños a la reputación.

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Lacoste cambia de logo por primera vez y por una buena causa

Fue en 1933 cuando de forma oficial, nació la empresa de ropa Lacoste, con un modelo disruptivo en las canchas de tenis; en ese entonces se acostumbraba a jugar con en pantalón y camisa de manga larga, por lo que aquel petit piqué de manga corta rompió los esquemas de la moda en el mundo del deporte.

Su modelo más icónico es su playera tipo polo, la cual ha resistido el paso de los años, logrando ser atemporal, al mismo tiempo que resulta emblemática para las personas al momento de identificar la marca debido al cocodrilo en su logo.

Ahora, después de 85 años y por primera vez en la historia, Lacoste ha decidido cambiar logo por una buena causa.

Se trata de cambiar la imagen del cocodrilo en las playeras polo para ayudar a otras especies en vía de extinción, para esto, a cada especie se le creó un logo, formando una  colección de mil 775 polos.

Esta, se lanzará hoy en la Semana de la Moda de París, creada por BETC y La Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN).

Se pueden adquirir en el micrositio Save Our Species, en donde se venden por 150 euros cada una (alrededor de 183 dólares) y cada venta se destinará a la preservación de su especie.

Existen las ediciones de la vaquita marina, kakapo, buey de Vu Quang, el tigre de Sumatra, entre otros que se pueden ver en el video.

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Tips para utilizar correctamente el Big Data en e-Commerce

Hoy en día todo se orienta a lo digital. Poco a poco, la relevancia de este segmento está siendo el centro de atención en todo tipo de estrategias y el avance tecnológico es uno de los principales causantes. Asó, términos como la Big Data, el Análisis de Datos, Inteligencia Artificial o Realidad Virtual se adaptan al comportamiento y expectativas de las marcas para desenvolverse de una mejor forma con el usuario.

Es un hecho casi indiscutible que el implemento de estas tecnologías permite a las compañías observar detalladamente a sus clientes potenciales, pues las ventajas que puede otorgar culminan en el desarrollo de técnicas innovadoras que se pueden utilizar en el ambiente digital, desde páginas web hasta mercadotecnia por redes sociales

Además, datos de Amdia indican al menos 59.3 por ciento de profesionales de mercadotecnia digital califican el manejo de datos como una actividad crítica para el crecimiento de una empresa. En el comercio electrónico también se están utilizando técnicas para llevar a cabo un nuevo nivel estratégico y proporcionar mejores experiencias al usuario.

Al mismo tiempo, PentaQuark estima que el 23 por de las operaciones de e-Commerce tengan relación directa con la gestión de datos. Además, según Econesta, las ventas online obtuvieron poco más de de 1900 billones de dólares en todo el mundo.

 

Aunque el panorama para los estrategas aún no llega a un esplendor claro. Statista indica que actualmente, el 45 por ciento de ellos no trabaja con datos y se enfoca en personalizar las comunicaciones de mercadotecnia.

Formas de utilizar big data en e-Commerce

  • Anticípate a las tendencias 

Algoritmos de redes sociales, hábitos y comportamientos de navegación digital y el análisis de datos de anuncios para comprobar qué acciones de marketing están funcionando podría marcar la diferencia.

  • Personaliza tu tienda

Con Big Data se pueden crear tiendas digitales muy dinámicas, las cuales presenten una mejor interfaz de usabilidad al usuario y lo atraigan, con base en el análisis de sus preferencias online.

  • Optimización del servicio al cliente

El Big Data permite analizar el comportamiento durante cada proceso de compra. Cuando sabes cómo actuar y qué es lo que le gusta, será fácil llegar por otros canales, como un newsletter o el uso de chatbots dentro de la página web.

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Tips fundamentales de marketing digital para Startups

Una de las principales formas de promover a las Startups, empresas emergentes altamente ligadas al mundo tecnológico, es con el marketing digital, y resulta ser de las principales pues al tratarse de empresas que inician, el presupuesto es limitado en un principio, datos de Go-Globe señalan que el 29 por ciento de estos negocios se quedan sin recursos antes de lograr establecerse por competo,pero esto es un elemento que para el mundo digital no representa ningún un problema si consideramos la cantidad de plataformas existentes en la actualidad que funciona de forma gratuita.

De acuerdo con el portal Entrepreneur, dentro de los principales fallos de las Startups destaca la falta de dominio de conocimientos específicos para negocios como lo puede ser en finanzas, operaciones y marketing. Pero no hay por qué alarmarse, respecto al apartado de marketing, existen puntos básicos que sirven como una buena forma de impedir que este sea uno de los motivos para el fracaso, aquí te presentamos los que son fundamentales dentro del mundo digital.

  • Gestiona la frecuencia y consistencia en redes sociales

Si se trata de una de las formas más rápidas y fáciles para promover una empresa emergente, las redes sociales son una opción que no puede pasar desapercibida, y es que además de la promoción son un canal efectivo al cual se puede integrar la atención. Por ello, todas las Startups deben asegurarse de generar presencia aquí reflejando continuamente su identidad en cada publicación que realice, considerando siempre la cantidad más adecuada de mensajes en cada red social que aborde.

  • No te enfoques solo en tu negocio

Si se busca triunfar en las redes sociales, no solo se tarta de promoverse todo el tiempo en las redes sociales, se deben tener presentes reglas como la del 80/20, es decir, que solo un 20 por ciento del contenido debe ser de carácter promocional mientras que el 80 restante debe corresponder a contenido que sea de interés de la audiencia y que incentive la participación.

  • Desarrolla el engagement

Un aspecto como el engagement se vuelve cada vez más relevante para desarrollar la presencia de la marca en cualquier canal a donde vaya. En el caso de las redes sociales puede ser de gran ayuda para sortear retos como los que imponen los ajustes en algoritmos y es por ello que se necesitan desarrollar los esfuerzos necesarios para tener buenos niveles de engagement.

  • Trabaja en el marketing de contenidos

Por último, cuando se trata del lanzamiento de una startup, el contenido es una de esas herramientas de gran ayuda que muchos no aprovechan. ¿Por qué es importante?, además de resultar en una opción considerablemente barata, aporta excelentes resultados, se trata de ese vehículo que lleva el mensaje de una marca a través de los múltiples canales, sin embargo hay que tener presente el hecho de que se debe contar con una estrategia adecuada.

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Se multiplican las vacantes de especialista en Big Data

Interpretar los datos para definir perfiles, interpretar tendencias y dibujar posibles escenarios de lo que encontraremos a futuro son parte de las acciones que se han implementado de la mano de la Big Data, donde la generación de datos plantea de manera permanente nuevos desafíos.

Entre los desafíos que encontramos dentro de Big Data se encuentra su implementación en el mejoramiento de una estrategia de marketing, tal como lo demuestran cifras de Dimensional Research y Progress, al realizar una encuesta donde la mayoría de los entrevistados reconoció que los sistemas analíticos son usados para poder identificar Data de todos los sistemas de marketing. Otro segmento reconoció que el uso de Big Data se está haciendo para mejorar lo programas de marketing y mejorar las tasas de conversión, además de que reconocieron el hecho de que la Big Data, la información histórica y las analíticas predictivas ayudan a mejorar la efectividad de los programas de marketing.

Con un contexto tan determinado por el Big Data, 12 expertos en la materia se reúnen para compartir las tendencias y herramientas más innovadoras en el análisis de datos, por lo que podrás aprender junto con ellos a optimizar tus estrategias e identificar el mejor valor aplicable a tu marca, para obtener resultados asertivos e identificar las áreas de oportunidad en tiempo real.

Big Data & Analytics 2018

Aprenderás a construir contenido enfocado en números, para conocer de manera más profunda a la audiencia a la que te quieres dirigir.

Podrás traducir en insights relevantes los datos que obtengas de tus campañas ejerciendo acciones inmediatas y concretas dirigidas hacia tu consumidor.

Identificarás áreas de oportunidad para ofrecer una experiencia más personalizada en tiempo real de los datos obtenidos.

Sabrás evaluar la calidad de la información obtenida de tus estrategias de marca, y encaminarla para gestionar comunicación y obtener resultados asertivos.

Agenda del evento

21 DE MARZO

– ¿Cuándo y cómo hacer Data Marketing Strategy?

– Las reglas de oro en el procesamiento de la información

– Ejecución del big data en campañas publicitarias

– Como se utilizan los datos para la construcción de insights

– Big Data & Cross Device: como extraer resultados efectivos y obtener resultados más precisos en Mobile.

– ¿Cómo generar un modelo de negocios centrado en datos?

22 DE MARZO

– Fake Big Data, infraestructura adecuada para detectar fraudes en tiempo real

– Big Data: el secreto que todo mercadólogo debe dominar en el mercado deportivo

– La era del big data en retail

– Seguridad y privacidad en ambientes big data

– Dark Data: la importancia de los datos que no son analizados

– ¿Qué esperar de Big Data en los próximos años?

Algunos speakers que participarán en el Big Data & Analytics Summit:

 

MÁS INFORMACIÓN

+52(55)5219-5770
01800-715-7444

BLVD. ADOLFO LÓPEZ MATEOS 202 PISO 6 SAN PEDRO DE LOS PINOS

INFO@KATEDRANET.COM

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¿Cuáles son los cambios en marketing digital que debes implementar en estos momentos?

¿Qué es el marketing digital? Responder a esta pregunta es una actividad con respuestas diferentes en todo momento y en esta proporción se hace necesario la evolución del conocimiento con que cuentan los mercadólogos.

eMarketer estimó que la inversión en publicidad por usuario de internet y dentro de México será de 21 dólares para este 2016, mientras que el número de consumidores digitales estimados para 2018 será de 10 millones, según Statista Market Analytics, esto significa que el impacto de la penetración del consumo digital para este año sea de 30.8 por ciento.

El escenario que podemos escribir a partir de estas cifras obliga a entender de qué forma se puede modificar una estrategia en marketing digital y la forma de hacerlo es acudiendo al diplomado Digital Marketing, pues se trata de una excelente oportunidad donde a través de 10 sesiones, de las cuales ocho se imparten en la Ciudad de México y dos en el campus de San Diego State University, en California, recibirás la certificación con valor curricular por parte de las autoridades de SDSU, para que puedas comprender y aplicar las herramientas del marketing digital así como generar estrategias exitosas que incrementen la rentabilidad de tu trabajo.

1. Obtendrás la certificación internacional con valor curricular avalada por San Diego State University.
2. Entenderás cuál es la comunicación adecuada a utilizar en medios digitales por cada canal.
3. Conocerás técnicas y herramientas para elaborar estrategias digitales.
4. Te mantendrás vigente dentro del mercado laboral.
5. Realizarás networking de alto nivel.
6. Identificar las técnicas de comunicación más adecuadas al utilizar medios digitales.
7. Entenderás el entorno digital: repercusiones, retos y oportunidades.
8. Comprenderás cómo planificar, gestionar y medir tanto la publicidad como la comunicación online.
9. Conocerás herramientas capaces de medir los resultados de cada una de las estrategias.
10. Obtendrás las bases y herramientas para desarrollar un plan de marketing digital estratégico, así como el aprendizaje de los aspectos legales que regulan internet y las tendencias en redes sociales.

Más información:

Lunes a viernes 9:00 – 18:00 horas

+52(55) 5516.2346 ext. 161

01800 715 7444

info@escuelademercadotecnia.org

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Estadísticas de LinkedIn que las empresas B2B deben considerar

Con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo, LinkedIn, la plataforma social favorita para recursos humanos, así como para los profesionistas y el desarrollo empresarial, ha representado una nueva forma de organizarse en torno la estructura de las empresas y las marcas, ya que se tiene un contacto profesional de forma digital.

De acuerdo con Guidebook, 58 por ciento de las organizaciones B2B utilizan LinkedIn para mejorar sus acciones de mercadotecnia de contenidos. Los expertos en Business to Business tienen perfiles que podrían ser útiles para mercadólogos y especialistas de mercadotecnia, ya que las tácticas a implementar dentro de la plataforma se pueden basar en insights relevantes para complementar las estrategias.

Las redes sociales han pasado de ser un sitio meramente social para convertirse en una red empresariales que sirve también para crear conexiones, situación que la mercadotecnia ha podido aprovechar correctamente. Según BeBusinessed, LinkedIn es utilizado cuatro veces más para ingresar al sitio web de una empresa que por medio de Facebook y datos de Econsultancy revelan que 46 por ciento del tráfico de social media empresarial provenía de LinkedIn, comparado con el 17 por ciento de Facebook y el 14 por ciento de Twitter.

De esta forma, se puede llevar a un grado mayor a la plataforma. Ya que no solo ayuda para postularse a trabajos e incluso compartir contenido sobre conocimientos relevantes de la industria, esta red social presenta oportunidades para mejorar la visibilidad general de la industria de la mercadotecnia y la publicidad. Sin embargo, como en todo canal de comunicación actual, hay lineamientos que se deben seguir para tener éxito.

Ayuda para empresas B2B

Cuando se trata de expandir la presencia en línea de su empresa, existen muchos factores que van más allá de obtener me gusta en Facebook. LinkedIn puede servir como un poderoso aliado para mejorar la presencia, desarrollar una estrategia publicitaria y sobre todo proyectar una estrategia de contratación. Con más empleados calificados, el filtro para el tratamiento de los clientes potenciales será más dinámico.

Según la plataforma, así es como se enfoca en ayudar a las empresas B2B:

  • 94 por ciento de profesionales enfocados en B2B utiliza la red social para distribuir contenido.
  • Se generan 80 por ciento de leads.
  • Tiene el mejor rango de conversión que otras plataformas de social media: 2.74 por ciento.
  • 79 por ciento de mercadólogos B2B cree que LinkedIn puede funcionar como la mejor fuente de tráfico web a futuro.
  • 43 por ciento de mercadólogos indica que la plataforma ayuda a atraer clientes.

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Calvin Klein apuesta por una directiva de L’Oréal para nombrarla nueva CMO

La estadounidense Calvin Klein nombró a Marie Gulin-Merle como nueva Chief Marketing Officer con la misión de expandir aún más la marca global de moda y estilo de vida, posición que tomará a partir de la primavera.

Calvin Klein, Inc. una subsidiaria de propiedad absoluta de PVH Corp. (con ingresos superiores a los 18 mil millones de dólares), que cuenta con casi 50 asó de trayectoria en la industria y tiene un sello característico en sus estrategias de marketing y publicidad.

La marca fue fundada en 1968 por Calvin Klein y su socio comercial Barry Schwartz y tiene su sede en Manhattan, Nueva York, desde donde se ha logrado expandir a todo el mundo. Actualmente reporta ventas globales superiores a los 8 mil millones de dólares.

Con la llegada de Gulin-Merle como nueva CMO, el objetivo será expandir aún más la voz y las plataformas de marketing global para impulsar el crecimiento de la marca de prendas de vestir propiedad de PVH Corp.

La nueva ejecutiva cuenta con amplia experiencia en el marketing y publicidad, ya que hasta este mes sigue en funciones como directora de marketing de L’Oreal USA, puesto que ha ocupado durante los últimos cuatro años.

De acuerdo con especialistas, el reto de Gulin-Merle será atraer consumidores a una marca de ropa conocida por sus anuncios provocadoras y sexualmente sugestivas, calificados en más de una ocasión como sexistas. Aunque, recientemente ha intentado mantener su estilo pero al mismo tiempo atenuar un poco esa imagen disruptiva, destacando el incorporar a Millie Bobby Brown, quien es embajadora de la marca desde 2016.

Además, tendrá que potenciar la posición de CMO, que ha estado vacante en Calvin Klein durante el último año, desde que Melisa Goldie renunció a la marca, pocos meses después del nombramiento de un nuevo director creativo, Raf Simons.

De hecho, de acuerdo con la firma con ese en Nueva York, Gulin-Merle trabajará en estrecha colaboración con Simons, y reportará directamente a Steve Shiffman, CEO de Calvin Klein.

Según diversos reportes, Gulin-Merle será sucedida por Gretchen Saegh-Fleming, actual vicepresidenta senior de Luxe División en L’Oreal USA, quien será ascendida a CMO.

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Warner confirma que Bill Gates aparecerá en The Big Bang Theory y da fecha y hora del capítulo

Hace poco reportamos que desde CNN reportaron que el multimillonario Bill Gates participaría en una de las entregas de The Big Bang Theory.

Por asuntos de trabajo, Penny (Kaley Cuocuo) recibirá en su oficina a Gates, lo que provocará que sus amigos Sheldon Cooper (Jim Parsons), Leonard Hofstadter (Johnny Galecki), Howard Wolowitz (Simon Helberg) y Raj Koothrappali (Kunal Nayyar) hagan sus mejores esfuerzos por participar de ese encuentro o al menos llegar a estrechar la mano de un personaje que sin duda ha marcado sus vidas personales y profesionales.

Así lo confirmaron desde Warner e incluso informaron hora y día del estreno del capítulo. Será el lunes 12 de marzo, a las 9:30 p.m. en Warner Channel.

Esto es especialmente importante para los mercadólogos, publicistas y empresarios porque el también ex CEO de Microsoft y actual inversor en diversos proyectos emprendedores, destaca por sus recomendaciones y consejos a gente interesada en los negocios y en la innovación.

Cabe mencionar que The Big Bang Theory es uno de los programas más vistos en Estados Unidos (y muchos países), con una media de 20 millones de espectadores por episodio (el capítulo 12 fue el más visto de la décima temporada con 16.8 millones de televidentes, según Nielsen), de hecho se coloca como el sitcom más vista desde Friends.

Finalmente, el empresario se une a la amplia lista de personalidades que han participado en episodios de la popular serie, como  Stephen Hawkins, Buzz Aldrin, Steve Wozniak, Leonard Nimoy, Stan Lee y Neil deGrasse Tyson, entre otros.

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Twitter ahora permite guardar tweets y podrías recibir menos Likes

La red social Twitter implementó hoy una nueva función que parece muy simple, pero que tendrá un impacto en marketing digital: ahora se pueden guardar Tweets en Bookmarks (Marcadores) y esto podría reducir el número de Likes.

Twitter vivió un 2017 complicado pero este año ha tenido un nuevo aire gracias a los problemas que han tenido otras plataformas como YouTube, Facebook y Snapchat.

Desde hace casi un año, Twitter dejó de crecer y ya no tiene usuarios nuevos, está estancado en alrededor de 330 millones de cuentas activas. Aún así, no ha dejado de ser una alternativa interesante para el marketing digital.

Ahora hay una nueva función. Este miércoles, Twitter activó la posibilidad de “guardar” tweets en una carpeta de Bookmarks o Marcadores. Esto tiene la finalidad de conservar los mensajes para compartirlos o verlos en el futuro.

Para guardar un tweet en la app (parece que en web todavía no funciona) sólo hay que darle tap al botón para Compartir y luego Agregar el tweet a Bookmarks. Para ver los tweets guardados hay que entrar al perfil y ahora la opción parece abjo de Moments.

Estas serán buenas noticias para muchos usuarios pero los community managers deben prestar atención porque su engagement podría disminuir. ¿Por qué? Porque muchos usuarios dan Like (antes Fav) a los tweets con la finalidad de encontrarlos después y no tanto porque les gustó.

La función ya está disponible para todos los usuarios, tanto de iOS como de Android.

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Apple “muestra la triste realidad” de tu smartphone en sus nuevos spots

Seguridad, privacidad, soporte, facilidad de uso, fotos de calidad y cuidado del medio ambiente son los aspectos que Apple considera más importantes en su oferta de producto.

Al menos así lo demuestra con sus nuevos spots dirigidos a enseñar a los consumidores de Android la “triste realidad” de sus smartphones frente a lo que vive un usuario de iPhone.

Destaca que la mayoría se realizan en pantalla vertical y que se entiende como un ataque directo a las marcas que venden productos Android, encabezadas por su rival principal: Samsung.

Aquí otro de los spots:

La lucha entre Samsung y Apple no parece acabar, pues recordemos que la firma coreana, aprovechando el lanzamiento del iPhone X, ridiculizó a la compañía de Cupertino por medio de un comercial en el que se burlaba de los 10 años de la historia del iPhone de Apple durante 2017.

El anuncio comienza en el año 2007, que fue el año en el que se lanzó el primer iPhone al mercado. Luego, se sitúa 3 años después donde se puede notar la poca evolución del producto y los fallos recurrentes, como, por ejemplo, que algunos usuarios no podían tomar ni siquiera una foto debido al poco almacenamiento interno que tenían los primeros modelos de iPhone de Apple.

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Es oficial: Spotify cotizará en la Bolsa de Valores de Nueva York

El líder de la industria de la distribución de música vía streaming, Spotify, se convertirá en una empresa pública y cotizará en la Bolsa de Valores de Nueva York. Además dio a conocer que la gente que paga suscripción Premium escucha más canciones que la que tiene la versión gratuita.

El sector de la música distribuida a través de internet genera ingresos por más de 8 mil millones de dólares al año y Spotify se lleva la tajada más grande del pastel.

Este miércoles, la compañía Spotify presentó a las autoridades la documentación para convertirse en una empresa pública. La Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos estaría por permitir que la empresa sea parte de la NYSE bajo el símbolo SPOT.

Para comenzar a ser parte del mercado bursátil, Spotify ofrecerá acciones por hasta mil millones de dólares, las cuales se venderán de forma privada (no en oferta pública inicial) entre 90 y 132 dólares cada una.

Spotify reveló que a finales de diciembre contaba con 159 millones de usuarios activos, de los cuales 71 millones pagan por el servicio de suscripción, que es la principal fuente de ingresos de la plataforma.

Durante 2017, Spotify tuvo ingresos de alrededor de 5 mil millones de dólares. De acuerdo con Variety, en la documentación, la compañía indica que tiene cerca del doble de suscriptores de pago que Apple Music. Agrega que, en promedio, los usuarios escuchan 25 horas de audio a la semana.

Destaca que el 31 por ciento de todo lo que se escucha en Spotify es a partir de playlists. La empresa asegura que los suscriptores Premium escuchan tres veces más música que quienes tienen el plan gratuito (con anuncios publicitarios).

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Experiencia de Usuario, lo que no debe dejar pasar en 2018

Una mujer con pecas o de talla extra, así son las nuevas protagonistas de la campaña de El Palacio de Hierro

Entrevista exclusiva: Toma protesta el nuevo consejo de PRORP

La Asociación Mexicana de Profesionales en Relaciones Públicas (PRORP), que representa a la industria de las Relaciones Públicas y Comunicación Estratégica en México, tomó protesta al nuevo Consejo Directivo que preside a partir de hoy Rafael Gárate.

El nuevo presidente sucede a Olga Oro Coppel, que durante cinco años estuvo al frente de la Asociación. Sin embargo, Oro Coppel no se va del Consejo, sino que permanece como vicepresidenta de Digital y Nuevas Prácticas.

Ya en su cargo, Gárate comentó a Merca2.0 que su estrategia se concentra en innovación, capacitación, tecnología y sumar más agencias, no sólo de relaciones públicas, sino de contenido, freelancers que generan contenido y a quienes se dedican a la consultoría.

“Las relaciones públicas están cambiando muchísimo porque los medios están evolucionando, por ello un PR tiene que profesionalizarse en redes, blogs, sitios, cuando antes mientras supieras redactar un press release era suficiente, hoy debe analizar, leer entre líneas, escuchar a las redes, más allá de un trending Tepic. Parte de lo que debemos buscar es ese crecimiento en el conocimiento”

En cuanto al papel de las RP en la actualidad, el directivo consideró que las agencias en este rubro son indispensables sobre todo en época electoral pues expresó que “un buen publirrelacionista al lado de cualquier candidato es vital”.

Así quedó constituido el Consejo Directivo 2018-2020:

Presidente del Consejo
Rafael Gárate
Vicepresidencia de Difusión
Manuel Juárez
Vicepresidencia de Vinculación Empresarial
Lydia Fresnedo
Vicepresidencia de Investigación y Métricas
Lorena Carreño
Vicepresidencia de Innovación
Oscar Kaufmann
Vicepresidencia Capítulo Nacional Región Norte
Jorge D’Garay
Vicepresidencia Capítulo Nacional Región Centro
CPCO y ALARP
Vicepresidencia de Capítulo Nacional Región Sur
ARPCM/ Ernesto Yunez
Vicepresidencia Vinculación Académica
Carlos Bonilla
Vicepresidencia de Eventos
Edgar Rodríguez
Vicepresidencia de Relaciones Internacionales
Olga Oro
Vicepresidencia de Digital y Nuevas Prácticas
Estefanía Cárdenas

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Visibilidad, el dilema entre publishers y anunciantes

El diseño de una estrategia que permita construir un buen posicionamiento online se requiere tiempo y mucho trabajo, pues al final toda marca que emprende acciones de marketing y publicidad digital quiere visibilidad para tener mayores oportunidades de conectar con sus públicos.

Pero, la visibilidad desde hace tiempo es una preocupación para los anunciantes, ya ninguna compañía está dispuesta a invertir dinero en publicidad o contenidos que nadie ve. Sobre todo en una época como la actual, en donde los usuarios son cada vez más exigentes y rechazan la publicidad intrusiva en los sitios que visitan, y en la que las principales plataformas como Google y Facebook (también Snapchat, Instagram, YouTube y Twitter) han modificado sus algoritmos y políticas en torno a este tema.

Ante un contexto como este, es un hecho que el público es más difícil de conquistar y las cosas se tornan más complicadas si consideramos que las plataformas tienen reglas del juego más estrictas, dejando a los publishers en una posición cada vez más difícil para atraer anunciantes.

El asunto es que la visibilidad es una medida que nos dice si un anuncio tiene o no la posibilidad de ser visto por el usuario. Pero, medirla es algo muy complicado y, hasta cierto punto que no se comparte públicamente, aunque se buscan ‘estándares’ para que tanto marcas, como agencias y publishers.

Así lo refieren los datos obtenidos por un estudio de Integral Ad Science, en señala que casi tres cuartas partes de los publishers encuestados en Estados Unidos, en diciembre pasado, adoptaron el estándar de visibilidad del Media Rating Council (MRC).

El MRC establece que los anuncios de display deben tener la mitad del anuncio a la vista durante al menos 1 segundo ser contado como visible. Si el usuario da skip antes, no cuenta.

Pero, si bien las mediciones MRC son lo más cercano a un estándar en marketing digital para medir la visibilidad, lo cierto es que cerca del 30 por ciento de los profesionales de marcas y agencias en la encuesta dijeron que usan sus propios métodos para medirla.

Los especialistas señalan que la visibilidad se ha convertido en un tema importante a la hora de las negociaciones de contratos entre compradores y vendedores de anuncios. Esto, es motivado a que las marcas cada vez sondas exigentes (cerca del 70 por ciento) de tener un control de que los espacios que copan realmente son visibles para los públicos.

Sin embargo, desde Integral Ad Science recuerdan algo que en digital es muy evidente, que no necesariamente llegar a mucho público quiere decir que llegas a tu audiencia o target, de hecho es parte del problema que tiene internet con la publicidad y parte de las razones por las que las plataformas como Facebook y Google han realizado cambios: la saturación y el bombardeo de publicidad al usuario se ha traducido en la popularización de los ad blockers, lo que en consecuencia afecta a las compañías.

La propuesta para encaminar una solución es que se establezca un estándar para medir la visibilidad de los anuncios, algo con lo que están de acuerdo el 75 por ciento de los consultados por Integral Ad Science. Pero, no hay muchos organismos con la autoridad y respaldo para hacerlo, de hecho, según Allen Stern, director of programmatic media en la agencia AKQA -citado por eMarketer-, sólo el Interactive Advertising Bureau (IAB) contaría con los elementos necesarios ya que sus miembros incluyen editores, anunciantes y proveedores.

Al final, se debe responder a lo que es denominado como ‘transparencia en la publicidad digital’, que trata sobre la exigencia de las marcas anunciantes de saber dónde están sus anuncios y si realmente son vistos.

Pero, no todo debe estar enfocado a encontrar una ‘medida oficial’, tanto publishers como anunciantes deben encontrar el equilibrio de proponer contenidos, anuncios o mensajes a los públicos, de hecho la hipersegmentación apoyada por el Big Data es un recurso de gran ayuda.

Sin duda, los actores deben apostar por conectar con la gente a partir de sus intereses. Los “clientes son cada vez más exigentes en cuanto que quieren que les hablemos según sus propios intereses. La personalización masiva es la clave”, explica Daniel Ferro, director de marketing corporativo en Mercado Libre.

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5 redes sociales que no pudieron destronar a Facebook e Instagram

El dominio que el emporio de Mark Zuckerberg tiene en el terreno de las redes sociales parece innegable, abanderado por Facebook e Instagram.

Basta con reconocer, que al sumar el número de usuarios registrados hasta mediados del año pasado en las redes sociales que son las principales competidoras de Facebook se sumaba un total de mil 186 millones de usuarios, lo que significaba el 59.3 por ciento de todos los usuarios registrados en Facebook en aquel momento, según números entrados por Statista.

Por su parte, según un estudio publicado por eMarketer, Instagram cuenta con poco más de 104.7 millones de usuarios, y se espera que durante el año 2018 se añadan 1.6 millones de usuarios más a la plataforma de fotografías.

Sin embargo, el entorno social media está abierto a nueva propuestas con lo que no han sido pocas las alternativos que han nacido y prometido ser la nueva gran amenaza para estas redes sociales.

Con esto en mente enumeramos cinco plataformas que se perfilaban para ser los grandes competidores de Facebook e Instagram pero que sólo quedaron en el intento:

Ello

Durante la segunda mitad de 2014 llamó la atención una red social llamada Ello que prometía tener funciones muy distintas de las que destacaba el no vender los datos de los usuarios a los anunciantes y estar libre de publicidad. La plataforma cobró popularidad porque inició bajo un esquema en el que sólo podía hacerse una cuenta mediante invitación de otro usuario.

En un principio miles de usuarios se sumaron; sin embargo, con el paso del tiempo el interés por la red social se perdió cuando esta adoptó funciones y apariencia similar a la Instagram o Pinterest.

Tsu

Creada por Sebastián Sonczak, esta plataforma gano popularidad tras la promesa de compartir sus ingresos publicitarios con sus usuarios que suben todo tipo de contenido, fotografías, imágenes y videos.

El modelo cubriría una de las  exigencias que miles de usuarios hacen a espacios como Facebook, Instagram o Youtube en el entendido de que estas redes sociales comercializan su contenido para generar negocio.

Desde CNN explicaban que a diferencia del resto de las redes sociales, que se quedan con el 100 por ciento de los beneficios de los anuncios, Tsu sólo retenía el 10 por ciento y da el 45 por ciento al usuario, el otro 45 por ciento se divide entre la cadena de amigos que invitaron al usuario a la red social.

Parece que el modelo propuesto no tuvo éxito y la luz de esta plataforma poco a poco bajo de intensidad.

Google+

Con la infraestructura y nombre de Google como respaldo, esta red social nació en 2011; sin embargo, comenzó a desintegrarse gradualmente a finales de 2015 hasta que finalmente queda poco de este esfuerzo.

Business Insider recopiló algunas de las posibles razones de su fracaso, dentro de las que destacan el intento de parecerse demasiado a Facebook la llegada tardía de la red social y el diseño que fue concebido para solucionar los problemas de la propia compañía.

Peach

Desarrollada por Dom Hofmann cofundador de Vine, Peach se vendía como una mezcla de todas nuestras redes sociales que en aquel momento (2016) eran tendencia entre los usuarios: Facebook, Path, Slack, Snapchat y Tumblr.

Uno de sus grandes diferenciales eran las series de “palabras mágicas” para publicar actualizaciones especiales tales como GIF para ilustrar un estado de ánimo, Shout para agrandar la tipografía de cada publicación o Draw para crear dibujos y compartirlos en la red social. El nombre de su fundador no funcionó para mantenerla en el radar de las audiencias.

RichKids

Fue fundada por Juraj Ivan quien decidió que sería buena idea crear un nuevo espacio para el segmento de mercado de mayor nivel socio económico. Por sólo mil dólares al mes (aproximadamente 19,000 pesos mexicanos) se tendría acceso a su servicio, en un momento en el que las imágenes de opulencia en Instagram de los más acaudalados del mundo parecen no parecían ser suficientes.

Según la carta del fundador las redes sociales como Instagram en la actualidad están abiertas a usuarios que buscan crecer su audiencia a toda costa y como resultado compran seguidores y likes, además de crear Spam. “Nosotros creamos algo diferente. Una red social en la que los usuarios pueden crear algo destacado en una forma visible y elegante”

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Dolce & Gabbana y Smeg se suman para crear electrodomésticos de lujo

Dolce & Gabbana es una firma que representa al mercado del lujo por excelencia y para “combatir” con gigantes como Louis Vuitton, Hermès, Gucci, Chanel y Rolex, se mantiene en constante búsqueda de diferenciarse, por ello, implementó novedades en su reciente desfile.

En la Semana de la Moda de Milán, Domenico Dolce y Stefano Gabbana abrieron su desfile con una docena de drones que sobrevolaron con la nueva colección de bolsos de la marca.

Posteriormente las modelos lucieron la Fashion Devotion, pero el toque estuvo en integrar dicha tecnología al comienzo.

 

Ahora, Dolce & Gabbana se sumó a la marca de electrodomésticos Smeg, para crear su nueva línea llamada “Sicily is my love”.

La línea integra tostadoras, cafeteras, teteras, licuadoras, exprimidores, entre otros, con diseños hechos a mano que representan partes de la historia de Italia y del folklore siciliano.

En este sentido, las marcas de lujo experimentan en otras áreas de oportunidad, tal como Gucci con Gucci Garden, un establecimiento que pretender entregar una experiencia única a los visitantes al combinar una tienda, un restaurante, un cine y un museo en el que el tema central es la elegancia que caracteriza a la marca.

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¿Cómo remodelar una página web sin fracasar en el intento?

Asegurarse de estar acorde con las tendencias es motivo suficiente para hacer una remodelación, sobre todo digital. Por supuesto, siempre es recomendable optimizarlo para mejorar en el ranking de búsquedas y tener mayor participación en los motores de búsqueda, pero las empresas pueden hacer esta tarea con base en el giro comercial y su modelo de negocio. Un sitio web debe mostrar tu trabajo para cerrar el trato desde las visitas al portal.

“¿Cuál es la línea que separa a un sitio web regular para convertirse en uno de los mejores?” es de las preguntas más frecuentes que los profesionales de mercadotecnia digital se hacen. La realidad es que mantener satisfechos a los clientes siempre va de la mano con un pensamiento hacia ellos. Actualmente es imprescindible tener canales digitales, ya que son las herramientas de mercadotecnia y ventas más importantes.

Según BlueCorona, el 93 por ciento de las experiencias en línea comienzan desde el lugar que tiene en los motores de búsqueda. Es decir, si un sitio no puede ser encontrado por clientes potenciales, puede que ni siquiera la marca exista para ellos. Para sobresalir hay que ajustarse a los cambios, sobre todo en la imagen que quieres proyectar de forma digital. De acuerdo con CMO Council, al menos 48 por ciento de personas consideran que el diseño de un sitio web es factor para decidir la credibilidad de un negocio.

Asegurarse de tener los elementos clave para resaltar e incrementar la interacción de los usuarios con una página web puede ser la acción que incremente y proyecte la acción y participación de negocio de una marca.

Algunas características de un buen sitio

Interfaz rápida: El promedio que tiene un usuario para decidir si seguirá dentro de la página de una marca no es mayor a tres segundos. Debes optimizar sus componentes, tales como videos, fotos y banners de interacción para que no sobrecarguen el servidor en el que funciona y sea rápido de abrir.

Adaptación móvil: Ahora el tráfico móvil sobrepasa al que se genera en equipos fijos. Antes de remodelar, se tiene que tomar en cuenta la forma en la se verá por los navegadores en dispositivos móviles.

HTTPS: Asegura la confianza de los usuarios con códigos de seguridad adecuados, ya que Google se fija en esta característica para determinar su posición dentro de su buscador.

Nombre y enlace. Los visitantes de un sitio web deben conocer apropiadamente lo que están viendo, sobre todo para recomendarlo con otros usuarios. Si ya tienes un nombre, considera que debes adaptarlo para que sea interesante para los consumidores.

Ofrece una pestaña de contacto: Los internautas actuales investigan a las empresas, ya que están acostumbrados a tener acceso a la información. Introduce una pestaña para que conozcan a tu marca, además aprovéchala para exponer otros canales sociales de tu marca.

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La publicidad regresa al canal de Youtube de Logan Paul

La presencia de Logan Paul en Youtube sin publicidad no duró mucho tiempo. A sólo 18 días de que la plataforma de videos propiedad de Google multará al creador de contenidos retirando la publicidad de su canal, ahora las posibilidades de monetizar su contenido se han reactivado, aunque con algunas limitantes.

Tal y como reportan desde Tubefilter, luego de la sanción recibida por Logan a causa de la publicación del suicido de un hombre en un bosque de Japón y un video en el que juega con ratas muertas, la red social y el youtuber entraron en un proceso de conversaciones en los que aparentemente el usuario en cuestión se comprometió a alinearse a las reglas de la plataforma, gracias a lo cual su canal se encuentra en una fase de prueba que durara tres meses en la que la publicidad exigirá pero el perfil no aparecería en la plataforma Google Preferred ni en las tendencias de la red social.

La supuesta decisión de la red social podría ser verídica si consideramos que a mediados de este mes Susan Wojcicki, CEO de la plataforma, se pronunciara al respecto de lo sucedido con Logan al declarar que “no ha hecho nada que haya causado esos tres infartos (…) nosotros no podemos estar sacando gente de nuestra plataforma (…) ellos tienen que violar una política y nosotros tenemos que ser consistentes. Es como un código legal”.

De igual manera, el directivo aseguró que se de una percepción de contenidos en donde no todos tienen el mismo concepto negativo sobre determinados videos y contrario a ello, se requiere, insistió, de crear nuevos códigos que se puedan aplicar de manera consistente a los millones de videos y creadores detrás de cada uno de ellos.

La postura tomada por la firma de videos online es una arma de dos filos. Por un lado, se trata de un movimiento para retener a su mejor y mayor activo; los creadores de contenido son los que dan valor y desarrollan el producto que la plataforma comercializa.

No obstante, esta decisión puede ser vista como debilidad de la red social que intenta luchar contra el contenido malicioso y ofensivo que es parte de su plataforma, lo que a los ojos de los anunciantes sería altamente castigado.

EL tema no es menor si consideramos el alcance de Youtube. El último reporte de Google, reveló que durante el año pasado, la visualización de contenidos a través de este canal crecieron 70 por ciento, lo que quiere decir que 7 de cada 10 televisiones en el mundo sintonizan Youtube y no la TV convencional.

De igualo manera, es importante recordar que Youtube cuenta con más de mil 500 millones de usuarios activos al mes, quienes diariamente consumen mil millones de horas de contenido. La importancia de la plataforma es tal, que se prevé que para 2019 el video represente el 80 por ciento del tráfico de internet, según .

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Facebook lanza job posts para comerse el mercado de LinkedIn

LinkedIn es por definición la red social de los profesionales que se ha convertido en una fuente de empleo para los usuarios así como un canal para contratar al mejor candidato desde la óptica de las empresas. No obstante, este espacio parece no haber sido diseñado para personas que ejercen algún oficio, con lo que Facebook encontró una oportunidad para competir en este terreno y lanzó su herramienta job posts que ahora ha desplazado a más de 40 países.

La función que está pensada, especialmente, para empresas locales permitirá a la compañías publicar ofertas de trabajo desde el panel de su página, la pestaña de trabajos, el marketplace de Facebook y desde el feed de noticias, las cuales podrán promocionarse con anuncios.

En tonto, los usuarios podrán descubrir vacantes, completar automáticamente las solicitudes con su información de perfil de Facebook, editar y enviar su solicitud, así como comunicarse a través de messenger para programar entrevistas.

Desde 2016, esta herramienta está disponible en Estados Unidos y Canadá, mientras que a México llegó a mediados del año pasado. Ahora esta característica llega a mercados como Brasil, el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España en iOS, Android y la web, con lo que su expansión es representativa, de acuerdo con Tech Crunch.

Aunque el fin original de la red social liderada por Mark Zuckerberg no era convertirse en una bolsa de empleo lo cierto es que su alcance y cercanía con las audiencias le permitieron adquirir este rol.

Desde su blog, Facebook indica que una de cada cuatro personas en Estados Unidos ha buscado o encontrado un trabajo usando su plataforma, tendencia que se replica en mercados como el mexicano en donde el 26 por ciento de los jóvenes utiliza la red social para dicho fin, según una encuesta de Universia.

El despliegue masivo de esta función puede abrirle la puerta a Facebook para comerse parte de los 1.1 mil millones de ingresos que LinkedIn reportó para Microsoft durante el último trimestre del año pasado; no obstante, la mayor oportunidad estará en desarrollar una línea de negocio en donde las empresas locales podrían integrarse al portafolio de clientes de sus solucione publicitarias.

Más allá de lo que pudiera pasar, lo realmente interesante es que este movimiento demuestra lo importante que resulta ser un destino diario predeterminado para los usuarios, condición que hace unos años le permitido a Facebook posicionarse como una alternativa a Youtube y crear una línea de negocio. Es posible que esta estrategia se replique con la nueva función.

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Toys R Us cerrará todas sus tiendas en Reino Unido

Ya en septiembre del año pasado adelantábamos que la deuda de Toys R Us alcanzaba los 5 mil millones de dólares, por lo que la firma estaba explorando una profunda reestructuración para no ir a la quiebra.

Las leyes estadounidenses le permitieron reestructurar 400 millones de dólares, lo que vencería este año y luego tendrán que renegociar.

Como una medida para lograr sus metas financieras, posteriormente anunció que cerrará unas 180 de sus 900 tiendas en Estados Unidos, asi el 20 por ciento de sus locales de venta en el país de las barras y las estrellas en donde es un referente en cuanto de juguetes se trata.

Ahora, impacta con el cierre de todas sus tiendas en Reino Unido. La filial británica de la cadena estadounidense de jugueterías se ha declarado en suspensión de pagos este miércoles, tras lo que la compañía ha quedado “con efecto inmediato” bajo la tutela de un administrador independiente que la liquidará.

Con esto, se ven afectados alrededor de 3 mil 200 trabajadores. La firma Moorfields, especializada en procesos concursales, ha sido designada administrador de Toys R Us en dicho país.

Al respecto, la empresa informó mediante un comunicado que:

“Después de explorar diferentes opciones, entre las que se valoró una potencial venta del negocio de Reino Unido, se ha decidido, en última instancia, comenzar un proceso de insolvencia de la mano de un administrador independiente, un procedimiento legal válido en Reino Unido, que ha sido la única opción posible para la compañía”

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Claves para crear un nicho de usuarios de un blog

Actualmente, crear un blog puede representar una buena oportunidad de hacer crecer un negocio digital, ya que funciona como un complemento en el contenido que promueven las marcas. Además, al momento de lanzar una marca nueva, puede ser de ayuda para mejorar la personalidad de la firma y posicionarte como un líder en el sector.

Sin embargo, uno de los mayores problemas es elegir el nicho correcto al cual dirigirte.  Básicamente, este se refiere al contenido que tendrá un blog, ya que es la información que le ofreces a tu público y los temas que cubrirás para el mismo. La realidad es que puedes tener un nicho amplio o uno muy estrecho, pero nunca uno equivocado.

Datos de Statista demuestran que existen 3,5 mil millones de usuarios activos utilizando Internet, lo que representa un crecimiento anual del 3 por ciento, según el informe digital anual de Hootsuite. Por su parte, datos de Social Media Examiner destacan que en 2017, al menos 66 por ciento de mercadólogos usaron los blogs para resaltar sus contenidos digitales y su importancia para el usuario es tal que, según eMarketer, los blogs que no presentan material nuevo o se mantienen activos después de su lanzamiento suelen desaparecer, lo cual es alrededor del 90 por ciento de ellos.

Como parte de una estrategia digital, generalmente las personas gastan una gran cantidad de su presupuesto y tiempo escribiendo blogs hacia el nicho equivocado. El error principal que la mayoría de las personas cometen cuando comienzan a realizar contenido de un blog es elegir el nicho equivocado. Lo que también podría suceder es elegir un nicho y decidir sobre su rentabilidad, lo que origina cambios al no gustarles ese nicho y comienzan a alienar a sus seguidores.

¿Cómo saber si es rentable un nicho?

Sin duda, hay nichos en todo el espectro digital que se pueden tomar en cuenta, pero antes de actuar debes pensar en ciertas claves para tener éxito:

  • Recursos

Algunos nichos son demasiado pequeños y tener un presupuesto para movilizar el crecimiento hará que tu estrategia se estabilice en cierto punto.Además de tener más ideas de contenido.

  • Facilidad para atraer anunciantes

Solo deben utilizarse como guía que promuevan la participación de la audiencia en el área al que te diriges, conociendo el nicho y tema.

  • Cómo es la competencia

También necesitas mirar a la competencia, pues al momento de lanzar un estrategia, si esta resulta ser similar al de un competidor fuerte, será una prueba de que vale

  • Preguntarte cuáles son tus puntos fuertes

Conocer cómo se encuentra tu desarrollo digital será vital para mejorar la presencia, pues lo que se haga en digital es un momento clave para las marcas y sus modelos de negocio actual.

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Esta marca perdió más de 11 mil seguidores por culpa de una campaña inclusiva: ¿consumidores doble cara?

Ante las exigencias de los consumidores, la inclusión se ha convertido en una parte vital del discurso de las marcas de cualquier categoría. No obstante, para esta marca de ropa adoptar esta tendencia significó la pérdida de más de 11 mil seguidores de su cuenta de Instagram.

Una encuesta de Havas Media Group señala que el 59 por ciento de los consumidores de México considera el impacto que una marca tiene en el bienestar de las personas al momento de tomar sus decisiones de compra, con lo que el 52 por ciento de los consultados busca de manera regular información sobre el comportamiento de las empresas con la sociedad.

Dentro de estos hábitos y preocupaciones, uno de los temas que genera especial atención es la inclusión, misma que vista desde la aceptación de diferentes preferencias sexual se ha convertido en tema de debate en más de una arista social.

Entre las marcas, existen muchas que han adoptado un discurso a favor de la comunidad LGTB tanto por las oportunidades de negocio que supone dicho segmento de la población así como por el camino que se abre para cautivar a nuevos mercados y generar empatía con algunos de los existentes.

Según datos entregados por De la Riva Group, la comunidad LGTB registra ingresos anuales por 700 mil millones de dólares.

Aunque en la mayoría de los casos estos temas parecen ser bien recibidos, lo cierto es que son tópicos que por resultan controvertidos y que tienden a polarizar a los consumidores. Mientras unos los favorecen, otros rechazan con rigor este tipo de esfuerzos.

El fenómeno puede ser fácilmente explicado por el episodio vivido por la firma de ropa masculina Suitsupply, la cual al tiempo que lanzó su nueva campaña protagonizada por hombres en escenas amorosas, vio descender el número de sus seguidores en Instagram en poco más de 11 mil suscriptores, tal y como reportan las mediciones entregadas por Social Blade.

Según la información publicada por diversos medios, para la marca de origen holandés este tipo de publicidad resulta importante para sus planes de crecimiento en algunos mercados, aunque no será publicada en otros tantos. De hecho la considera necesaria, a pesar de que se trata de un autentico semillero de críticas.

Lo interesante del hecho es que si bien la perdida de 11 mil 978 seguidores para la marca coincide con el lanzamiento de su campaña, los días posteriores su las de seguidores se incrementó de manera interesante con aumento de entre 816 a 9 mil 255 followers.

Lo anterior es claro ejemplo del buen momento que vive la mercadotecnia a nivel internacional. En esta época de apertura, uno de los resultados es la creación de nuevos mercados y segmentos. A través de la compresión de los intereses de los contra-mercados es posible detectar nuevas oportunidades de negocios, que para las marcas representarán mercados alternativos para expandir su desarrollo.

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Mitos del influencer marketing que todo mercadólogo debe conocer

Cuando se habla de influencer marketing, existe un escepticismo por parte de muchas personas y empresas pues lo llegan a considerar un desperdicio de recursos a cambio de nada o consideran que por el giro de su empresa es imposible desarrollarlo, no obstante, este tipo de creencias están alejadas de la realidad. Aunque ya no es un termino nuevo, el influencer marketing se encuentra en tendencia, estimados de Statista señalan hasta un 58 por ciento de los expertos en marketing lo ven integrado en todas las actividades en los próximos años, e incluso el 27 por ciento piensan que se convertirá en un apartado primario de las inversiones en marketing digital.

Aspectos como los que acabamos de mencionar son solo un reflejo de se trata de una actividad que sin duda ha resultado efectiva para las marcas. ¿Sabías que mientras se realiza una compra, hasta un 60 por ciento de las personas han sido influenciadas por un post en redes sociales o una reseña en un blog o que los consumidores están 30 por ciento más dispuestos a comprar un producto que es recomendado por un influencer pues valoran más su opinión que la de una celebridad “tradicional”? Existen muchas formas en que un influencer puede aportar valor a una marca o empresa y por ello, aquí te dejamos los mitos más comunes acerca de este concepto para poder despejar muchas dudas.

 

  • Solo se trata de dinero

Aunque incluso hay datos que pueden respaldar esta afirmación, como aquel obtenido de una investigación realizada por Group High que señala que 70 por ciento de los creadores de contenido prefieren una compensación monetaria basada en las publicaciones que hacen para marcas, no es algo que realicen con cualquiera que llegue a contactarlos para pedirles promover sus productos o servicios, en prácticamente todos los casos solo aceptan tratos con marcas se alinean bien con su comunidad y marca personal. Por otra parte hay algunos de con números más conservadores (micro-influencers) que también están abiertos a la posibilidad de la afiliación o la aceptación de productos como compensación.

  • Medir el retorno de inversión es imposible

Esto se encuentra muy lejos de ser una realidad, si fuese imposible medir el ROI hoy no estaríamos hablando del influencer marketing como una de las tendencias más relevantes de la actualidad. Existen al menos 5 formas de calcular el retorno de inversión considerando distintos objetivos y son las siguientes: Estableciendo el alcance de una campaña midiendo seguidores, impresiones y tráfico referido; Midiendo el engagement obtenido a través de clics, reacciones y shares; Calculando el crecimiento de la audiencia desde Google Analytics; Cuantificando los leads sociales desde el apartado de Adquisiciones en Google Analytics; Y por último, analizando el origen de las ventas usando parámetros UTM en las URLs.

  • El número de seguidores y alcance son lo más importante

Aunque ese es uno de los aspectos que distinguen a influencer, la cantidad de seguidores y el alcance que logra con ellos no es todo si se trata de generar una campaña de influencer marketing exitosa, se debe buscar a aquellos con una cantidad significativa de miembros en su comunidad pero que logren un buen nivel de engagement con su audiencia, que realmente muestren un interés por aportarle algo para fomentar su lealtad. De nada sirve tener 1 millón de seguidores si solo interactúan 10.

  • Todo el contenido funciona igual

Si el equipo encargado de desarrollar las campañas lo ve de esta forma, está en problemas pues no tendrá resultados efectivos. Con los influencers existe el desarrollo del contenido “corto” y “largo”. El primero contempla un consumo rápido por parte de la audiencia y se presenta en forma de tweets, imágenes en instagram o pines en Pinterest, su beneficio principal es la generación de engagement y clics. El segundo está destinado al aporte de una visión más perspicaz sobre determinado tema y como consecuencia de ello logra obtener mejor posicionamiento en motores de búsqueda así como ser más veces compartido en las redes sociales. Aunque ambas alternativas tienen puntos a favor, es recomendable combinarlas.

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SkyAlert acapara las tendencias por aviso de sismo moderado

Tal como lo coloca SkyAlert en su información acerca de los servicios que ofrece, los sismos pueden tener resultados desastrosos y no se pueden predecir, pero una vez que inician en el epicentro, es posible alertar antes de que lleguen a otras poblaciones, ahí es donde la app entra.

Luego del trágico sismo del 19 de septiembre en México, una de las aplicaciones más descargadas fue justamente SkyAlert, que ofrece una alarma a sus usuarios ante un evento de este tipo.

Sin embargo, la app emite “alerta sísmica” cuando se trata de un sismo fuerte y un aviso cuando el temblor tiene intensidad moderada como la mañana de hoy.

Avisó a sus usuarios sobre un movimiento moderado, pero estos convirtieron SkyAlert en tendencia debido  a que se despertaron preparados para un sismo mayor que en realidad no se percibió.

Luego del temblor del 19 de septiembre los usuarios de redes sociales han mostrado su temor con cada alarma que reciben sus smartphones, como secuela del terror que vivieron ese trágico día; sin embargo, la aplicación cumple con su función.

No está de más instalar varias aplicaciones para corroborar que se trata de un sismo moderado, por ejemplo.

Al final, la app continúa como la más popular para detectar sismos en México.

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martes, 27 de febrero de 2018

Versace, el Vaticano y Vogue hacen una colaboración histórica

Realidad Vs Ficción en una estrategia enfocada a millennials

Google hace posible visitar la exposición sobre Harry Potter de la Biblioteca Británica

Hemos hablado en varias ocasiones sobre el poderoso engagement que tiene Harry Potter con el público, no importa si es libro, película, juguetes, cualquier producto relacionado con este universo suele conectar de manera casi inmediata con los millones de fans que tiene alrededor del mundo.

Uno de los tantos productos que gozan de gran popularidad es la exposición Harry Potter: A History of Magic (Harry Potter: Una Historia de Magia) que, desde el año pasado se encuentra en la British Library.

Pero, sucede que, como es natural, muchas de las experiencias que se pueden vivir con mundo mágico creado por J.K. Rowling se desarrollan primero (o únicamente) Inglaterra, por lo que es complicado que los seguidores de otros países puedan vivirlas.

Ahora, en el caso de Harry Potter: A History of Magic es posible conocerla gracias a Google, ya que a través de su plataforma Arts&Culture es posible vivir la experiencia desde el mundo digital.

La exposición consiste en una serie de libros extraños, manuscritos y objetos mágicos de la colección que permiten conocer más afondo todo el mundo de Harry Potter. Además se pueden conocer los borradores originales y los dibujos de J.K. Rowling e ilustrador Jim Kay.

Aunque no es posible visitar la exposición completa, Google Arts&Culture permite vivir la experiencia de conocer 15 historias exclusivas, en español, inglés, francés, alemán y portugués, así como asistir de manera virtual a una clase de Herbología, entre otras actividades.

No es la primera primera alianza que se da entre Google y Harry Potter, recordamos la experiencia VR que crearon con la varita mágica hace dos años y la realeza entre Fantastic Beast y Google Maps.

Sin duda, la de Mountain View sabe que conectar con los fans es importante y, nosotros tenemos perfectamente entendido que Harry Potter representa ganancias multimillonarias para diferentes sectores.

La franquicia que ha marcado generaciones, tiene un mercado está estimado en aproximadamente 15 mil millones de dólares, según cifras de Business Insider.

Sólo las producciones cinematográficas recaudaron más de 7 mil millones de dólares de ingresos por concepto de taquilla, de acuerdo con datos en Statista -esto sin considerar lo hecho por Fantastic Beasts-.

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Rafael Nadal no se presentará en el Abierto Mexicano de Tenis 2018, se cae la carta fuerte del evento

Gap, en medio de crisis, acierta con campaña donde muestra a mujer amamantar

Tácticas de mercadotecnia digital eficaces para pequeños negocios

Estamos en 2018, para este año, todas las empresas y compañías deben enfocar sus esfuerzos al área digital, sobre todo las que van emergiendo para obtener un lugar por encima de la competencia.

Tener una mejor idea de cómo se mueve lo digital para dirigir un negocio es esencial, ya que puede darle una dirección correcta al modelo de negocio implementado, el cual se pueda adaptar a las necesidades actuales del mercado online. Analizar las acciones y los movimientos que pueden ayudar en la planificación de una estrategia prepara un esquema que proporcionará una gran ventaja para cada empresa.

De acuerdo con el Instituto del Fracaso, 59 por ciento de las empresas emprendedoras subsiste al segundo año de vida. En México, el 75 por ciento de las startups cierran operaciones luego del segundo año de existencia, lo que implica que apenas el 25 por ciento de ellas se mantiene. Por eso resulta fundamental estar al tanto de tendencias y técnicas exitosas, sobre todo en lo digital, lo cual tiene mayor alcance entre las mismas.

Según Mobiforge, en 2017 al menos el 80 por ciento de sitios web se adaptaron a dispositivos móviles. Por su parte, datos de Price Water House revelan que el 51 por ciento de los presupuestos de anuncios se invirtieron en medios digitales. Lo anterior puede deberse al implemento de lo digital par el consumidor, pues comScore indica que, actualmente, 69 por ciento del tiempo de los usuarios se invierte en la utilización de smartphones.

De esta forma, tomar en cuenta algunas estrategias esenciales de mercadotecnia digital colocarán a tu pequeña empresa por delante de la competencia.

  • Búsqueda local

Debes de enfocarte en optimizar los resultados de búsqueda en línea de tu negocio para que se muestre en los motores locales relevantes. La optimización de búsqueda local puede poner un negocio en el mapa para que los consumidores locales lo encuentren cuando necesiten sus productos y servicios.

  • Participar en la construcción de enlaces

Si construyes enlaces de la manera correcta, obteniendo algunos enlaces de alta calidad (en lugar de un montón de enlaces de spam de baja calidad) demostrarás a los motores de búsqueda como Google que el sitio web de tu pequeña empresa es relevante (y de alta calidad) para aparecer en una búsqueda local.

  • Optimizar el sitio web para resultados instantáneos

Los usuarios tienen poca capacidad de atención, por lo que un sitio web no es atractivo, es lento de cargar o confuso de usar, se irán con la competencia. Asegúrate de que el sitio web sea fácil de utilizar y accesible a la información.

  • No evites las redes sociales

Todo el mundo lo usa, y al menos, su pequeña empresa debe tener una página de Facebook que le mantenga al día con la información y el horario comercial. También debe publicar regularmente para posicionarte en la mente de los consumidores.

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Netflix planea tener 700 contenidos originales en su plataforma al cierre de 2018

Hay una batalla no declarada entre las principales plataformas de contenidos de video on demand (VoD) por conquistar a las audiencias, tal como pasó en su momento con las grandes compañías de medios, ahora Netflix, Amazon Prime Video, Hulu y demás servicios buscan ser líderes en este segmento.

Con más de 109 millones de suscritores a nivel mundial e ingresos que superan los 8 mil 830 millones de dólares, la compañía de Los Gatos, California es el indiscutible líder de las plataformas streaming, sin embargo, es un hecho que otros servicios como las demás plataformas están creciendo y ganando interés del público.

Por eso desde Netflix saben perfectamente que, entre las claves para crecer es ofrecer al público contenido de calidad, sobre todo, una de sus principales apuestas es invertir en producciones originales. El año pasado se confirmó que la compañía asignó un presupuesto de 8 mil millones de dólares para 2018 con este propósito.

Esto dejó claro que su ambición es incrementar la cantidad de películas y series originales en su plataforma, pero no sabíamos qué tanto quiere producir. Ahora se sabe que su meta es tener alrededor de 700 contenidos propios al cierre de este año.

De acuerdo con David Wells, CFO de Netflix, la motivación es que la compañía ha identificado que este tipo de contenido está impulsando su base de suscritores, por lo que han decidido mantener esta estrategia.

“Continuaremos agregando contenido; está funcionando, impulsando el crecimiento”, dijo Wells, durante una la Conferencia de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones, organizada por Morgan Stanley y citado por Variety.

Las palabras del ejecutivo podrían no caer bien entre las otras plataformas como Hulu o Amazon Prime Video que, aunque también están incrementando sus presupuestos, no lo hacen con el músculo de la compañía de Los Gatos. Tampoco agradará en las grandes compañías de medios dueñas de HBO, FOX, AMC, CBS o ABC.

Este incremento ha hecho pensar a algunos analistas que la industria del entretenimiento, en particular la producción de series podría derivar en un ‘Peak TV’. Sin embargo, lo cierto es que la creación de nuevos contenido parece que vaya a desacelerarse.

Aquí, la clave para Netflix será elegir y ejecutar de manera más certera los contenidos originales que planea producir. Si bien, hay caso de probado éxito como House of Cards, Stranger Things, Orange is the New Black y más recientemente Dark, y las nuevas apuestas como Altered Carbon o en películas Okja o War Machine, también ha tenido malos ejercicios; Bright (muchas críticas pero millones de audiencias), The Cloverfield Paradox y algunas series que no llegaron a la segunda temporada dan cuenta de ello.

Al final, no se trata de producir mucho, sino hacerlo con calidad, encontrar un equilibrio entre buscar pegarle a las tendencias en entretenimiento y generar nuevas propuestas; The Handmaid’s Tale de Hulu o The Man in the High Castle y Electric Dreams de Amazon Prime Video son los perfectos ejemplos.

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Sorprende en redes inclusión de Eiza González y Eugenio Derbez como presentadores en la entrega de los Oscar

Cómo mantener relevante a un sitio web de forma periódica

A estas alturas del juego, la funcionalidad de un sitio web tiene que enfocarse en mejorar ciertos aspectos críticos para el negocio; es decir, el cumplimiento legal, el respeto y confianza del usuario.Al ser la experiencia una nueva prioridad de los usuarios, podría ser relevante tratar de eliminar los obstáculos para hacer conversiones.

Sin embargo, uno de los problemas más frecuentes es la falta de actualización por parte de las empresas, las cuales crearon un sitio web desde hace muchos años y han hecho pocas modificaciones para mejorar y adaptarse al ambiente digital actual. El alcance no se limita al primer grupo de personas que vio tu página web nacer y crecer, este tiene que ir mucho más allá para no perjudicar al negocio digital, a sus clientes y seguidores nuevos alcanzados.

De acuerdo con el estudio Digital 2018 de We Are Social y Hootsuite, en este año el número de usuarios de Internet es de 4.021 millones (53 por ciento de la población mundial). De ellos, 68 por ciento (5.135 millones) procede de dispositivos móviles, lo que supone un crecimiento del 4 por ciento en comparación al 2017.

Por su parte, según Infotec, en lugares como México, al menos 97 por ciento de personas que utiliza Internet emplea las redes sociales para informarse sobre diferentes temas, particularmente el de noticias. Aunque mucho menor, el uso de buscadores y el consumo de contenido decae al 74 y 44 por ciento, respectivamente, pero sigue siendo online.

Los anterior puede ser un indicativo de que tienes que mejorar en el entorno digital. Ser consiente de que los hábitos de los consumidores cambian o desaparecen con el paso del tiempo, además de que se ajustan a las tendencias, es vital para que el sitio web de las empresas se mantengan vivos sin perder beneficios. Actualizarse es la palabra clave.

Estas son las acciones que debes implementar de forma periódica para ser relevante:

  • Mantente activo y sé constante
  • Promueve la experiencia con diferentes tipos de contenido actual
  • Encuentra un estilo para tus publicaciones
  • Sé real, no sólo seas una marca

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FedEx y 12 empresas más en peligro de boicot ante las presiones del movimiento anti-NRA

El lamentable tiroteo en un escuela de Florida que cobró la vida de 17 personas en días pasados se ha convertido en un referente de especial importante para exigir que tanto el gobierno como el sector empresarial fijen posturas en contra de la cuenta de armas en Estados Unidos, en donde las exigencias para que las empresas corten relación con la Asociación Nacional del Rifle (NRA por sus siglas en inglés). Eso movimiento ha llamado al boicot de FedEx y 12 compañías más que, presuntamente, mantiene convenios con la mencionada asociación.

Tal y como reportan desde Business Insider, la mayoría de estas alianzas tiene que ver con la entrega de descuentos a miembros de la NRA, lo que ha decir del movimiento Boycott NRA Partners forma parte del problema de control de armas en Estados Unidos.

Recientemente, el grupo activista Boycott NRA Partners creó un documento en el que de Google en el que enumera a los minoristas que aún son socios de la NRA, para los cuales llama a un boicot.

Entre estas empresas se encuentra FedEx empresa que ya se ha promulgado ante este llamado y ha afirmado que no cambiará su política de descuentos para quienes pertenecen a la Asociación Nacional del Rifle.

En Estados Unidos, cada año mueren más de 11 mil personas asesinadas con armas de fuego.

Desde Adage indican que el servicio de paquetería indicó que  “nunca ha establecido o cambiado las tarifas para ninguno de nuestros millones de clientes en todo el mundo en respuesta a sus políticas, creencias o posiciones sobre los problemas”, por lo que este caso no sería la excepción.

La respuesta que fue publicada el lunes viene después de que el hashtag #BoycottFedEx ha sido incluido en más de 700 publicaciones en Twitter.

Aunque la marca de logística refirió que mantendrá el acuerdo comercial con la NRA, aclaro que si bien respalda el derecho constitucional de los ciudadanos estadounidenses a poseer armas de fuego, sujeto a controles de antecedentes apropiados, apoya las iniciativas que promueven que los rifles de asalto queden fuera de las manos de civiles.

El 50 por ciento de los consumidores reconocer haber comprado por lo menos alguna vez en función de los valores éticos de las marcas.

la decisión de FedEx puede tener una primera lectura positiva si consideramos que los consumidores -cuando menos en la teoría- no ven con buenos ojos que las marcas se involucren en temas políticos y de ciertas regulaciones.

Recordemos que a decir de una investigación realizada por la agencia 4A, aunque el 67 por ciento de los responsables de mercadotecnia creen que los valores cambiantes están haciendo que las marcas se interesen más por la responsabilidad corporativa y el marketing basado en valores, el 58 por ciento de los consumidores no están de acuerdo en que las marcas involucren sus estrategias de mercadotecnia con temas políticos.

Sin embargo, tendrán que considerarse los efectos de lo que representa la decisión de mantener la relación con la NRA. Aunque la compañía ha sido clara en que no comparte del todo la ideología de la asocian de armas, lo cierto es que tanto su postura como su discurso resultan incongruentes, hecho que se suma al significado intrínseco que toma su decisión.

En esta línea es preciso mencionar que las audiencias afirman que ven con buenos ojos a aquellas marcas que toman una postura positiva ante temas como la lucha contra el racismo, la inclusión o la igualdad de género, de acuerdo con cifras de 4A.

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Inglés para mercadólogos, el curso definitivo que debes tomar

Ser un mercadólogo bilingüe ha llevado a muchos profesionistas de esta industria a capacitarse de manera permanente, en una acción que ha creado una industria de la enseñanza de este idioma.

Common Sense Advisory estimó que el mercado enseñanza de idiomas alcanzó en 2017 un tamaño de 43 mil millones de dólares, mientras que para 2021 se podría incrementar hasta los 47 mil 460 mdd.

Dentro de esta industria, la enseñanza del inglés se ha convertido en una interesante pauta con la que profesionistas y marcas han logrado competir en un mundo globalizado, donde su dominio resulta fundamental, por ello tienes una cita en el programa Inglés para Mercadólogos que arranca este 13 de marzo.

En este curso se reúnen a líderes de mercadotecnia que buscan fortalecer sus conocimientos de inglés adaptándolos a las exigencias del entorno empresarial actual. Estarás capacitándote en el idioma inglés para desarrollar herramientas y competencias exitosas en los negocios. Lograrás comunicarte con tus socios extranjeros, cerrar ventas o contratos, generar documentos y hacer presentaciones ejecutivas ampliando tus posibilidades de trabajar en un contexto multicultural sin dificultades.

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Profesor de lengua inglesa certificado por el CELE de la UNAM y la Universidad de Cambridge. A impartido cursos de inglés a nivel ejecutivo en instituciones como ITESM, IPN, Colegio Hebreo Tarbut, The Anglo, Cámara de Diputados, SHCP entre muchos otros. A la par se ha desarrollado en áreas comerciales, como especialista y coordinador en grandes empresas.

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